20.Стратегическое видение и миссия организации.

ВИДЕНИЕ – ЭТО РУКОВОДЯЩАЯ ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА, КОТОРАЯ ПОКАЗЫВАЕТ ИДЕАЛЬНУЮ КАРТИНУ БУДУЩЕГО ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ (ПРИМЕР: «ДЕЛАТЬ ЛЮДЕЙ СЧАСТЛИВЫМИ» ДЛЯ ДИСНЕЯ).

ВИДЕНИЕ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ СЛЕДУЮЩИМИ ФАКТОРАМИ:

1. ВИДЕНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ХОРОШИМ СРЕДСТВОМ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ, ПОМОГАЕТ СПЛАЧИВАТЬ, ОБЪЕДИНЯТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РАБОТНИКОВ В ЕДИНОМ НАПРАВЛЕНИИ; 2. ВИДЕНИЕ ОБЫЧНО НЕ ПОДЧЕРКИВАЕТ ЖЕЛАНИЕ ПОЛУЧИТЬ ПРИБЫЛЬ; 3. ВИДЕНЬЕ СОЗДАЕТ ЧУВСТВО ПЕРСПЕКТИВЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ОБЕСПЕЧИВАЕТ ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ ЦЕЛЕЙ

В ОТЛИЧИЕ ОТ РАЗРАБОТКИ ВИДЕНИЯ, РАЗРАБОТКА МИССИИ БОЛЕЕ КОНКРЕТНА. У МИССИИ ЕСТЬ СВОЙ ИНТЕРВАЛ (5-10 ЛЕТ) В ТЕЧЕНИЕ КОТОРОГО ОНА БУДЕТ ВЫПОЛНЕНА.

МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ВЫРАЖАЕТСЯ В ВИДЕ ОПРЕДЕЛЕННОГО УТВЕРЖДЕНИЯ, КОТОРОЕ ЯВЛЯЕТСЯ КОДЕКСОМ ОРГАНИЗАЦИИ (ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ, РОЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ ОБЩЕСТВА). МИССИЯ ПОЗВОЛЯЕТ ОПРЕДЕЛИТЬ ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ ПРЕДПРИЯТИЕ, ЕГО СУЩНОСТЬ, МАСШТАБЫ, ОТЛИЧИЕ ОТ КОНКУРЕНТОВ. МИССИЯ ФОКУСИРУЕТ ВНИМАНИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЕ, А НЕ НА ТОВАРЕ.

МИССИЯ ТЕСНО СВЯЗАНА С МАРКЕТИНГОМ.

3 АСПЕКТА МИССИИ: 1) КРУГ УДОВЛЕТВОРЯЕМЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ; 2) ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕЕ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА; 3) ПЕРСПЕКТИВЫ РОСТА БИЗНЕСА.

МИССИЯ ЗАДАЕТ ОСНОВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ. ОНА СВЯЗАНА С ЦЕЛЯМИ И СТРАТЕГИЕЙ. ПОЛОЖЕНИЯ ПО МИССИИ: 1) МИССИЯ ДОЛЖНА ОПИРАТЬСЯ НА ИЗУЧЕНИЕ ОПЫТА КАК ОСНОВАТЕЛЯ, ТАК И ЕГО ПОСЛЕДУЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ; 2) МИССИЯ УЧИТЫВАЕТ СОЦИАЛЬНЫЙ АСПЕКТ, СОЦИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (ЭТО ВЫРАЖАЕТСЯ В СПОНСИРОВАНИИ СОЦ ИНФРАСТРУКТУРЫ); 3) МИССИЯ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБРАТЬ ТОЧНУЮ ОРИЕНТАЦИЮ НА РЫНКЕ.

МИССИЯ ВКЛЮЧАЕТ РЯД ЭЛЕМЕНТОВ: 1) БАЗОВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ (ПО СИСТЕМЕ «ПРОДУКТ-УСЛУГА», ПО СИСТЕМЕ «ПОКУПАТЕЛЬ-РЫНОК», ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСИЛИЯ); 2) РОСТ И ПРИБЫЛЬНОСТЬ; 3) УРОВЕНЬ И СТРУКТУРА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА; 4) СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

УРОВЕНЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА- ОПРЕДЕЛЯЕТ СОСТОЯНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ И ЭК ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, КОТОРОЕ МОЖНО СЧИТАТЬ ПРИОРИТЕТНЫМ В РАССМАТРИВАЕМЫЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ. 3 СОСТОЯНИЯ: РОСТ, СТАБИЛИЗАЦИЯ, ВЫЖИВАНИЕ.

СТРУКТУРА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА - ВЫБОР НАПРАВЛЕНИЙ ЭК И ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ МИССИИ: 1) ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ; 2) СИСТЕМА ОСОБЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ В ОБЛАСТИ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ; 3) ВОЗМОЖНОСТИ И УГРОЗЫ; 4) ВЛИЯНИЕ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ СТЕЙКХОЛДЕРОВ.

