- •Ведущие (опорные) понятия по дисциплине «Теоретические основы менеджмента
- •2. Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров
- •3. Понятие и основные элементы организации. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •4. Цели организации и их классификация. Принципы управления по целям
- •5. Содержание планирования как функции менеджмента. Виды и этапы планирования
- •6. Организация как функция менеджмента. Делегирование задач и полномочий
- •7. Мотивация как функция менеджмента. Содержательные теории мотивации
- •8. Мотивация как функция менеджмента. Процессуальные теории мотивации
- •9. Контроль как функция менеджмента. Виды и задачи контроля
- •10. Понятие и характеристика основных типов организационных структур управления
- •11. Понятие и требования к формулировке принципов менеджмента. Эволюция научных представлений о принципах менеджмента
- •12. Организационно-административные методы менеджмента
- •13. Экономические методы менеджмента
- •14. Социально-психологические методы менеджмента
- •15. Понятие и классификация управленческих решений
- •16. Процесс принятия управленческих решений
- •17. Методы принятия управленческих решений
- •18. Понятие и характеристика основных стилей управления
- •19. Управленческая решетка р.Блейка и Дж. Мутона (грид). Характеристика основных и дополнительных типов (стилей) управления
- •20. Понятие и характеристики организационной культуры
- •21. Понятие и формы власти. Источники власти в организации
- •22. Лидерство в управлении организацией. Лидер и менеджер
- •23. Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликта
- •24. Причины конфликтов в организации и методы их разрешения
- •25. Природа и причины стресса
18. Понятие и характеристика основных стилей управления
Под стилем руководства управления понимают совокупность характерных методов, приемов и действий менеджера по отношению к подчиненным в процессе управления. Каждый менеджер отличается собственным индивидуальным стилем, однако это не исключает возможность общности стилей разных менеджеров.
Стиль руководства проявляется, прежде всего, в процессе общения менеджера с подчиненными. На стиль руководства влияют человеческие и деловые качества менеджера (знания,энергичность,здравый смысл, уверенность в себе, способность к инновациям), привычки (особенности речи, жесты, мимика, походка).
Формирование стилей руководства менеджеров определяется объективными и субъективными факторами.
Объективные факторы формирования стиля – это факторы, которые не зависят от менеджера и, как правило, учитываются им в своей деятельности. К ним относятся стиль руководства вышестоящего менеджера,возрастные, общеобразовательные, социально-психологические характеристики коллектива, здоровье менеджера, особенности решаемых задач.
К субъективным факторам относятся факторы, зависящие от личности менеджера. Это человеческие и деловые качества менеджера, знаниеи навыки управленческой деятельности, манеры поведения.
Известны три основных подхода к теории стилей – это подход с позиций личных качеств, поведенческий и ситуационный подходы.
Сторонники подхода с позиций личных качеств сделали попытку определить соотношение между наличием конкретных личных качеств и эффективностью руководства. Однако практика показала, что человек не всегда становится руководителем, если он обладает необходимым набором личных качеств. Многие исследователи пытаются предложить свой вариант набора личных качеств.
Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства в зависимости от манеры поведения по отношению к подчиненным. В рамках этого подхода существует несколько классификаций стилей, которые рассматриваются ниже.
Ситуационный подход базируется на предположении, что стили руководства и личные качества менеджера более всего соответствуют определенным ситуационным факторам: потребностям и личным качествам подчиненных, характерузадания, требованиямк воздействию внутренней среды, имеющейся у менеджера информации. Стиль руководства является в некоторой мере искусством. Вот почему исследователям не удалось до сих пор разработать стройную и единую теорию стилей.
В теории управления широкое развитие получила классификация стилей руководства на основе поведенческого подхода. Согласно этому подходу, различают авто-кратичный, демократичный и либеральный стили.
Дуглас Мак-Грегор, известный ученый в области лидерства, сформулировал предпосылки автократичного поведения менеджера по отношению к работникам. Согласно его теории, получившей название«X»:
люди не любят трудиться и при любой возможности избегают работы;
у людей нет честолюбия, они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили; больше всего люди хотят быть защищенными;
чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, строгий контроль и угрозу наказания.
Исходя из таких предположений, автократ обычно как можно больше централизует полномочия, регламентирует работу подчиненных и почти не предоставляет им свободы при принятии решений. Автократ руководит всей работой в пределах его компетенции, и чтобы обеспечить выполнение работы, он может оказывать психологическое давление на подчиненных и даже прибегать к угрозам. И как бы благосклонен ни был этот руководитель, он требует неукоснительного соблюдения огромного количества правил, жестко регламентирующих поведение сотрудников.
Представления демократичного руководителя о работниках отличаются от представлений авторитарного руководителя. Мак-Грегор назвал их теорией «Y». Эти представления сводятся к следующему:
труд — это естественный процесс. Если созданы благоприятные условия, люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней;
если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль;
приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели;
способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.
Основываясь на этих предположениях, демократичный руководитель предпочитает такие механизмы влияния, которые воздействуют на потребности более высокого уровня: потребности принадлежности к высокой цели, автономии и самовыражения. Настоящий демократичный руководитель избегает навязывать свою волю подчиненным.
Организация, в которой доминирует демократичный стиль, характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий.
Либеральный руководительпредоставляет подчиненным полную свободу в определении своих целей и контроле за своей собственной работой.Для либерального руководства характерно минимальное участие менеджера в руководстве:группа имеет полную свободу принимать собственные решения. При либеральном подходе к руководству объем работы меньше, чем при демократичном, качество работы ухудшается, появляется больше свободы, при опросах отдается предпочтение демократичному руководителю.