- •Часть I. Законность, правопорядок и психология
- •Глава 6. Психология работы с персоналом юридических органов
- •Глава 7. Психологическая служба в правоохранительных органах
- •Часть III. Психологические технологии в правоохранительной деятельности
- •Глава 8. Психологические действия в правоохранительной деятельности
- •Глава 9. Психотехника в работе юриста
- •Часть IV. Психология видов правоохранительной деятельности
- •Глава 10. Психологические особенности профессионально-юридических действий
- •Глава 11. Экстремально-юридическая психология
- •Глава 12. Психологические особенности деятельности персонала разных правоохранительных органов
- •Глава 1. Юридическая психология как наука
- •1.1. Право, общество, человек, психология
- •1.2. Предмет юридической психологии, ее цели и задачи, место в системе наук
- •1.3. Система юридико-психологического знания
- •1.4. Специальная методология юридической психологии
- •1.5. История возникновения и развития юридической психологии
- •Глава 2. Психологическая детерминация правомерного поведения
- •2.1. Психология права
- •2.2. Правосознание как частно-научная теория юридической психологии
- •2.3. Правовая психология общностей
- •2.4. Правовая психология личности
- •2.5. Психологические аспекты правовой социализации
- •2.6. Факторы, влияющие на правовую психологию населения
- •2.7. Социально-психологический портрет государственного служащего и законность
- •2.8. Влияние средств массовой информации на правовую психологию населения
- •2.9. Психология личной безопасности человека
- •2.10. Психология уголовной ответственности
- •Глава 3. Криминальная психология
- •3.1. Основы изучения и оценки психологии личности преступника
- •3.2. Психология индивидуальной приемлемости совершения преступного деяния
- •3.3. Криминогенная мотивация и социальная перцепция в преступном поведении
- •3.4. Психология криминальной среды
- •3.5. Психология преступных групп
- •3.6. Психология криминального насилия
- •3.7. Психологические аспекты виктимности жертв преступлений
- •3.8. Социально-психологический мониторинг тенденций преступности
- •Глава 4. Психология личности юриста
- •4.1. Основы психологии личности юриста
- •4.2. Профессиональная направленность личности юриста
- •4.4. Способности юриста
- •4.5. Профессиональное мастерство юриста и его психологические составляющие
- •4.6. Профессионально-психологическая подготовленность юриста
- •Глава 5. Психология управления в органах правопорядка
- •5.1. Психологическая концепция управления в органах правопорядка
- •5.2. Личность в системе управления
- •5.3. Личность руководителя правоохранительного органа
- •5.4. Психология стиля и методов руководства персоналом органов правопорядка
- •5.5. Ценностно-целевые факторы в управлении
- •5.6. Психология организационных отношений в управлении
- •5.7. Информационное обеспечение управления и психология
- •5.8. Психологические аспекты управленческих воздействий и решений
- •5.9. Психология текущей организаторской работы
- •5.10. Психология требовательности руководителя
- •5.11. Психология организации взаимодействия служб и подразделений органа правопорядка
- •5.12. Психологическое обеспечение нововведений в правоохранительных органах
- •Глава 6. Психология работы с персоналом юридических органов
- •6.1. Психологический отбор в правоохранительные органы
- •6.2. Психолого-педагогические аспекты юридического образования
- •6.3. Морально-психологическая подготовка юриста
- •6.4. Профессионально-психологическая подготовка юриста
- •6.5. Психологическое обеспечение законности действий юриста
- •6.6. Психология дисциплины в органах правопорядка
- •6.7. Профилактика профессиональной деформации работников органов правопорядка
- •Глава 7. Психологическая служба в правоохранительных органах
- •7.1. Современное состояние психологической службы и концептуальные основы ее функционирования
- •7.2. Психологическая диагностика как функция психологической службы
- •7.3. Психологическая коррекция и развитие личности как функции психологической службы
- •7.4. Основные направления психологического обеспечения работы с кадрами
- •Глава 8. Психологические действия в правоохранительной деятельности
- •8.1. Понятие о психологических действиях и психотехнике
- •8.2. Психологический анализ профессиональных ситуаций
- •8.3. Психологический анализ юридических фактов
- •8.4. Психологический портрет и его составление
- •8.5. Изучение человека в психологическом наблюдении
- •8.6. Визуальная психодиагностика криминальных признаков личности
- •8.7. Составление психологического портрета преступника по следам на месте происшествия
- •8.8. Психологическое наблюдение за группой
- •8.9. Психология профессионального общения, установления контакта и доверительных отношений
- •8.10. Психологическое воздействие в правоохранительной деятельности
- •8.11. Психологический анализ сообщений граждан
- •8.12. Психология диагностики лжи и скрываемых обстоятельств
- •8.13. Психодиагностика причастности лица к правонарушению в отсутствие доказательств
- •Вопрос 1. «Вы знаете, почему вас пригласили на эту беседу?»