РАЗВЕРНУТАЯ МИССИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ОТРАЖАЯ ОСНОВЫ, ОРИЕНТИРЫ ЕЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, МОЖЕТ ТАКЖЕ ВКЛЮЧАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ: 1) ОСНОВНОЙ ЗАМЫСЕЛ, ОПРЕДЕЛЕННАЯ ЦЕЛЬ, НАПРАВЛЕННОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ; 2) ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, ВКЛЮЧАЯ ЕГО ИСТОРИЮ, ПАРАМЕТРЫ, ВОЗМОЖНОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА, МОТИВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ; 3) ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫХ ЦЕЛЕВЫХ ГРУПП, ИХ ИНТЕРЕСОВ, ХАРАКТЕРИСТИКА СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ; 4) ВНУТРИФИРМЕННАЯ ПОЛИТИКА; 5) ХАРАКТЕРИСТИКА СВЯЗИ С ПАРТНЕРАМИ; 6) ХАРАКТЕРИСТИКА ОТНОШЕНИЙ С ДРУГИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ.

21.Стратегический анализ и оценка окружающей среды.

АНАЛИЗ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ - ЭТО ПРОЦЕСС ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВАЖНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ (ФАКТОРОВ), ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ОКАЗАТЬ ВЛИЯНИЕ НА СПОСОБНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ В ДОСТИЖЕНИИ СВОЕЙ ЦЕЛИ.

АНАЛИЗ СРЕДЫ ВЫПОЛНЯЕТ РЯД ФУНКЦИЙ: 1) С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ СП УЛУЧШАЕТ УЧЕТ НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫХ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ; 2) С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ПОМОГАЕТ ЕЙ СОЗДАТЬ О СЕБЕ НАИБОЛЕЕ БЛАГОПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ; 3) С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ТЕКУЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЕСПЕЧИВАЕТ ОРГАНИЗАЦИЮ ИНФОРМАЦИЕЙ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ НАИЛУЧШЕГО ВЫПОЛНЕНИЯ ФУНКЦИЙ.

СРЕДА ЛЮБОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ КАК СОВОКУПНОСТЬ 3 СФЕР: 1) ВНЕШНЯЯ (ОБЩАЯ И ДЕЛОВАЯ); 2) ВНУТРЕННЯЯ.

ОБЩАЯ СРЕДА СОСТОИТ ИЗ ФАКТОРОВ, НЕ ОКАЗЫВАЮЩИХ ПРЯМОГО НЕМЕДЛЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ, НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ СКАЗЫВАЮЩАЯСЯ НА ОПЕРАЦИЯХ ОРГАНИЗАЦИИ (ЭКОНОМИКА, СОЦИОКУЛЬТУРА, ПОЛИТИКА, НАУКА, НТП). ДЕЛОВАЯ СРЕДА ОКАЗЫВАЕТ НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ ВЛИЯНИЕ И ИСПЫТЫВАЕТ НА СЕБЕ ПРЯМОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ ОРГАНИЗАЦИИ (ФАКТОРЫ: ПОСТАВЩИКИ, ПОТРЕБИТЕЛИ, КОНКУРЕНТЫ, ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ, УЧРЕЖДЕНИЯ ГОС РЕГУЛИРОВАНИЯ).+СХЕМА.

ПРОЦЕДУРА ИЗУЧЕНИЯ ФАКТОРОВ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПОЛАГАЕТ ИЗУЧЕНИЕ КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА, СТРУКТУРНЫХ СДВИГОВ, ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВА: 1) ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОГНОЗ- ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРСПЕКТИВЕ РОСТА, ИНВЕСТИЦИИ; 2) СТРУКТУРНЫЕ СДВИГИ- ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ, ДЛЯ ПРИНЯТИЯ СТРАТ РЕШЕНИЙ; 3) КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ ПРОИСХОДИТ ПО 3 ПАРАМЕТРАМ: А) СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОГО ОКРУЖЕНИЯ; Б) ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ ПОЗИЦИИ; В) АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ РЫНКА.

СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ ПРОВОДИТСЯ ПО МЕТОДИКЕ, ПРЕДЛОЖЕННОЙ ПОРТЕРОМ. ЕСТЬ 5 СИЛ КОНКУРЕНЦИИ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ УРОВЕНЬ ПРИБЫЛИ В ОТРАСЛИ: 1) ПРОНИКНОВЕНИЕ НОВЫХ КОНКУРЕНТОВ; 2) УГРОЗА ПОЯВЛЕНИЯ ТОВАРОВ-СУБСТИТУТОВ; 3) ВОЗМОЖНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ; 4) ВОЗМОЖНОСТИ ПОСТАВЩИКОВ; 5) КОНКУРЕНЦИЯ МЕЖДУ КОМПАНИЯМИ, УЖЕ УКРЕПИВШИМИСЯ НА РЫНКЕ.

НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫМИ СПОСОБАМИ НАБЛЮДЕНИЯ ЯВЛЯЮТСЯ: 1) АНАЛИЗ МАТЕРИАЛОВ, ОПУБЛИКОВАННЫХ В КНИГАХ, ЖУРНАЛАХ; 2) УЧАСТИЕ В КОНФЕРЕНЦИЯХ; 3) АНАЛИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ; 4) ИЗУЧЕНИЕ МНЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ; 5) ПРОВЕДЕНИЕ СОБРАНИЙ, МОЗГОВОЙ ШТУРМ.