Выявление проблем

В качестве проблем целеполагания указываются:

1. Цели, имеющие низкую вероятность реализации, особенно, если эти цели имеют высокий вес.

2. Цели, относительные показатели по которым получили низкие оценки и корректировка которых затруднена

2. Процедура SWOT- анализа.

Угроза со стороны потенциальных новых конкурентов тем выше, чем ниже входные барьеры отрасли.

Источники входных барьеров:

1. Потребность в капитале

2. Доступность каналов распределения

3. Правительственная политика (например, возможность использовать эффекта масштаба)

Интенсивность конкуренции между действующими компаниями зависит от:

1. Числа и равенства фирм

2. Темпов роста отрасли

3. Уровня постоянных затрат

4. Уровня дифференциации продукты

Сила потребителей определяется:

1. Объёмом покупок

2. Уровнем стандартности продукции

3. Затратами на переключение покупателей

4. Прибылями покупателями

Сила поставщиков определяется:

1. Уровнем концентрации отрасли поставок

2. Уровнем дифференциации продукции поставщиков

3. Затратами на переключение для фирмы

и другими

Результаты анализа среды обобщаются в SWOT-матрице.

Внешняя среда

Opportunities - Возможности

Threats - Угрозы

Внутренняя среда

Strength - Сила

Weakness - Слабость

Билет №20

1. Общая характеристика стратегии организации.

В общем случае они могут формироваться индивидуально для каждого предприятия. Одна из наиболее известных систем оценки стратегий была предложена Ричардом Румельтом:

1. Последовательность - в стратегии не должно содержаться противоречивых целей и программ.

2. Согласованность - в стратегии должен содержаться механизм адаптации к внешней среде и изменениям в ней.

3. Преимущества - стратегия должна обеспечивать поддержку конкурентного преимущества компании в соответствующей области.

4. Осуществимость – отсутствие слишком больших затрат и проблем при осуществлении стратегии.

Процедура оценки стратегии по критериям включает в себя следующие этапы:

1. Определение весов критериев на основе матрицы парных сравнений.

2. Каждая функциональная стратегия оценивается в баллах по каждому из критериев. Общая оценка стратегии рассчитывается как средняя арифметическая оценок функциональных стратегий.

Веса: 0,2 0,2 0,1 0,5 (из парного сравнения)

3. Рассчитывается общая оценка по каждой функциональной стратегии как сумма взвешенных оценок по отдельным критериям.

4. Выявляется функциональная стратегия, которую надо корректировать

2. Матрица системных характеристик объекта.

Билет №21

1. Исследование стратегии предприятия: анализ и диагностика.

Стратегия представляет собой обобщающую модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путём координации и распределения ресурсов компании.

В компании традиционно выделяют четыре вида стратегий:

1. Корпоративная стратегия

2. Бизнес-стратегия

3. Функциональные стратегии

4. Операционные стратегии

Корпоративная стратегия - стратегия, определяющая развитие корпорации в целом как совокупности взаимосвязанных бизнесов. Синонимом является портфельная стратегия.

Бизнес-стратегия - стратегия развития конкурентного бизнеса, определяющая характеристики конкурентного преимущества, которые компания хочет достичь, и характеристики рынка, на которых позиционируются конкурентные преимущества.

Формирование бизнес - стратегии в большинстве случаев опирается на выбор конкретной стратегии из перечня типовых, исходя из сложившихся условий внешней и внутренней среды компании. Этот путь не является единственным, но в настоящее время это основным. Наиболее известной из типизации бизнес - стратегий является система Портера.

1. Лидерство по издержкам

2. Дифференциация

3. Фокусирование

Для того, что бы добиться конкурентных преимуществ, компания может играть на цене, по уникальным характеристикам.

Функциональная стратегия - стратегия компании в определённой функциональной области.

Для отражения всего комплекса функциональных стратегий компании, может быть сформировано дерево функциональных стратегий.

Операционная стратегия определяет принципы управления звеньями организационной структуры.

2. Морфологический метод в исследовании внешней среды компании.