- •Вопрос 2. «Вы верите тому, что это преступление (происшествие) (сказать, что случилось) действительно было совершено.
- •Вопрос 2. «Имеются ли у вас какие-нибудь новые соображения или подозрения о том, кто мог совершить это преступление (происшествие) ?»
- •Вопрос 4. «Что, на ваш взгляд, чувствует человек, который это сделал?» Вопрос, побуждающий лицо к описанию своих внутренних переживаний в связи с совершенным проступком (преступлением).
- •Вопрос 5. «Имеется ли какая-нибудь причина, которая не позволяет исключить вас из числа подозреваемых?» Вопрос, выясняющий отношение лица к себе как к подозреваемому другими.
- •Вопрос 6. «Имеется ли объяснение тому, что вас видели (могли видеть) на месте преступления (происшествия) ?»
- •Вопрос 8. « Вы сделали это?»Он должен прозвучать обязательно с интервалом от трех до пяти секунд после первого. Смотря в глаза опрашиваемому, можно зафиксировать его эмоциональную реакцию на вопрос.
- •Вопрос 10. «Хотели бы вы пройти испытание на полиграфе?» Вы не просите опрашиваемого сделать это, а только лишь говорите о возможности участия в таком испытании.
- •8.14. Юридическая психолингвистика
- •8.15. Психология разоблачения маскировок, инсценировок и ложного алиби
- •8.16. Судебно-психологическая экспертиза
- •8.17. Посмертная судебно-психологическая экспертиза
- •8.18. Внеэкспертные формы использования специальных познаний психолога в уголовном судопроизводстве
- •8.19. Нетрадиционные психологические методы раскрытия и расследования преступлений
- •Глава 9. Психотехника в работе юриста
- •9.1. Психотехника речи
- •9.2. Психотехника использования речевых и неречевых средств
- •9.3. Психотехника построения высказываний
- •9.4. Психотехника речевого доказывания и опровержения возражений
- •9.5. Психотехника Бездейственности речи
- •9.6. Общая психотехника профессионального мышления юриста
- •9.7. Психотехника рефлексивного мышления
- •Психологический практикум (к части III)
- •Глава 10. Психологические особенности профессионально-юридических действий
- •10.1. Превентивная и постпенитенциарная психология
- •10.2. Психологические особенности профилактики преступности несовершеннолетних
- •10.3 Психология обеспечения безопасности дорожного движения
- •10.4. Психологические аспекты борьбы с экономической преступностью
- •10.5. Психология розыскной деятельности
- •10.6. Психология допроса
- •10.7. Психология очной ставки, предъявления для опознания, обыска и иных следственных действий
- •Глава 11. Экстремально-юридическая психология
- •11.1. Психологические особенности экстремальных ситуаций в правоохранительной деятельности
- •11.2. Боевая готовность и бдительность сотрудника
- •11.3. Психология личной профессиональной безопасности сотрудника правоохранительного органа
- •11.4. Психологические аспекты задержания правонарушителей
- •11.5. Психологические основы ведения переговоров с преступниками
- •11.6. Психологическое обеспечение действий сотрудников правоохранительных органов при чрезвычайных обстоятельствах
- •11.7. Руководитель правоохранительного органа в экстремальных условиях
- •Глава 12 Психологические особенности деятельности персонала разных правоохранительных органов
- •12.1. Психология прокурорской деятельности
- •12.2. Особенности профессионального психологического отбора кадров в органы прокуратуры
- •12.3. Психология милицейской деятельности
- •12.4. Психология таможенной деятельности
- •12.5. Психологические особенности суда присяжных
- •12.6. Психология в адвокатской деятельности
- •12.7. Психология деятельности органов, исполняющих наказания (пенитенциарная психология)
- •12.8. Психология деятельности частных охранных и детективных служб
- •Психологический практикум (к части IV)
Глава 9. Психотехника в работе юриста
9.1. Психотехника речи
Понятие о психотехнике и психологических средствах. Слово «техника» употребляется в разных смыслах, в том числе как совокупность средств, используемых в каком-то труде. Его значение связано с древнегреч. techne — искусственный, искусство, мастерство. Производное от него слово «технология» понимается как «...предварительно определенный ряд операций, направленных на достижение некоторой цели или задачи».1 Социальная технология — способ соединения научно обоснованных гуманитарных знаний с социальной практикой, с подходами, способами и средствами работы с людьми. Слово психотехника относится к сфере практической психологии и понимается как научно обоснованные психологические средства, приемы и операции при работе с людьми и решении прикладных задач. В этом смысле оно употребляется и в данном параграфе, а в главе — применительно к речевой деятельности работника органов правоохраны.
