- •Автономная некоммерческая организация
- •1.2. Значение повышения качества 19
- •Образовательные результаты:
- •Распределение учебного времени для очного отделения, специальности 080507 «Менеджмент организации» Распределение учебного времени для очного отделения
- •Распределение учебного времени для заочного отделения
- •Учебно-тематический план по дисциплине «управление качеством»
- •Программа дисциплины
- •1.2. Значение повышения качества
- •1.3. Качество как объект управления
- •1.4. Эволюция подходов к менеджменту качества
- •Тема 2. Государственное регулирование качества продукции План
- •2.1. Государственная система стандартизации
- •2.2. Государственная система сертификации
- •Тема 3. Методика оценки качества продукции План
- •3.1.Квалиметрия как наука о количественной оценке качества.
- •3.2.Цель оценки уровня качества продукции
- •3.3.Методы определения значений показателей качества продукции
- •3.4.Методы оценки уровня качества продукции
- •Тема 4. Контроль качества продукции и технологических процессов План
- •4.1.Контроль качества продукции, его виды
- •4.2.Контрольные испытания готовой продукции
- •4.3.Основные инструменты контроля, анализа и управления качеством
- •4.4.Новые инструменты управления качеством
- •4.5. Новые инструменты контроля качества продукции.
- •4.6. Статистический приемочный контроль качества продукции.
- •4.7.Организация контроля качества продукции
- •Тема 5. Сертификации продукции и услуг План
- •5.1.Понятие сертификации продукции
- •5.2.Преимущества сертификации продукции
- •5.3.Этапы проведения сертификации системы качеств
- •Тема 6. Общая характеристика стандартизации и ее методические основы План
- •6.1.Сущность стандартизации
- •6.2.История развития стандартизации
- •6.3.Стандарты, их виды и объекты стандартизации
- •6.4.Экономическая эффективность стандартизации
- •6.5.Технические условия
- •Тема 7. Государственная система стандартизации и межотраслевые системы стандартизации План
- •7.1. Система стандартизации в России
- •7.2. Виды стандартов и их характеристика
- •7.3.Порядок разработки стандартов рф и Государственный надзор за стандартами
- •7.4.Система стандартов технической подготовки производства
- •7.5 Единая система классификации и кодирования технико-экономической информации (ескк тэи)
- •7.6. Международная стандартизация
- •7.7. Региональные организации по стандартизации
- •Тема 8. Понятие и характеристика метрологии План
- •8.1.Сущность метрологии как науки об измерениях.
- •8.2.Основы технических измерений
- •8.3.Основной постулат метрологии. Порядок проведения измерений
- •Тема 9. Государственная система обеспечения единства измерений План
- •9.1.Базовые стандарты
- •9.2.Метрологическая служба
- •9.3.Калибровка средств измерений
- •Тема 10. Система управления качеством продукции План
- •10.1. Особенности управления качеством продукции качества продукции
- •10.2. Факторы и условия, влияющие на обеспечение
- •10.3. Системы менеджмента качества
- •10.4. Международные стандарты на системы менеджмента качества
- •Тема 11. Взаимосвязь качества и цены продукции План
- •11.1.Основные подходы к учету затрат на качество
- •11.2. Концепция всеобщего блага для общества
- •11.3. Оценка затрат, связанных с качеством, по модели paf
- •11.4. Модель стоимости процесса
- •11.5. Представление и использование информации о затратах, связанных с качеством
- •11.6. Экономия затрат, связанных с качеством
- •Тема 12. Международный опыт обеспечения качества продукции План
- •12.1.Организация управления качеством продукции за рубежом
- •12.2.Кружки качества
- •Практические занятия по дисциплине
- •Тема 1. Сущность качества и управления им
- •Тема 2. Государственное регулирование качества продукции
- •Тема 3. Методика оценки качества продукции
- •Тема 4. Контроль качества продукции и технологических процессов
- •Тема 5. Сертификации продукции и услуг
- •Тема 12. Международный опыт обеспечения качества продукции
- •Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Сущность качества и управления им
- •Тема 2. Государственное регулирование качества продукции
- •Тема 3. Методика оценки качества продукции
- •Тема 4. Контроль качества продукции и технологических процессов
- •Тема 5. Сертификации продукции и услуг
- •Тема 6. Общая характеристика стандартизации и ее методические основы
- •Тема 7. Государственная система стандартизации и межотраслевые системы стандартизации
- •Тема 8. Понятие и характеристика метрологии
- •Тема 9. Государственная система обеспечения единства измерений
- •Тема 10. Система управления качеством продукции
- •Тема 11. Взаимосвязь качества и цены продукции
- •Тема 12. Международный опыт обеспечения качества продукции
- •Вопросы к экзамену
- •Тестовые задания
- •Список рекомендуемой литературы
Образовательные результаты:
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:
- действующее законодательство: акты, нормативными документы, связанные с вопросами обеспечения качества товаров и услуг;
- количественные методы оценки качества;
- существующих исследовательских методиках оценки качества продукции (услуг), методов повышения качества (включая мировой опыт);
- механизм принятия решений в процессе управления качеством товаров.
