2. Анализ соответствия стратегии компании ее целям.

Анализ соответствия стратегий целям проводится путём определение степени участия каждой функциональной стратегии в реализации целей.

Выставляются оценки по пятибалльной шкале для каждой стратегии и для дерева стратегий в целом.

Оценка может быть как положительной, так и отрицательной. Отрицательная оценка соответствует ситуации, когда реализация стратегии идёт в направлении, противоположном целевому.

Стратегии	Цели				Итог
	А	В	….	К
Общая стратегия	5	0	-2	1	2
Маркетинговая	5	0	-2	1	2
Производственная	0	0	1	1	0
…

0 – стратегия не имеет отношения к цели

<0 – стратегия противодействует цели.

>0 – стратегия выполняет цель в полной мере.

Билет №5

1 .Дескриптивное и конструктивное определение системы. Основные системные элементы.

Основное понятие, которое лежит в системном анализе - понятие системы.

Всё множество объектов можно разделить на неорганизованные совокупности и системы.

Характеристики системы:

1. Наличие целостных свойств

2. Наличие структуры

3. Взаимосвязь элементов

Система - это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, закономерно составляющих единое целое, обладающее свойствами, отсутствующими у элементов и отношений, её образующих.

Эмерджентность - это целостные свойства, не сводимые без остатка к свойствам отдельных элементов.

Эмерджентность бывает первого и второго рода.

-Первого рода: целостные свойства, которые можно вывести из свойств элементов.

-Второго рода: целостные свойства, которые нельзя вывести из свойств отдельных элементов.

Элемент системы - это относительно самостоятельный объект, выполняющий определённые функции и находящийся во взаимодействии с другими объектами, составляющими систему.

Структура - это способ деления целого на части, или способ организации частей в системы.

Функция - назначение, смыл существования системы.

Конструктивное определение системы:

Система - это единство входа, выхода и процессора, предназначенных для реализации определённой функции.

-На базе конструктивного определения может быть сформирована информационная модель системы - матрица системных характеристик.

Входы – вещество, Е, И, поступающие в систему, посредством которой реализуется воздействие среды на нее.

Выходы – вещество, Е, И, поступающие из системы в среду и воздействующие на нее.

Процессор – то, с помощью чего вход преобразуется в выход.

2. Морфологический метод в исследовании внешней среды компании.

1. Навыки или опыт 2. Целы материальные активы

3. Квалифицированные кадры

4. Ценные организационные ресурсы

5. Ценные нематериальные активы

6. Конкурентные возможности

7. Партнёрство или совместные предприятия

Возможности Угрозы

Анализ степени влияния факторов среды.

Возможности

Дополнительный анализ факторов внешней среды (и угроз, и возможностей) выполняется на основе процедуры попарного сравнения факторов, с помощью которой определяются конкретные веса факторов, и на основе построения сценариев.

1. Устав.

2. Учредительный договор

3. Сведения об учредителях

4. Уплата госпошлины

5. Заявление о регистрации и постановки на госучёт

6. Приказ о назначении директора или протокол собрания учредителей

7. Юридический адрес

Сценарий - упорядоченная во времени и предназначенная для освещения гипотетической будущей ситуации последовательность событий, логически связанных друг с другом причинно-следственными связями.

Сценарий строится для решения нескольких основных задач.

Виды сценариев:

Оптимистический - наиболее благоприятный

Пессимистический - наименее благоприятный

Наиболее вероятный

Методы формирования сценариев

1. Экспертные методы

2. Морфологический анализ

3. Имитационное моделирование

4. Сетевые методы

5. Комбинированные методы

Морфология - учение о внутренней структуре исследуемых систем.

Основная идея морфологического метода: систематически находить наибольшее число, а в пределе - все возможные варианты развития событий или решения проблемы путём комбинирования основных структурных элементов системы или их признаков.

Основным методом морфологического анализа является морфологический ящик Цвикки.

Этапы построения морфологического ящика:

1. Точная формулировка проблемы.

2. Определение параметров (факторов), от которых зависит решение проблемы.