Техника включает много тонкостей, «мелочей», но подлинное мастерство — всегда тонкости. Мастер всегда подмечает и учитывает то, что менее компетентный не замечает, чему не придает значения. Этим и отличается мастер от ремесленника.2 30% опрошенных потерпевших, свидетелей и подозреваемых, с которыми у работников органов прокуратуры, следствия, милиции контакт не получился, к числу причин отнесли: низкую культуру речи работников, неумение владеть речью, мимикой и жестами, неопрятность и неаккуратность во внешнем облике и одежде, грязь и беспорядок в кабинете. Владение психотехникой предполагает наличие у профессионала-юриста определенных знаний по психотехнике речи, а также навыков, умений и привычек, которые формируются в процессе систематического использования знаний о них в практике.
К основным психологическим средствам речи относятся: собственно речевые (вербальные), неречевые (невербальные) и обстановочно-поведенческие. К первым принадлежит слово как основной феномен речи; к неречевым — мимика, жестикуляция, к обстановочно-поведенческим — поза и передвижения говорящего, социальная дистанция между ним и слушающим, окружающая обстановка (последнюю группу можно отнести также к невербальным средствам, но она не связана собственно с самими механизмами функционирования речи, в ней доминируют социально-психологические механизмы и психотехнология специфична).
Психотехнология каждой группы средств имеет свои тонкости, но успех приходит, когда они реализуются говорящим не раздельно, а взаимосвязанно, целостно, ибо таковы объективные закономерности влияния слова.
Прием профессионализации психотехники. Это основополагающий прием, определяющий все другие элементы психотехники речи. Речь разных людей по многим особенностям (региональным, национальным, культурным, образовательным и иным) различается. Одна из особенностей речи определяется профессией человека. Юридическая профессия, отличающаяся не только словарным составом, но и логическим строем, имеет свое особое предназначение. Она — средство решения профессионально-юридических задач, а поэтому эффективна, если обслуживает их решение. Поэтому речь прокурора, адвоката, следователя, сотрудника, несущего патрульно-постовую службу, инспектора по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних, представителя правоохранительных органов, выступающего перед населением, обоснованно должна сильно различаться. Не вдаваясь в подробности, можно выделить ряд общих свойств профессионально-юридической речи. Основные из них:
• поведенческо-деятельностный характер. Речь, слово в юридической деятельности должны быть не простой передачей информации. Слово не может быть вырвано из системы правоотношений и морали. Его правильность или неправильность всегда несет в себе признаки справедливости—несправедливости, добра и зла, долга и ответственности. Оно воплощает их и без них быть не может. Поэтому к построению речи, к выбору слов прежде всего надо относиться с позиций этих критериев, соблюдая все правовые нормы и нормы морали. Надо чувствовать высокую ответственность за свои слова, ибо это слова представителя власти. Отсюда вытекают и другие требования: культуры, вежливости, уважительности к собеседнику, продуманности;
• профессиональная направленность, т.е. выраженное речевое намерение, нацеленность на решение стоящих задач, а в конкретном случае — стоящей при конкретном разговоре профессиональной задачи: установить психологический контакт, оказать воздействие, убедить, переубедить, установить истину, разоблачить и пр. При этом все возможности речи, как инструмент работы, отбираются и видоизменяются для ее решения;
• профессиональная адаптированность — построение речи с полным учетом особенностей человека или группы людей, которым речь адресуется;
• правовой профессионализм — умение выражать мысли профессионально, используя профессиональные понятия и термины, строя предложения согласно требованиям кодексов и наставлений, используя профессиональные выражения и речевые обороты;
• этичность - доброжелательность, гуманность, соответствие речи моральным нормам и нормам этики и этикета.
Четыре правила, соответствующие этим свойствам, рекомендуют профессионалу готовить каждую свою речь, анализировать ее итоги, совершенствовать ее, ориентируясь на четкую выраженность этих свойств и правильность их проявления.
1 Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология. - М., 1976. - С. 182-183.
2 По данным исследований, только 7% практических работников имеют минимальные представления о технике речи и как-то умеют правильно распоряжаться арсеналом речевых средств, а 54% считают эту технику такой мелочью, на которую не следует обращать внимания.