4.10 Психічні властивості людини, що впливають на безпеку

Психологія - це наука про психічне відображення дійсності у процесі діяльності людини. У психології виділяється кілька галузей, в тому числі психологія праці, інженерна психологія, психологія безпеки. Об'єктом психології безпеки як науки є психологічні аспекти діяльності. Предметом психології безпеки є психічні процеси, стан і властивості людини, що впливають на умови безпеки.

Психічні процеси становлять основу психічної діяльності і є динамічним відображенням дійсності. Без них неможливе формування знань і придбання життєвого досвіду. Розрізняють пізнавальні, емоційні та вольові психічні процеси (відчуття, сприйняття, пам'ять і ін.). Психічний стан людини - це відносно стійка структурна організація всіх компонентів психіки, що виконує функцію активної взаємодії людини із зовнішнім середовищем, представленої в даний момент конкретною ситуацією. Психічні стани людини відрізняються різноманітністю і тимчасовим характером, визначають особливості психічної діяльності в конкретний момент і можуть позитивно чи негативно позначатися на плині всіх психічних процесів. У процесі діяльності реакція організму на зовнішні зміни не залишається постійною. Організм прагне пристосуватися до мінливих умов діяльності, подолати труднощі і небезпеки.

Стрес виявляється в загальним адаптаційний синдром як необхідна і корисна реакція організму на різке збільшення його загальної зовнішньої навантаження. Він складається в цілому ряді фізіологічних зрушень в організмі, що сприяють підвищенню його енергетичних можливостей і успішності виконання складних і небезпечних дій. Тому сам по собі стрес є не тільки доцільною захисною реакцією людського організму, але і механізмом, сприяючим успіху трудової діяльності в умовах перешкод, труднощів і небезпек.

Стрес робить позитивний вплив на результати праці лише до тих пір, поки він не перевищив певного критичного рівня. При перевищенні ж цього рівня в організмі розвивається так званий процес гіпермобілізаціі, який тягне за собою порушення механізмів саморегуляції і погіршення результатів діяльності, аж до її зриву. Гипермобилизация організму призводить до надмірних формам психічного стану, які називаються дистрессом або позамежними формами. Можна виділити два типи позамежного психічної напруги - гальмівний і збудливий.

Гальмівний тип характеризується скутістю і сповільненістю рухів. Фахівець не здатний з колишньою спритністю виробляти професійні дії. Знижується швидкість відповідних реакцій. Сповільнюється розумовий процес, погіршується спогад, проявляються неуважність і інші негативні ознаки, невластиві даній людині в спокійному стані.

Збудливий тип проявляється гіперактивністю, багатослівність, тремтінням рук і голосу. Оператори здійснюють численні, що не диктуються конкретною потребою дії. Вони перевіряють стан приладів, поправляють одяг, розтирають руки, в спілкуванні з оточуючими вони виявляють дратівливість, запальність, невластиву їм різкість, грубість, образливість. Тривалі психічні напруги і особливо їх позамежні форми ведуть до виражених станам стомлення.

Помірне напруження - нормальний робочий стан, що виникає під мобілізуючим впливом трудової діяльності. Це стан психічної активності є необхідною умовою успішного виконання дій і супроводжується помірним зміною фізіологічних реакцій організму, проявляється в хорошому самопочутті, стабільному і впевненому виконанні дій. Помірне напруження відповідає роботі в оптимальному режимі. Оптимальний режим роботи здійснюється в комфортних умовах, нормальній роботі технічних пристроїв. В оптимальних умовах проміжні і кінцеві цілі праці досягаються при невисоких нервово-психічних витратах. Зазвичай тут мають місце тривале збереження працездатності, відсутність грубих порушень, помилкових дій, відмов, зривів та інших аномалій.

Підвищена напруга супроводжує діяльність, що протікає в екстремальних умовах, що вимагають від працюючого максимального напруження фізіологічних і психічних функцій, різко що виходить за межі фізіологічної норми.

Екстремальний режим - це роботи в умовах, що виходять за межі оптимуму. Відхилення від оптимальних умов діяльності вимагають підвищеного вольового зусилля або, інакше кажучи, викликають напругу.

Монотония - напруга, викликана одноманітністю виконуваних дій, неможливістю перемикання уваги, підвищеними вимогами як до концентрації, так і до стійкості уваги.

Політон - напруга, викликана необхідністю переключень уваги, частих і в несподіваних напрямках.

Фізична напруга - напруга організму, викликане підвищеним навантаженням на руховий апарат людини.

Емоційне напруження - напруга, викликана конфліктними умовами, підвищеною ймовірністю виникнення аварійної ситуації, несподіванкою або тривалим напругою різних видів.

Напруга очікування - напруга, викликана необхідністю підтримки готовності робочих функцій в умовах відсутності діяльності.

Мотиваційний напруга пов'язано з боротьбою мотивів, з вибором критеріїв для прийняття рішення.