3. Деление параметров на их значение и представление их в виде матриц строк.

4. Оценка всех имеющихся в морфологическом ящике вариантов решений.

5. Выбор оптимального варианта решения задачи

Билет №6

1. Классификация систем.

1. По обусловленности:детерминированными (определенными)- стохастическими (вероятностными).

2. По происхождению:- естественные - искусственные

3. По взаимодействию со средой:- замкнутые (закрытые)- открытые

4. По степени сложности:- простые- сложные

- очень сложные (очень сложные системы характеризуются значительным разнообразием элементов, множеством структур, имеют мультипараметрический характер поведения, обладают эмерджентностью второго рода)

5. По объекту:- технические- биологические- социально-экономические

6. По характеру целенаправленности:- управляющие- управляемые

Управляющая система на основе переработки информации выбирает цели и средства их достижения, организует целенаправленное воздействие на управляемую систему.

Управляемая система не имеет целей, отличных от целей управляющей

Хозяйственная система - это совокупность распорядительных центров - люди и ресурсы, связанность между которыми выше, чем зависимость любого из них от других распорядительных центров, не принадлежащих данной совокупности.

Хозяйственные системы:

1По обусловленности действия - стохастические.2По происхождению - и естественная, и искусственная.3По степени сложности - сложности и очень сложные.4По объекту - социально-экономические.5По взаимодействию с окружающей средой - открытые.

Особенности хозяйственных систем

1. Целенаправленным поведением обладают все элементы хозяйственной системы.

Целенаправленное поведение - возможность выбирать и менять состав и приоритет целей .

2. Специфический механизм адопатации в изменяющейся среде

- Меняющиеся как по составу, так и по количественным характеристикам множество целей, адаптирующиеся к хозяйству.

- возможность изменения структуры без вмешательства из вне.

3. Двойственность взаимосвязей между хозяйственной системой и средой.

4. Наличие внутреннего источника неопределённости:

Внутренним источником является свобода выбора, доступная распорядителям в принятии и реализации решений.

2. Процедура формирования изменений в стратегии компании.

Билет №7

1. Понятие хозяйственной системы. Особенности хозяйственных систем.

Хозяйственная система - это совокупность распорядительных центров - люди и ресурсы, связанность между которыми выше, чем зависимость любого из них от других распорядительных центров, не принадлежащих данной совокупности.

Хозяйственные системы:

1По обусловленности действия - стохастические.

2По происхождению - и естественная, и искусственная.

3По степени сложности - сложности и очень сложные.

4По объекту - социально-экономические.

5По взаимодействию с окружающей средой - открытые.

Особенности хозяйственных систем

1. Целенаправленным поведением обладают все элементы хозяйственной системы.

Целенаправленное поведение - возможность выбирать и менять состав и приоритет целей .

2. Специфический механизм адопатации в изменяющейся среде

- Меняющиеся как по составу, так и по количественным характеристикам множество целей, адаптирующиеся к хозяйству.

- возможность изменения структуры без вмешательства из вне.

3. Двойственность взаимосвязей между хозяйственной системой и средой.

4. Наличие внутреннего источника неопределённости:

Внутренним источником является свобода выбора, доступная распорядителям в принятии и реализации решений.

2. Процедура экспертной оценки ключевых факторов среды.

Угроза со стороны потенциальных новых конкурентов тем выше, чем ниже входные барьеры отрасли.

Источники входных барьеров:

1. Потребность в капитале

2. Доступность каналов распределения

3. Правительственная политика (например, возможность использовать эффекта масштаба)

Интенсивность конкуренции между действующими компаниями зависит от:

1. Числа и равенства фирм2. Темпов роста отрасли3. Уровня постоянных затрат4. Уровня дифференциации продукты

Сила потребителей определяется:1. Объёмом покупок2. Уровнем стандартности продукции3. Затратами на переключение покупателей4. Прибылями покупателями

Сила поставщиков определяется:1. Уровнем концентрации отрасли поставок

2. Уровнем дифференциации продукции поставщиков3. Затратами на переключение для фирмы

Результаты анализа среды обобщаются в SWOT-матрице.

