Конфлікти і зміни

Закони стихійних змін груп піддаються динамічному поясненню.

1) З динамічної точки зору структура - полягання рівноваги в житті групи.

2) Під впливом внутрішніх або зовнішніх причин в групі наступає стан порушення равновесий, її структура руйнується.

3) Життям груп є чергування станів рівноваги і його порушень.

4) У групах існують сили об'єднання, що чинять опір зміні структури, і сили розпаду, що штовхають до змін. Рівновага існує, якщо сили об'єднання більше сил розпаду.

5) Можна дати визначення груповому конфлікту – це стан потрясіння, дезорганізації по відношенню до передуючої рівноваги. Конфлікт – це генератор нових структур.

Джерела конфліктів класифікують, встановивши можливі зони розбіжностей.

1) Особистісний конфлікт

Джерело конфлікту групи А - Б знаходиться або в А, або в Б. Ця зона характеризується особовою напругою, що викликає групову напруженість і що завершується перебудовою групи.

Приклад: подружній конфлікт із-за великої залежності одного з подружжя.

2) Міжособистісний конфлікт

В даному випадку джерело конфлікту криється у відносинах між двома або декількома членами групи. В цьому випадку конфлікт корениться в житті групи, груповій динаміці.

Приклад: подружній конфлікт із-за емоційних труднощів на рівні пари.

3) Конфлікти приналежності

а) А і Б утворюють групу усередині якоїсь великої групи. Труднощі, що існують в цій великій групі, можуть позначитися на конфлікті А і Б.

Приклад: труднощі, причиною яких є родичі (батьки подружжя, діти), відбиваються на подружній парі.

б) А і Б утворюють одну групу, тоді як Би складає групу також з В. Двойная приналежність Би може викликати конфлікти в групі А-Б.

Приклад: конфлікт подружньої пари, викликаний відносинами, пов'язаними з професією чоловіка.

4) Міжгруповий конфлікт

А і Б складають групу. Як група вони можуть вступити в конфлікт з іншою групою, в яку не входить ні А, ні Б. Цей зовнішній конфлікт може породити конфлікт внутрішній.

Приклад: конфлікт або напруженість між подружжям можуть бути викликані утрудненнями з підприємцем, що будував будинок по їх замовленню.

5) Соціальний конфлікт

А і Б можуть випробовувати на собі наслідки різного роду тиску (релігійних, моральних, культурних, адміністративних, економічних) суспільства, в якому вони живуть. Можливо, А і Б можуть піддаватися кожен різному тиску (наприклад: культурні відмінності) і вступати в конфлікт.

Приклад: під час економічної кризи чоловік – безробітний, а дружина знайшла роботу. В результаті економічного стану (причина його знаходиться поза сім'єю, але наслідки його впливають на подружню пару), виникає напруженість.

Наслідки конфліктів в групі

1) Утворення підгруп

Стихійним виходом з напруги, що випробовується групою, є утворення підгруп. Це спостерігається в тих випадках, коли конфлікт виникає між двома значними членами групи (боротьба за лідерство). Розділення на дві підгрупи і приховане розділення цілей і сфер впливу може зняти на якийсь час напругу. Приклад: відносини між старим майстром і молодим інженером. Підгрупи молодих і людей більш старшого віку. Кожен створює свою сферу впливу.

2) Видалення інакомислячих членів

Вимушене або стихійне видалення (втеча) одного або декількох членів, що роз'єднаних або становлять незначну меншину, також може ослабити напругу в групі, що виникла в результаті конфлікту між її членами. Якщо вплив один з цих членів рівно нулю або сильно зменшується, група прагне вигнати його (або він “спонтанно” йде з групи).

3) Вибір “козла відпущення”

Агресивність, що вилилася на “козла відпущення”, позбавляє групу від напруги. Вона може супроводжуватися або не супроводжуватися вигнанням козла відпущення. Деякі групи зберігають своїх козлів відпущення. Козлом відпущення може бути маловпливовий індивід, керівник, підгрупа меншини або яка-небудь інша група.

4) Організаційні зміни в групі

– зміни груповій меті або фіксація загальної мети.

– нове формулювання цілей підгруп і особистих обов'язків її членів.

– зміни в плані дії, використання нових засобів для досягнення наміченої мети.

– реформи структур групи.

5) Поява або зміна керівника

Напруга може бути усунене завдяки тому, що колишній керівник стає козлом відпущення і призначається новий керівник, Цей тип рішення пов'язаний з культурною моделлю, згідно якої, якщо група “діє погано”, це провина керівника.

6) Розпад групи

Є найрадикальнішим наслідком внутрішньої напруги. Відбувається у тому випадку, коли сили розпаду в період напруженості були активніші, ніж сили об'єднання. Проте цей розпад групи зменшує напруга усередині неї принаймні у момент ухвалення рішення.

Для індивіда групова ситуація, по суті, конфліктна:

- З одного боку, індивід потребує інших для реалізації своїх власних цілей. Вони можуть бути цілком конкретними (досягнення такого-то результату) або загальними (безпека, захист, пошана і так далі). Відповідно до отримуваної від інших допомоги індивід переживає позитивні почуття по відношенню до групової ситуації.З іншого боку, він намагається зберегти свою свободу, незалежність: він тримається на відстані від групи і далекий від ототожнення себе з іншими. Цей психологічний конфлікт є джерелом тривоги. Засоби уникнення тривоги: а) індивіди створюють групові структури і правила. Формалізуючи групову ситуацію, вони захищаються від своєї тривоги; 6) тривога індивідів, об'єднаних в групу, може перейти встрах, який пов'язаний з конкретним об'єктом. В стані страху індивіди можуть знайти вихід.