Втома - напруга, пов'язана з тимчасовим зниженням працездатності, викликане тривалою роботою.

Надмірні або позамежні форми психічної напруги

Надмірні форми психічного напруження часто називають позамежними. Вони викликають дезінтеграцію психічної діяльності різної напруженості, що в першу чергу веде до зниження індивідуального, властивого людині рівня психічної працездатності. У більш виражених формах психічної напруги втрачаються жвавість і координація дій, можуть виявлятися непродуктивні форми поведінки та інші негативні явища. Залежно від переважання збуджувального або гальмівного процесу можна виділити два типи позамежного психічної напруги - гальмівний і збудливий.

Організація контролю за психічним станом працівників необхідна у зв'язку з можливістю появи у фахівців особливих психічних станів, який не є постійним властивістю особистості, але, виникаючи спонтанно або під впливом зовнішніх факторів, суттєво змінюють працездатність людини. Серед особливих психічних станів необхідно виділити пароксизмальні (бурхлива емоція) розлади свідомості, психогенні зміни настрою і стани, пов'язані з прийомом психічно активних засобів (стимуляторів, транквілізаторів), психотропних засобів, що зменшують почуття напруги, тривоги, страху, алкогольних напоїв.

Пароксизмальні стани - група розладів різного походження (органічні захворювання головного мозку, епілепсія, непритомність), що характеризуються короткочасною втратою свідомості. При виражених формах спостерігається падіння людини, судорожні рухи тіла і кінцівок. Сучасні засоби психофізіологічних досліджень дозволяють виявляти осіб з прихованою схильністю до пароксизмальних станів.

Психогенні зміни і афективні стану (короткочасна бурхлива емоція - гнів, жах) виникають під впливом психічних впливів. Зниження настрою і апатія можуть тривати від кількох годин до двох місяців. Зниження настрою спостерігається при загибелі близьких людей, після конфліктних ситуацій. При цьому з'являються байдужість, млявість, загальна скутість, загальмованість, утруднення переключення уваги, уповільнення темпу мислення. Зниження настрою супроводжується погіршенням самоконтролю і може стати причиною виробничого травматизму. Під впливом образи, образи, виробничих невдач можуть розвиватися афективні стани (афект - вибух емоцій). У стані афекту у людини спостерігається емоційне звуження об'єму свідомості. При цьому спостерігаються різкі рухи, агресивні та руйнівні дії. Особи, схильні до афективних станів, відносяться до категорії осіб з підвищеним ризиком травматизму, їх не повинні призначати на посади з високою відповідальністю.

На ситуацію, сприйняту як образливою, можливі такі реакції:

• конфлікти - реакція, яка виникає, якщо людині доводиться вибирати між двома потребами, які діють одночасно. Така ситуація виникає, коли необхідно вважатися або з потребами виробництва, або зі своєю безпекою;

• незадоволеність - вид реакції, що виявляється у вигляді стану занепаду агресивності, жорстокості, а іноді смирення. Наприклад, людина болісно намагається привернути до себе увагу будь-яким способом, пручається будь-якій формі підпорядкування або вчиняє умисні вчинки, щоб кинути виклик своєму керівникові або заслужити чиє - або схвалення;

• поведінка зриву - при повторюваних невдачах або при надзвичайної ситуації людина може в певному сенсі відмовитися від своїх цілей. Він доходить до заперечення деяких внутрішніх і зовнішніх потреб. В цьому випадку у нього будуть проявлятися реакції, схожі на смирення, пасивність;

• тривога (тривожне очікування) - це емоційна реакція на небезпеку. Людина насилу може визначити об'єкт або причини свого стану. Особа, яка знаходиться в стані неспокою, набагато більше схильне до скоєння помилки або небезпечного вчинку. Функціональна тривога може проявлятися як відчуття безпорадності, невпевненості в собі, безсилля перед зовнішніми факторами; перебільшення їх загрозливого характеру. Поведінковий прояв тривоги полягає в загальній дезорганізації діяльності, що порушує її спрямованість;

• страх - емоція, що виникає в ситуаціях загрози біологічному або соціальному існуванню індивіда і спрямована на джерело дійсної чи уявної небезпеки. Функціонально страх служить попередженням про майбутню небезпеку, спонукає шукати шлях її уникнути. Страх варіює в досить великому діапазоні відтінків (побоювання, боязнь, переляк, жах). Страх може бути тимчасовим або ж, навпаки, є рисою характеру людини. Страх може бути адекватним і неадекватним ступеня небезпеки (останнє - властивість боягузтва і боязкості);

• переляк - безумовно рефлекторний «раптовий страх». Боязнь, навпаки, завжди пов'язана з усвідомленням небезпеки, виникає повільніше і довше триває. Жах - найбільш сильна ступінь прояву ефекту страху і придушення страхом розуму.