- •Програма
- •Загальні положення
- •Процедура проведення кваліфікаційного екзамену
- •Оцінювання результатів кваліфікаційного комплексного державного екзамену
- •Критерії оцінювання
- •Шкала оцінювання: національна та ects
- •Перелік питань для підготовки до кваліфікаційного комплексного державного екзамену Розділ 1. Організація ресторанного господарства Теоретичні питання
- •Тестові завдання
- •Література
- •Розділ 2. Організація готельного господарства
- •Література
- •Розділ 3. Менеджмент готельно-ресторанного господарства Теоретичні питання
- •Тестові завдання
- •Література
- •Розділ 4. Маркетинг готельного і ресторанного господарства Теоретичні питання
- •Тестові завдання
- •Література
- •Розділ 5. Технологія продукції ресторанного господарства Теоретичні питання
- •Тестові завдання
- •Література
- •Розділ 6. Економіка підприємств готельно-ресторанного бізнесу Теоретичні питання
- •Тестові завдання
- •Література
- •Розділ 7. Основи охорони праці Теоретичні питання
- •Розділ 8. Комплексні ситуаційні завдання Варіант 1
- •Варіант 2
- •Завдання 1
- •Варіант 4
- •Варіант 5
- •Варіант 6
- •Варіант 7
- •Варіант 8
- •Варіант 9
- •Варіант 10
Література
ДСТУ 4269: 2003. Послуги туристичні. Класифікація готелів. - К. - Держстандарт України, 2003.
ДСТУ 4268 : 2003. Послуги туристичні. Засоби розміщення. Загальні вимоги. - К.: Держстандарт України, 2003 р.
ДСТУ 4281: 2004. Заклади ресторанного господарства. Класифікація. - К.: Держспоживстандарт України, 2004 р.
Про захист прав споживачів: Закон України // Відомості Верховної Ради України. -1991.- №30.
Про підприємництво: Закон України. - К. : Україна. - 1991.
Про підприємства в Україні: Закон України. - К. : Україна. - 1991.
Господарський кодекс України // Відомості Верховної Ради України. -2003. - № 18. - http: // uristus. narod. ru/gosp. html.
Батенко Л.П., Загородніх О.А., Ліщинська В.В. Управління проектами: Навч. посібник. -К: КНЕУ, 2004. - 231 с
Бєлінський П.Ю. Менеджмент виробництва та операций: Підруч. для студентів вищ. навч. закладів. - К.: ЦЕЛ, 2005. - 624 с.
Гевко І.Б. Операційний менеджмент: Навчальний посібник. -К.: Кондор, 2005.-228 с.
Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебник для студ. Спец. «Зкономика и управление социально-культурной сферой» вузов. - 4. изд.,стер. - Минск: ООО «Новое знание», 2003. - 368 с.
Котлер Ф., Келлер К.П. Маркетинг менеджмент. Експрес-курс. 3-є изд./Пер.с анг. Под науч.ред. С.Г. Жильцова. - СПб.: Питер, 2010. 480 с. (Серия «Классический зарубежньїй ученик).
Курочкин А.С. Операционньїй менеджмент: Учеб. пособие,- К: МАУП,2000. - 144с.
Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственньїй менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: ПРИОР, 1998. - 384 с.
Менеджмент ресторанного господарства: навч. посіб.: [для вищ. навч. закл.] /[Г.Т. П'ятницька, Н.О. П'ятницька, Л.В. Лукашова та ін.] за ред. Г.Т. П'ятницької. - К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2008 р. - 374 с.
Мескон М., Альберт М, Хедоури Ф. Основьі менеджмента. -М.:Де.ю, 1992.
Мунін Г.Б., Корягін Ю.О., Роглев Х.Й., Руденко СІ. Менеджмент готельно-ресторанного бізнесу. Навч. посіб./ Під загальною ред.. М.М. Поплавського і О.О. Гаца - К.Кондор, 2008. - 460 с.
Нечаюк Л.І., Нечаюк Н.О. Готельно-ресторанний бізнес: менеджмент: навч. посіб.- К.: Центр навч. літератури, 2006.-347 с.
Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч.-метод, посібник для самост. вивч. дисц. - К: КНЕУ, 2003. -236 с
Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. - М., 2000 р.
Плоткін Я.Д., Пащенко І.Н. Виробничий менеджмент. - Львів: ІВЦ «ІНТЕЛЕКТ+», 1999.
Пушкар Р.М., Тарнавська Н.П. Менеджмент: теорія та практика. Підручник. - 2-ге вид., перероб. і доп. - Тернопіль: Карт-бланш, 2003.-490 с.
П'ятницька Г.Т., П'ятницька Н.О. Менеджмент громадського харчування: Підруч. для вузів. - К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2001.-655с.
П'ятницька Г.Т. Ресторанне господарство України: ринкові трансформації, інноваційний розвиток, структурна переорієнтація: Монографія. - К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2007 р. - 465 с
П'ятницька Г.Т. Управління підприємством в епоху глобалізму: Монографія. - К.: «Логос», 2006. - 568 с.
Розметова О.Г. Операційний менеджмент: Конспект лекцій для самостійного вивчення курсу. - К.: КУТЕП, 2008. - 185 с.
Федорченко В.К. Уніфіковані технології готельних послуг : Навч. посібник / В.К. Федорченко, Л.Г. Лук'янова, Т.Т. Дорошенко, І.М. Мініч. - К. : Вища шк., 2001. - 238 с.
Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Ученик\ Пер. с англ.. М.:ЮНИТИ, 1999.-463 с.
Чейз Р., Эквилайн Н., Якобе Р. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. - 704 с. .