2.4 Модель информационного бизнеса

Любой вид предпринимательской деятельности, в т. ч и информационный бизнес, не может осуществляться в условиях изоляции. Его участники (контрагенты) – продавец и покупатель, работодатель и наемный работник функционируют в определенной среде, которая называется средой предпринимательской деятельности или хозяйственной средой. Эта среда может быть достаточно сложной и переменчивой. Обычно выделяют такие ее составляющие:

• экономическую;

• политическую;

• правовую;

• социально-культурную;

• технологическую;

• географическую или физическую;

• организационно-техническую (институционную).

Влияние каждой из этих составляющих на сам процесс предпринимательской деятельности различно, в то же время все они взаимозависимы и взаимодействуют между собой. Структурно-функциональная модель информационного бизнеса приведена на рисунке 2.1.

Модель функционирования информационного бизнеса представляет собой два уровня:

1. макроуровень– уровень внешней среды предпринимательской деятельности –экономические, политические, социально-культурные, технологические, физические условия деятельности;

2. микроуровень – охватывает непосредственно среду деятельности предприятия с его организационно-технической системой.

Из 5-и основных функций бизнеса 4 (финансы, маркетинг, кадры и материально-техническое обеспечение) предполагают взаимодействие с внешней средой.

Действия по изучению рынка в границах макросреды состоят в изучении всех ее составляющих.

2.5 Особенности информационного бизнеса

1. Информационный бизнес является составляющей частью производственной инфраструктуры и обеспечивает информационные потребности субъектов хозяйствования и физических лиц. Отсюда вытекает задание информационной фирмы – поиск групп пользователей с одинаковыми информационными потребностями. Такие группы пользователей создают рыночную нишу, или сегмент рынка для информационной фирмы.

2. Специфика информации, как товара. Информационный рынок практически безграничен. Однако существует достаточно жесткая конкуренция вследствие высокой рентабельности компаний, работающих на нем. В то же время, высокая наукоемкость информационного продукта подталкивает информационные фирмы к интеграции.

3. Существенное влияние на информационный бизнес оказывают рассмотренные ранее информационные тенденции. Фактически их влияние определяет большинство его особенностей.

4. Информационный бизнес является высокоинтеллектуальным видом деятельности. Он постоянно требует повышения уровня знаний не только специалистов информационных наук, но и конечного пользователя. Отсюда следует, что для повышения своей конкурентоспособности, фирма должна не только совершенствовать производимый ею продукт, но и улучшать пользовательский интерфейс, снижая требования к уровню компьютерной компетенции пользователя. При этом уровень его информационной компетенции должен быть достаточно высоким.

5. Пользователя интересуют только ИПУ, непосредственно касающиеся его деятельности. Наибольшую ценность имеют узкоспециальные сведения, необходимые для принятия конкретного решения. Фирма должна более подробно знать информационные потребности пользователей и обеспечивать необходимое качество предоставляемых ИПУ.

6. Фирмы, работающие в сфере информационного бизнеса, отдают предпочтение созданию собственных ИПУ (это не касается стратегических ИПУ – программных и технических средств), не пользуясь услугами других компаний, что связано со стремлением обеспечить достаточный контроль качества ИПУ.

7. Для информационного бизнеса характерна преимущественно контрактная форма предпринимательства и поддержка неформальных отношений со своими потребителями. Это способствует хорошим деловым связям, дает возможность быстро реагировать на новые запросы и возможности пользователя.

8. Экономическая информация, в основном, порождается самим рынком. Происходит обмен информацией между субъектами рынка: производителями и потребителями, поставщиками и получателями, банками и предпринимателями, информационными фирмами (службами) и пользователями.

Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определение информационного бизнеса.

2. Сформулируйте определение информационного продукта, услуги.

3. Что является предметом труда в информационном производстве?

4. Что является орудием труда в информационном производстве?

5. Какие информационные продукты относятся к стратегическим?

6. Назовите общие функции информационного бизнеса.

7. Охарактеризуйте специфические функции информационного бизнеса.

8. Охарактеризуйте макро- и микроуровень модели информационного бизнеса.