- •Зав. Кафедрой упд: проф., д.Э.Н. Шарафанова е.Е.
- •Введение
- •1.Теоретическая часть
- •Понятие сезонности и ее влияние на деятельность организации в сфере услуг
- •1.2 Характеристика современных методов изучения сезонного спада спроса на услуги
- •3. Метод нахождения взвешенных индексов сезонности.
- •1. Метод постоянной средней.
- •4. Метод скользящей средней.
- •2. Метод переменной средней.
- •Организация управления объектом исследования
- •2. Аналитическая часть
- •2.1 Общая характеристика ооо «Вертикаль»
- •Анализ организационной структуры ооо «Вертикаль»
- •Анализ объема продаж и ассортимента услуг ооо «Вертикаль»
- •Анализ себестоимости и затрат ооо «Вертикаль»
- •Анализ прибыли и рентабельности ооо «Вертикаль»
- •Структура прибыли турфирмы ооо «Вертикаль» за 2009 и 2010 год
- •2.2 Анализ рынка туристических услуг г.СПб
- •2.3 Анализ деятельности ооо «Вертикаль» в период сезонного спада спроса на услуги
- •3.Проектная часть
- •3.1 Разработка дерева целей по повышению эффективности деятельности ооо «Вертикаль» в период сезонного спада спроса на услуги
- •1. Внедрение нового тура – «Зимние забавы»
- •3.2.2 Мероприятие 2. Стимулирование продаж – розыгрыш путевки
- •3.2.3 Мероприятие 3. Обучение персонала
- •3.3 Оценка эффективности мероприятий по повышению эффективности деятельности ооо «Вертикаль» в период сезонного спада спроса на услуги
- •3.3.1. Расчет экономической эффективности мероприятия 1 «Внедрение нового тура – «Зимние забавы»»
- •3.3.2 Расчет экономической эффективности мероприятия 2 «Стимулирование продаж – розыгрыш путевки»
- •3.3.3 Расчет экономической эффективности мероприятия 3 «Обучение персонала»
- •4. Технологическая часть
- •4.1 Приобретение офисного сейфа valberg
- •4.2 Внедрение программного комплекса «Туристический офис»
- •5. Безопасность жизнедеятельности
- •Заключение
- •Список литературы
Список литературы
Конституция РФ.
Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1,2. – М.: Проспект, 2002г.
Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст. – М.: Омега-1, 2003г.
Налоговый кодекс Российской Федерации.Ч.1, 2. Глава 25 «Налог на прибыль» от 05.08.2000 № 117- ФЗ.
Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 243 с.
Ансофф И. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2009. – 344с.
Артеменко В.Г., Белендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие.- 2-е издание переработанное и дополненное. – М.: Дело и сервис, 2009. – 160 с.
Бажанов В.А. Государственное регулирование экономики. – М.: СО РАН, 2010. – 154с.
Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка.– М.: ИНФРА-М, 2009. – 260 с.
Васильев В.П. Государственное регулирование экономики. – М.: Дело и сервис, 2010. – 176с.
Гельман В.Я. Статистика туризма. – М.: Академия, 2010. – 336с.
Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика. –М.: Высшая школа, 2008. – 324 с.
Гмурман В.Е. Руководство к решению задач по теории вероятностей и математической статистике. – М.: Высшая школа, 2009. – 187с.
Городничев П.Н., Городничева К.П. Финансовое и инвестиционное прогнозирование. – М.: Экзамен, 2009. – 223 с.
Донцова Л.В. Анализ финансовой отчетности. – М.: Дело и Сервис, 2008. – 321 с.
Егоршин А.П. Стратегический менеджмент. – М.: Высшее образование, 2009. – 592с.
Ефимова О.В. Финансовый анализ.- 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Бух.учет, 2008. – 186 с.
Ефимова С.А. Стратегический менеджмент. – М.: Окей-книга, 2010. – 112с.
Здоров А.Б. Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 272с.
Зимин Н.Е., Солопова В.Н. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Колос, 2008. – 383 с.
Калинина В.Н., Панкин В.Ф. Математическая статистика. М.: Высшая школа, 2009. – 255 с.
Карманова Т.Е. Статистика туризма. – М.: КноРус, 2009. – 240с.
Квартальнов В.А. Туризм. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 336с.
Кузнецова Е.В Финансовое управление компанией. – М.: Правовая Культура, 2009. – 316 с.
Левитан Е. С., Романов В. Е. Организация, планирование и управление производством. – М., ЮНИТИ, 2008. – 158 с.
Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии. – М.: Проспект, 2009. – 264 с.
Мельников В.В. Государственное регулирование национальной экономики. – М.: Омега-Л, 2010. – 336с.
Морозова Т.Г. и др. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 318 с.
Нечитайло А.И. Учет финансовых результатов и использования прибыли: Учеб. пособие. – СПб.: Знание, 2009. – 251 с.
Парахина В.Н. Стратегический менеджмент. – М.: КноРус, 2011. – 496с.
Платонова Н.А., Харитонова Т.В. Планирование деятельности предприятия. – М.: ДИС, 2009. – 431 с.
Савицкая Г.В. Экономический анализ: Учебник – 8-е изд., перераб.– М.: Новое знание, 2008. – 640с.
Самоукин А. И., Шишов А. Л. Теория и практика бизнеса. Практическое пособие. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 311 с.
Соболева Е.А. Статистика туризма. – М.: Финансы и стаистика, 2009. – 160с.
Темный В.Ю. Экономика туризма. – М.: Инфра-М, 2010. – 448с.
Тимофеева Л.К., Суханова Е.И., Сафиулин Г.Г. Теория вероятностей и математическая статистика. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 311 с.
Титов В.И. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2009. – 349с.
Черныш Е.А. и др. Прогнозирование и планирование. Учебное пособие. – М.: ПРИОР, 2008. – 176 с.
Чудновский А.Д. Менеджмент туризма. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 288с.
Яворович А. М. Организация и планирование производства. Учебное пособие. – Омск: ОмГИС, 2009. – 140 с.
Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. – М.: РДЛ, 2009. – 368с.
Жариков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджмента по персоналу// Справочник по управлению персоналом. – 2011. – №5. – С.77-79.
Кривоносов М. Пособие для руководителей по управлению развитием организации. // Кадровик. Управление персоналом. – 2011. – №12. – С.83-87.
Парушина Н.В. Анализ финансовых результатов по данным бухгалтерской отчетности.// Бухгалтерский учет. – 2011. – №5. – С.15-22.
Сайт Правительства г.СПб. – www.gov.spb.ru.
Сайт Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ. – www.minstm.gov.ru.