1. Навыки или опыт2. Целы материальные активы3. Квалифицированные кадры4. Ценные организационные ресурсы5. Ценные нематериальные активы6. Конкурентные возможности7. Партнёрство или совместные предприятия

Возможности УгрозыАнализ степени влияния факторов среды.Возможности Дополнительный анализ факторов внешней среды (и угроз, и возможностей) выполняется на основе процедуры попарного сравнения факторов, с помощью которой определяются конкретные веса факторов, и на основе построения сценариев.

1. Устав. 2. Учредительный договор3. Сведения об учредителях4. Уплата госпошлины5. Заявление о регистрации и постановки на госучёт6. Приказ о назначении директора или протокол собрания учредителей7. Юридический адрес

Сценарий - упорядоченная во времени и предназначенная для освещения гипотетической будущей ситуации последовательность событий, логически связанных друг с другом причинно-следственными связями.

Сценарий строится для решения нескольких основных задач.

Виды сценариев:

Оптимистический - наиболее благоприятныйПессимистический - наименее благоприятныйНаиболее вероятный

Методы формирования сценариев

1. Экспертные методы2. Морфологический анализ3. Имитационное моделирование4. Сетевые методы5. Комбинированные методы

Морфология - учение о внутренней структуре исследуемых систем.

Основная идея морфологического метода: систематически находить наибольшее число, а в пределе - все возможные варианты развития событий или решения проблемы путём комбинирования основных структурных элементов системы или их признаков.

Основным методом морфологического анализа является морфологический ящик Цвикки.

Этапы построения морфологического ящика:

1. Точная формулировка проблемы.

2. Определение параметров (факторов), от которых зависит решение проблемы.

3. Деление параметров на их значение и представление их в виде матриц строк.

4. Оценка всех имеющихся в морфологическом ящике вариантов решений.

5. Выбор оптимального варианта решения задачи

Билет №22

1. Выявление и классификация проблем систем управления.

Основные направления диагностики проблем

1. Выявление проблем

2. Определение степени важности проблем

3. Классификация проблем

4. Выявление факторов, воздействующих на проблемы

5. Анализ взаимосвязей проблем

6. Определение путей решения проблем

Классификация проблем:

1. Тип решения, который затрагивает проблема

- стратегические - тактические - оперативные

2. Функция управления

- анализ– планирование – контроль - организация- мотивация

3. Глубина проблемы:

- самостоятельная проблема- симптом других проблем

4. Факторы, обуславливающие проблему

- контролируемые- частично контролируемые

- неконтролируемые

5. Системный и подсистема, в которых локализуются проблема

- входы – выходы – процессор - внешняя среда

2. Процедура экспертной оценки стратегии компании (по системе критериев).

В общем случае они могут формироваться индивидуально для каждого предприятия. Одна из наиболее известных систем оценки стратегий была предложена Ричардом Румельтом:

1. Последовательность - в стратегии не должно содержаться противоречивых целей и программ.

2. Согласованность - в стратегии должен содержаться механизм адаптации к внешней среде и изменениям в ней.

3. Преимущества - стратегия должна обеспечивать поддержку конкурентного преимущества компании в соответствующей области.

4. Осуществимость – отсутствие слишком больших затрат и проблем при осуществлении стратегии.

Процедура оценки стратегии по критериям включает в себя следующие этапы:

1. Определение весов критериев на основе матрицы парных сравнений.

2. Каждая функциональная стратегия оценивается в баллах по каждому из критериев. Общая оценка стратегии рассчитывается как средняя арифметическая оценок функциональных стратегий.

3. Рассчитывается общая оценка по каждой функциональной стратегии как сумма взвешенных оценок по отдельным критериям.

4. Выявляется функциональная стратегия, которую надо корректировать

Билет №23

1. Нормативная модель деятельности организации: общая характеристика.

2. Формирование дерева целей: характеристика методов.

1. Соподчинённость – элементы более низкого уровня приводят к выполнению целуй более высокого уровня.

2. Независимость

3. Сопоставимость

4. Полнота

5. Правила перехода – выявление целей происходит по определенному правилу.

6. Конечность процесса