Уметь:
- анализировать состояние предприятия;
- эффективно управлять исследовательским проектом;
- работать с литературой, включая нормативно-правовую в сфере управления качеством;
- на основе полученных результатов исследования разрабатывать и обосновывать управленческие решения;
- выбрать подходящие методы сбора и анализа информации и данных.
Иметь представление:
направления развития управления качеством в России и мире;
об истории развития управления качеством;
о системном подходе в управлении качеством.
Минимальный удовлетворительный уровень знаний предполагает прочное усвоение всех экономических категорий, их состава, назначения методов определения и применения, а также изучение их взаимосвязей в динамике. Высокий уровень усвоения содержания дисциплины требует системы знаний экономического кругозора, умения использования аналитических категорий, в изучении процессов и взаимосвязей в хозяйственной практике в России и за рубежом.
Изучение курса на основе данной программы рассчитано на 68 часа, из которых 34 академических часа лекций и 34 часов семинарских занятий.
СД. 09. Управление качеством для 080507 «Менеджмент организации» 136 часов.
Распределение учебного времени для очного отделения, специальности 080507 «Менеджмент организации» Распределение учебного времени для очного отделения
Общая трудоемкость по ГОС |
136 |
часов |
Лекции |
34 |
часов |
Лабораторные занятия |
|
часов |
Практические (семинарские) занятия |
34 |
часов |
Всего аудиторных занятий |
68 |
часов |
Самостоятельная (внеаудиторная) работа студентов |
68 |
часов |
Экзамен в ___8__ семестре |
|
|
Распределение учебного времени для заочного отделения
Общая трудоемкость по ГОС |
136 |
часов |
Лекции |
4 |
часов |
Лабораторные занятия |
|
часов |
Практические (семинарские) занятия |
4 |
часов |
Всего аудиторных занятий |
8 |
часов |
Самостоятельная (внеаудиторная) работа студентов |
128 |
часов |
Экзамен в ___11__ семестре |
|
|
Учебно-тематический план по дисциплине «управление качеством»
для 080507 "Менеджмент организации"
Наименование тем |
Виды занятий (час.) | |||
лекции |
практ. занятия |
самост. работа |
Всего | |
|
2 |
2 |
4 |
8 |
|
2 |
2 |
4 |
8 |
|
2 |
2 |
4 |
8 |
|
6 |
6 |
12 |
24 |
|
6 |
6 |
12 |
24 |
|
2 |
2 |
4 |
8 |
|
2 |
2 |
4 |
8 |
|
2 |
2 |
4 |
8 |
|
2 |
2 |
4 |
8 |
|
4 |
4 |
8 |
16 |
|
2 |
2 |
4 |
8 |
|
2 |
2 |
4 |
8 |
Итого |
34 |
34 |
68 |
136 |