Внешняя средаOpportunities - ВозможностиThreats - УгрозыВнутренняя среда

Strength - Сила

Weakness - Слабость

Билет №8

1. Понятие управления. Особенности систем управления.

Управление - функция организационной системы, обеспечивающей сохранение её основного качества

Система управления - это система, состоящая из управляющей и управляемой подсистем.

Основные элементы системы управления:

1цели

2 причинная связь элементов

3динамический характер

4Движение и преобразование информации,

5наличие обратной связи

6наличие управляющей и управляемой подсистем и другие.

Систему управления можно рассматривать:

1. В широком смысле как систему, в которой осуществляется процесс принятия хозяйственных решений

2. В узком смысле как управляющую подсистему.

Система управления - это система поддержки хозяйственных решений, направленная на увеличение организованности хозяйства.Функция системы управления - поддержание и рост организованности хозяйстваВыходы системы управления - принятые и организованные конкретные управленческие решения, направленные на достижения поставленных целей.Входы - воздействие внешней среды, объекта управления и так далее.Процессор включает технические условия принятия решения, процедуры и методы принятия решения, управленческий персонал и мотивацию

2. Выявление и классификация проблем (на основе анализа внешних и внутренних условий деятельности компании).

Основные направления диагностики проблем

1. Выявление проблем

2. Определение степени важности проблем

3. Классификация проблем

4. Выявление факторов, воздействующих на проблемы

5. Анализ взаимосвязей проблем

6. Определение путей решения проблем

Классификация проблем:

1. Тип решения, который затрагивает проблема

- стратегические - тактические - оперативные

2. Функция управления

- анализ– планирование – контроль - организация- мотивация

3. Глубина проблемы:

- самостоятельная проблема- симптом других проблем

4. Факторы, обуславливающие проблему

- контролируемые- частично контролируемые

- неконтролируемые

5. Системный и подсистема, в которых локализуются проблема

- входы – выходы – процессор - внешняя среда

Анализ макросреды - PEST-анализ

I. Politics Политико-правовые (стабильность законодательства)II. Economics Экономические (ВВП, Ур-нь инфляции)

III. Social Социолкультурные ( демографические, уровень безработицы)IV. Technics Технико-технологические

(уровень развития техники и технологии)

Анализ и диагностика мироксреды компании

В ходе диагностики микросреды компании выполняется отраслевой анализ.

Основные направления анализа отрасли:

1. Выявление основных экономических характеристик отрасли2. Анализ форм и интенсивности конкуренции3. Анализ движущих сил конкуренции4. Выявление самых сильных (слабых) конкурентов5. Анализ вероятных последующих действий конкурентов

Источники входных барьеров:1. Потребность в капитале2. Доступность каналов распределения3. Правительственная политика (например, возможность использовать эффекта масштаба)

Интенсивность конкуренции между действующими компаниями зависит от:1. Числа и равенства фирм2. Темпов роста отрасли3. Уровня постоянных затрат4. Уровня дифференциации продукты

Сила потребителей определяется:1. Объёмом покупок2. Уровнем стандартности продукции3. Затратами на переключение покупателей4. Прибылями покупателями

Сила поставщиков определяется:

1. Уровнем концентрации отрасли поставок2. Уровнем дифференциации продукции поставщиков3. Затратами на переключение для фирмы

и другими

Результаты анализа среды обобщаются в SWOT-матрице.

Внешняя средаOpportunities - ВозможностиThreats - Угрозы

Внутренняя средаStrength - СилаWeakness - Слабость

Билет №10

1. Этапы исследования систем управления.

1. Описание и постановка проблемы.2. Определение цели и задач исследования3. Определение объекта и предмета исследования4. Уточнение и интерпретация основных понятий5. Предварительный системный анализ объекта исследования6. Формулировка рабочих гипотез7. Формирование плана исследования8. Сбор, систематизация и анализ вторичной информации9. Корректировка разделов плана, ориентированная на получение первичной информации10. Сбор первичной информации11. Анализ результатов. Формирование выводов и рекомендаций12. Использование результатов исследования