Тема 9. Базовые концепции процесса принятия решений. Понятие и классификация управленческих решений Методы обоснования управленческих решений

Понятие управленческого решения и его особенности.

Классификация управленческих решений. Значение управленческих решений, требования к ним. Основные этапы разработки идеализации управленческого решения

Теоретические модели школ принятия решений Классификация подходов к теории принятия управленческих решений. Принципы разработки управленческого решения.

Условия и факторы качества управленческих решений. Организация и контроль исполнения управленческого решения.

Методы прогнозирования управленческих решений. Основные методы анализа альтернатив. Методы обоснования экономической эффективности управленческих решений.

Литература:

1. Теория управления : учебник / под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - 2-е изд-е, доп. - М. : Финансы и статистика, 2008.

2. Лафта, Дж. К. Теория организации : учебник / Дж. К. Лафта. – М. : Проспект, 2005.

3. Глухов В.В. Менеджмент: учебник для вузов, 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007.

Тема 10. Сущность и модели организационного поведения и организационного дизайна (проектирования). Подходы к анализу поведения в организации Управление поведением работников и групп в коллективе. Социально-демографические особенности работников.

Принципы построения модели организационного поведения: основы организационного дизайна (проектирования)

Сущность организационного поведения (ОП). Поле организационного поведения. Научные основы ОП. Основополагающие концепции ОП.

Базисные теоретические подходы в ОП. Подход, ориентированный на человеческий капитал (поддерживающий). Ситуационный подход. Подход, ориентированный на результат. Системный подход. Отличительные особенности каждого из них.

Психологические и социальные основы поведения работника в группе. Социально-психологический климат. Межличностные отношения. Межличностная совместимость.

Характеристика человеческого капитала. Черты профессионально-психологического профиля работников. Использование модели технологии портретирования.

Литература:

1. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: учебное пособие. – М.: Дело, 2003.

2. Глухов В.В. Менеджмент: учебник для вузов, 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007.

3. Виханский, С. С. Менеджмент : учебник / С. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Экономист, 2006.

4. Молодчик, А. В. Менеджмент - стратегия, структура, персонал : учебник / А. В. Молодчик. - М. : ГУВШЭ, 2005.

Интернет-ресурсы:

1. http://www.ptpu.ru Сайт журнала «Проблемы теории и практики управления». Публикации, статьи и методические материалы по менеджменту

Тема 11. Культура организации. Менталитет различных стран и его влияние на поведение в организации. Понятие, виды и модели коммуникаций

Понятие и структура культуры организаций.

Классификация видов корпоративной культуры. Проблема измерения организационной культуры: «культурный аудит» Дж. Вилкинсона, «сила культуры», «толщина культуры». Проблема формирования и развития корпоративной культуры. Факторы влияющие на формирование. Методы изменения и поддержания. Роль основателей организации в выработке корпоративной культуры. Организационное развитие как целенаправленный процесс изменения корпоративной культуры. Взаимозависимость стратегии и корпоративной культуры. Типологии организационных культур в контексте сопоставления национальных бизнес-культур (У.Оучи, Г.Хофстид, Г.Лэйн и Дж.Дистефано). Классификация организационных культур С.Ханди, Льюиса. Национальные особенности россиян. Тенденции организационных изменений.

Экономическое значение организационной культуры.

Понятие, значение и классификация коммуникаций. Модели коммуникаций. Информация как основа коммуникационного процесса. Информация в системе управления. Этапы коммуникационного процесса. Деловое общение. Вербальная и невербальная коммуникация. Формы и методы организационных коммуникаций. Управление коммуникациями. Препятствия обмену информацией.

Особенности межличностных коммуникаций. Трудности в осуществлении межличностных коммуникаций. Пути совершенствования межличностных коммуникаций. Инновационные формы коммуникаций. Информатизация управленческой деятельности.

Литература:

1. Виханский, С. С. Менеджмент : учебник / С. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Экономист, 2006.

2. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: учебное пособие. – М.: Дело, 2003.

3. Менеджмент: управление организационными системами: учебное пособие / П.В. Шеметов, Л.Е.Чередникова, С.В.Петухова. – М.: изд. «Омега-Л», 2008.

4. Мильнер, Б. З. Теория организации : учебник / Б. З. Мильнер. - 6-е изд-е, перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2008.

5. Организационная культура и эффективность бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Изд. Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд. НПО» МОДЭК», 2004.

6. Шеметов, П. В. Теория организации : учеб. пособие / П. В. Шеметов, С. В. Петухова. - 3-е издание, стер. - М. : ОМЕГА-Л, 2008.

Интернет-ресурсы:

1. http://www.consulting.ru Консалтинговый сайт. Материалы анализа и исследований компаний, рекомендации по структурам, формированию культуры и т.д.