- •Автономная некоммерческая организация
- •1.2. Значение повышения качества 19
- •Образовательные результаты:
- •Распределение учебного времени для очного отделения, специальности 080507 «Менеджмент организации» Распределение учебного времени для очного отделения
- •Распределение учебного времени для заочного отделения
- •Учебно-тематический план по дисциплине «управление качеством»
- •Программа дисциплины
- •1.2. Значение повышения качества
- •1.3. Качество как объект управления
- •1.4. Эволюция подходов к менеджменту качества
- •Тема 2. Государственное регулирование качества продукции План
- •2.1. Государственная система стандартизации
- •2.2. Государственная система сертификации
- •Тема 3. Методика оценки качества продукции План
- •3.1.Квалиметрия как наука о количественной оценке качества.
- •3.2.Цель оценки уровня качества продукции
- •3.3.Методы определения значений показателей качества продукции
- •3.4.Методы оценки уровня качества продукции
- •Тема 4. Контроль качества продукции и технологических процессов План
- •4.1.Контроль качества продукции, его виды
- •4.2.Контрольные испытания готовой продукции
- •4.3.Основные инструменты контроля, анализа и управления качеством
- •4.4.Новые инструменты управления качеством
- •4.5. Новые инструменты контроля качества продукции.
- •4.6. Статистический приемочный контроль качества продукции.
- •4.7.Организация контроля качества продукции
- •Тема 5. Сертификации продукции и услуг План
- •5.1.Понятие сертификации продукции
- •5.2.Преимущества сертификации продукции
- •5.3.Этапы проведения сертификации системы качеств
- •Тема 6. Общая характеристика стандартизации и ее методические основы План
- •6.1.Сущность стандартизации
- •6.2.История развития стандартизации
- •6.3.Стандарты, их виды и объекты стандартизации
- •6.4.Экономическая эффективность стандартизации
- •6.5.Технические условия
- •Тема 7. Государственная система стандартизации и межотраслевые системы стандартизации План
- •7.1. Система стандартизации в России
- •7.2. Виды стандартов и их характеристика
- •7.3.Порядок разработки стандартов рф и Государственный надзор за стандартами
- •7.4.Система стандартов технической подготовки производства
- •7.5 Единая система классификации и кодирования технико-экономической информации (ескк тэи)
- •7.6. Международная стандартизация
- •7.7. Региональные организации по стандартизации
- •Тема 8. Понятие и характеристика метрологии План
- •8.1.Сущность метрологии как науки об измерениях.
- •8.2.Основы технических измерений
- •8.3.Основной постулат метрологии. Порядок проведения измерений
- •Тема 9. Государственная система обеспечения единства измерений План
- •9.1.Базовые стандарты
- •9.2.Метрологическая служба
- •9.3.Калибровка средств измерений
- •Тема 10. Система управления качеством продукции План
- •10.1. Особенности управления качеством продукции качества продукции
- •10.2. Факторы и условия, влияющие на обеспечение
- •10.3. Системы менеджмента качества
- •10.4. Международные стандарты на системы менеджмента качества
- •Тема 11. Взаимосвязь качества и цены продукции План
- •11.1.Основные подходы к учету затрат на качество
- •11.2. Концепция всеобщего блага для общества
- •11.3. Оценка затрат, связанных с качеством, по модели paf
- •11.4. Модель стоимости процесса
- •11.5. Представление и использование информации о затратах, связанных с качеством
- •11.6. Экономия затрат, связанных с качеством
- •Тема 12. Международный опыт обеспечения качества продукции План
- •12.1.Организация управления качеством продукции за рубежом
- •12.2.Кружки качества
- •Практические занятия по дисциплине
- •Тема 1. Сущность качества и управления им
- •Тема 2. Государственное регулирование качества продукции
- •Тема 3. Методика оценки качества продукции
- •Тема 4. Контроль качества продукции и технологических процессов
- •Тема 5. Сертификации продукции и услуг
- •Тема 12. Международный опыт обеспечения качества продукции
- •Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Сущность качества и управления им
- •Тема 2. Государственное регулирование качества продукции
- •Тема 3. Методика оценки качества продукции
- •Тема 4. Контроль качества продукции и технологических процессов
- •Тема 5. Сертификации продукции и услуг
- •Тема 6. Общая характеристика стандартизации и ее методические основы
- •Тема 7. Государственная система стандартизации и межотраслевые системы стандартизации
- •Тема 8. Понятие и характеристика метрологии
- •Тема 9. Государственная система обеспечения единства измерений
- •Тема 10. Система управления качеством продукции
- •Тема 11. Взаимосвязь качества и цены продукции
- •Тема 12. Международный опыт обеспечения качества продукции
- •Вопросы к экзамену
- •Тестовые задания
- •Список рекомендуемой литературы
Тема 8. Понятие и характеристика метрологии
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Какие функции измерений в народном хозяйстве Вы знаете?
2. Чем занимается наука метрологии?
3. Назовите виды средств измерения. Какие метрологические характеристики средств измерения Вы можете назвать?
4. Какие факторы влияют на результат измерения?
5. Какими методами обеспечивается единство измерений?
Основная литература:
1.Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов ВУЗов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»/В.М.Мишин – 2-е издательство перераб. И доп.: М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-463 с.
2.Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, B. Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. — М.: РИА «Стандарты и качество». - 2009. - 248 с, ил..
Дополнительная литература:
1) Лапидус, В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. — М.: ОАО «Типография «Новости», 2011. — 432 с.
2) Фокс, М. Дж. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Модуль RRC № 416 b; пер. с англ. под общей ред. проф. В. Н. Азарова. — М.: Фонд «Европейский центр по качеству», 2009. — 131 с.
3) Свиткин, М. 3., Рахлин, К. М., Мацута, В. Д., Дымкина, О. Д. Настольная книга внутреннего аудитора. — СПб.: Изд-во СПб картфабрика ВСЕГЕИ, 2002. - 66
4) Рамперсад, X. К. Универсальная система показателей деятельности. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 352 с.
5) http://www.inventech.ru
Тема 9. Государственная система обеспечения единства измерений
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Охарактеризуйте цель, объекты сферы распространения государственного метрологического контроля. Укажите виды государственного метрологического контроля
3. С какой целью осуществляется калибровка средств измерения?
4. Какие экономические и юридические санкции предусмотрены за нарушение правил законодательной метрологии?
Основная литература:
1.Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов ВУЗов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»/В.М.Мишин – 2-е издательство перераб. И доп.: М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-463 с.
2.Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, B. Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. — М.: РИА «Стандарты и качество». - 2009. - 248 с, ил..
Дополнительная литература:
1) Лапидус, В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. — М.: ОАО «Типография «Новости», 2011. — 432 с.
2) Фокс, М. Дж. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Модуль RRC № 416 b; пер. с англ. под общей ред. проф. В. Н. Азарова. — М.: Фонд «Европейский центр по качеству», 2009. — 131 с.
3) Свиткин, М. 3., Рахлин, К. М., Мацута, В. Д., Дымкина, О. Д. Настольная книга внутреннего аудитора. — СПб.: Изд-во СПб картфабрика ВСЕГЕИ, 2002. - 66
4) Рамперсад, X. К. Универсальная система показателей деятельности. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 352 с.
5) http://www.inventech.ru