- •Ведущие (опорные) понятия по дисциплине «Теоретические основы менеджмента
- •2. Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров
- •3. Понятие и основные элементы организации. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •4. Цели организации и их классификация. Принципы управления по целям
- •5. Содержание планирования как функции менеджмента. Виды и этапы планирования
- •6. Организация как функция менеджмента. Делегирование задач и полномочий
- •7. Мотивация как функция менеджмента. Содержательные теории мотивации
- •8. Мотивация как функция менеджмента. Процессуальные теории мотивации
- •9. Контроль как функция менеджмента. Виды и задачи контроля
- •10. Понятие и характеристика основных типов организационных структур управления
- •11. Понятие и требования к формулировке принципов менеджмента. Эволюция научных представлений о принципах менеджмента
- •12. Организационно-административные методы менеджмента
- •13. Экономические методы менеджмента
- •14. Социально-психологические методы менеджмента
- •15. Понятие и классификация управленческих решений
- •16. Процесс принятия управленческих решений
- •17. Методы принятия управленческих решений
- •18. Понятие и характеристика основных стилей управления
- •19. Управленческая решетка р.Блейка и Дж. Мутона (грид). Характеристика основных и дополнительных типов (стилей) управления
- •20. Понятие и характеристики организационной культуры
- •21. Понятие и формы власти. Источники власти в организации
- •22. Лидерство в управлении организацией. Лидер и менеджер
- •23. Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликта
- •24. Причины конфликтов в организации и методы их разрешения
- •25. Природа и причины стресса
4. Цели организации и их классификация. Принципы управления по целям
Процесс управленческой деятельности всегда связан с постановкой целей. В управлении производством всякая цель содержит в себе в скрытом виде критерии конечного результата.
Под целью организации понимают желаемые результаты, которых стремится добиться группа работающих на предприятии. Цели планируются руководством и сообщаются работникам организации, чтобы они знали к чему надо стремиться. Организации различных типов имеют различные цели. Если организация занимается бизнесом, она сосредоточена на создании конкретных товаров или оказания услуг. Целями здесь являются высокая рентабельность и производительность. Крупные организации, как правило, многоцелевые. Конечная цель в них – обеспечение прибыльности. Некоммерческие организации (государственные органы, учебные заведения, больницы) не стремятся получить прибыль, а их цели направлены на уменьшение затрат и расходов бюджета. Но общими для всех предприятий являются цели, обеспечивающие рациональную организацию производственного процесса, эффективное управление им, развитие техники и технической базы, эффективное использование кадрового потенциала. Цели составляют основу управленческого труда в производстве.
Различают главную цель организации, исходя из которой ставятся цели производственным подразделениям на каждый конкретный период производства и продвижения товара потребителю. Устранение помех в достижении главной цели разрабатывают как тактические так и стратегические решения. В рамках этих целей организаций ставятся конкретные задачи для каждого производственного подразделения. Общими задачами являются: постоянное внедрение в производство новых более современных изделий; постоянное сокращение затрат на производство единицы изделия; повышение качества и снижения цен на выпускаемую продукцию; снижение издержек во всех звеньях производственно-бытового цикла. При выборе целей и задач учитывают современное положение организации. Постановка тактической текущей цели на ближайшую перспективу – это конкретный уровень разработки управленческого решения, исходя из специфики и возможностей предприятия. Так же в организации определяются общие или глобальные целее в процессе управления организацией. Общие цели отражают дальнюю перспективу развития организации и увязанность ресурсами. Так, например, цели: обеспечение оптимальной рентабельности; обеспечение устойчивости на рынке; разработка новых видов деятельности. Общая цель вытекает из рыночных отношений, но каждому звену управления ставится своя цель.
Процесс управления предполагает выработку специфических целей, которые разрабатываются в рамках общей цели. Среди специфических целей первое место занимают определение рентабельности по каждому отдельному подразделению. Главные цели – это изготовление и поставка продукции; повышение качества продукции; формирование использования ресурсов; научно-техническое развитие производства; социальное развитие трудового коллектива; охрана окружающей среды; совершенствование организации производства и управления. На практике так же применяют краткосрочные цели, если они достигаются в течение одного года, а если требуется больше трёх лет – цели долгосрочные. При необходимости между долго- и краткосрочными целями могут быть установлены среднесрочные цели. Для краткосрочных целей характерна большая конкретизация и детализация вопросов (кто, что и когда должен выполнять). Они подчинены долгосрочным целям, представляют собой задачи, которые должны решать конкретные исполнители в своей повседневной работе (в пределах года, полугодия, месяца). В крупных организациях, имеющих несколько структурных подразделений и уровней управления, складывается иерархия целей от более высокого уровня до более низкого уровня. Для реализации таких целей применяется метод «деревоцелей», т.е. определяются цели с верхнего уровня управления, где ставится главная цель, до нижнего уровня, где определяются ключевые цели подсистем. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение предприятия вносит необходимый вклад в достижение целей. Согласно требованиям, по определению целей с учётом иерархии, они должны быть достижимы, измеримы, совместимы, конкретны по содержанию, приемлемы и глубокими. Для управления целями на предприятии применяются принципы:
Постановка целей:
Основные шаги: необходимо сформулировать долгосрочные цели и стратегические планы; определить конкретные задачи всей организации и задачи каждому подразделению и каждому работнику.
Планирование мероприятий предполагается разработка плана мероприятий.
Самоконтроль – внедрение осуществления корректирующих действий.
Периодический пересмотр включает оценку степени достижения целей; будущей результативности; проведение и усиление мотивации за счёт обучения самосовершенствования работников, их вознаграждения и планирования служебного роста.
Таким образом, управление по целям является основным методом для придания цели определённого вида и даёт возможность увеличить результаты индивидуального труда.