3.Проектная часть

3.1 Разработка дерева целей по повышению эффективности деятельности ооо «Вертикаль» в период сезонного спада спроса на услуги

Для повышения эффективности деятельности ООО «Вертикаль» в период сезонного спада спроса на услуги разработаны следующие мероприятия:

1. Разработка нового вида отдыха в зимний период спада спроса на услуги ООО «Вертикаль» (январь-февраль) на территории Ленинградской области.

2. Стимулирование продаж в период сезонного спада спроса на услуги посредством розыгрыша среди клиентов в такие месяцы как январь, февраль, июнь, октябрь путевки на двух человек в страны, пользующиеся спросом у населения.

3. Обучение сотрудников организации по теме: «Технология эффективных продаж».

Построим дерево целей по повышению эффективности деятельности ООО «Вертикаль» в период сезонного спада спроса на услуги (рис. 3.1.1).

Повышение деятельности ООО «Вертикаль» в период сезонного спада спроса на услуги

1. Внедрение нового тура – «Зимние забавы»

2. Стимулирование продаж в период сезонного спада спроса

3. Обучение сотрудников

1.1 Разработка тура на территории Лен. области

1.2 Реклама нового тура

3.1 Выбор места проведения обучения

3.2 Организация процесса обучения (оплата проезда, выбор сотрудников для обучения)

2.2 Реклама организации розыгрыша

2.1 Организация розыгрыша путевок для клиентов

Рис. 3.1.1 Дерево целей по повышению эффективности деятельности ООО «Вертикаль» в период сезонного спада спроса на услуги

Дерево целей состоит из трех мероприятий, каждое из которых включает в себя ряд необходимых действий.

3.2. Характеристика мероприятий по повышению эффективности деятельности ООО «Вертикаль» в период сезонного спада спроса на услуги

3.2.1 Мероприятие 1. Внедрение нового тура – «Зимние забавы»

Для того, чтобы ООО «Вертикаль» повысило эффективность деятельности ООО «Вертикаль» в период сезонного спада спроса на услуги, необходима разработка нового вида услуги, уникального по своей сути.

Предлагается внедрение нового вида тура – «Зимние забавы». Месяцы: январь-февраль.

Территория: Ленинградская область, г.Сосновый Бор, база отдыха «Коммандор».

Длительность тура: 2-3 дня.

Условия проживания: рыбалка, залив, костер в кругу семьи, домики для каждой отдельной семьи.

Данный вид услуг в настоящее время отсутствует в ООО «Вертикаль».

Для устранения выявленного недостатка предлагается разработать новый вид услуги: отдых в г.Сосновый Бор на берегу Финского залива.

Необходимо разработать групповой тур, организовать транспортную доставку до базы отдыха «Коммандор» в пятницу вечером и обратно в воскресенье после завтрака, заключить договор с базой на размещение и питание туристов.

Тур в зимний период будет актуален в течение трех месяцев, с декабря по февраль, включительно, т.к. погодные условия нашего региона позволяют это сделать. Январь-февраль являются месяцами сезонного спада спроса на услуги, внедрение нового вида тура позволит повысить уровень спроса на местном рынке туристических услуг.

В стоимость тура входит:

• проезд из г.СПб до базы отдыха «Коммандор» туда и обратно;

• проживание в 4-х местном коттедже;

• питание;

• рыбалка;

• катание на горках.

Далее будет произведена калькуляция себестоимости данного турпродукта (табл. 3.2.1).

Таблица 3.2.1

Расчет стоимости тура 3 дня/2 ночи на 1 человека, руб.

1.  Проезд	550
2.  Проживание	1200
3. Питание	1100
4.Коммерч. расходы	450
Итого себестоимость	3300

Стоимость тура составляет 3,3 тыс. руб. на одного человека.

Затраты на разработку нового проекта ООО «Вертикаль» составят 263 тыс.руб. (составление договора с базой отдыха «Коммандор», разработка развлекательной программы, стоимость оборудования игровой площадки для катания с горок, приобретение ватрушек, дополнительное оснащение домиков мебелью).

Для информирования клиентов ООО «Вертикаль» предлагается изготовление рекламных буклетов о возможности приобретения нового тура «Зимняя забава».

Тираж рекламных буклетов: 500 шт.

Выбран данный объем тиража, т.к. в среднем за пол года турфирму посещает в среднем 400-450 чел. Предлагается распространять рекламные буклеты, начиная с сентября месяца и по конец февраля.

Стоимость изготовления рекламных буклетов составит 6 тыс.руб. (12 руб. один рекламный буклет).

Рекламный буклет будет иметь размер А3, 1 лист, на которых будет размещена следующая информация:

• расписание организации отдыха;

• примерная стоимость тура;

• описание базы отдыха, комнат, досуга;

• контактная информация об ООО «Вертикаль» (телефон, адрес, интернет-страница).

Затраты на внедрение нового тура – «Зимние забавы» представлены в табл. 3.2.2.

Таблица 3.2.2

Затраты на внедрение нового тура – «Зимние забавы»

№п/п	Статья затрат	Сумма, тыс.руб.
1. Единовременные затраты
1.	Стоимость разработки нового тура	263
2.	Стоимость рекламных буклетов	6
2. Текущие затраты
-	-	-
Итого затрат		269

Общие затраты на проведение данного мероприятия составят 269 тыс.руб.