Висновки:
- обласна бібліотека для юнацтва задовольняє попит користувачів – учнів загально - освітніх шкіл;
- обласна бібліотека для юнацтва не задовольняє попит користувачів – студентів та користувачів інших категорій, які не є приоритетними згідно Уставу бібліотеки;
- головним конкурентом бібліотеки на даний час є Інтернет;
- для задоволення своїх потреб студенти використовують багато джерел інформації: Інтернет (вдома, у друзів, Інтернет – кафе), різноманітні видання ( книгозбірні, у тому числі і власні);
- головна причина, яка впливає на відвідування бібліотеки користувачами, є якісний фонд;
- умови та режим роботи бібліотеки є важливими факторами, що впливають на користування;
- не усі потенційні користувачі бібліотеки знають про можливості, які надає бібліотека;
- обласна бібліотека для юнацтва ім.О.М.Бойченка відома у м. Кіровограді як бібліотека з уважними бібліотекарями, які можуть допомогти у пошуку інформації і мають особистісний підхід до користувачів;
- для користувачів – молоді бібліотека була і залишається не тільки центром інформації, але і центром дозвілля;
- аналіз роботи бібліотеки свідчить, що її заходи є різноманітними за формою і змістом, відповідають інтересам користувачів, і до їх проведення залучаються фахівці різного профілю;
- молодь недостатньо обізнана з тих можливостей, які можуть їм надати спілкування з представниками держадміністрації, правозахисних, благодійних організацій;
- користувачі – молодь не завжди мають необхідні ресурси для одержання інформації в бібліотеці;
- сучасні користувачі не мають і не бажають приділяти роботі в бібліотеці багато часу, вони хочуть одержувати максимум інформації за мінімум часу.
Рекомендації :
- звернути увагу на обслуговування користувачів – студентів;
- провести заходи з визначення та усунення причин незадоволеного попиту користувачів бібліотеки – студентів;
- рекламувати послуги бібліотеки за її межами, зокрема в навчальних закладах різного рівня акредитації, у засобах масової інформації, на сайтах;
- розширювати спектр додаткових послуг, завдяки яким буде знайдено паритет інтересів бібліотеки і користувача, у тому числі і безкоштовних;
- - постійно відслідковувати запити і поповнювати фонд бібліотеки потрібними користувачам виданнями;
- дбати про зручний режим роботи бібліотеки та якісні для користувачів умови роботи;
- проводити і надалі заняття з бібліотекарями з питань професійної етики;
- активніше використовувати інноваційні форми роботи з молоддю в бібліотеці;
розширювати коло користувачів, які мають пільги для користування послугами бібліотеки, вводити спеціальні призи та бонуси за користування бібліотекою;
- залучати до заходів бібліотеки представників держадміністрації, правозахисних, благодійних організацій;
- розширювати технічні можливості бібліотеки.
Опитування респондентів
Табл.1
|
№ |
Користування бібліотекою для юнацтва |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
так |
71 |
54,2 |
|
2. |
ні |
60 |
45,8 |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл.2
|
№ |
Розподіл користувачів, які користуються бібліотекою для юнацтва |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
активні читачі |
39 |
54,9 |
|
2. |
пасивні читачі |
23 |
32,4 |
|
3. |
не можуть визначитися |
9 |
12,7 |
|
|
Усього відповідей |
71 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл..3
|
№ |
Розподіл користувачів, які не користуються бібліотекою для юнацтва |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
користуються Інтернетом поза межами бібліотеки |
19 |
31,7 |
|
2. |
мають вдома свою бібліотеку |
17 |
28,3 |
|
3. |
віддають перевагу іншим бібліотекам |
12 |
20,0 |
|
4. |
інше |
7 |
11,7 |
|
5. |
не читають взагалі |
3 |
5,0 |
|
6. |
не мають такої можливості |
2 |
3,3 |
|
|
Усього відповідей |
60 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл.4
|
№ |
Показник частоти відвідування бібліотеки |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
один раз на тиждень |
55 |
42,0 |
|
2. |
декілька разів на рік |
36 |
27,4 |
|
3. |
декілька разів на місяць |
20 |
15,3 |
|
4. |
один раз на місяць |
16 |
12,2 |
|
5. |
інше |
4 |
3,1 |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл..5
|
№ |
Причини, які змусили користувачів відмовитися від користування бібліотекою |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
не відповіли |
52 |
39,6 |
|
2. |
інше |
20 |
15,3 |
|
3. |
неможливість взяти книгу додому |
10 |
7,6 |
|
4. |
незручне розташування |
9 |
6,9 |
|
5. |
незручний розпорядок роботи бібліотеки |
9 |
6,9 |
|
6. |
відсутність потрібних книг |
9 |
6,9 |
|
7. |
відсутність Інтернету |
8 |
6,1 |
|
8. |
некомфортні умови роботи |
5 |
3,8 |
|
9. |
відсутність цікавих форм роботи |
4 |
3,1 |
|
10. |
не бачать в ній для себе ніякої користі |
3 |
2,3 |
|
11. |
слабке технічне оснащення |
2 |
1,5 |
|
12. |
неетична поведінка бібліотекарів |
- |
- |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл.6
|
№ |
Думка респондентів щодо сприяння запису до бібліотеки її зовнішня реклама |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
ні |
71 |
54,2 |
|
2. |
так |
60 |
45,8 |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл.7
|
№ |
Фактори, що сприяють заохоченню молодої людини до відвідування бібліотеки |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
безкоштовне обслуговування |
38 |
29,0 |
|
2. |
особистісний підхід бібліотекарів |
35 |
26,7 |
|
3. |
Інше |
33 |
25,2 |
|
4. |
певні пільги |
17 |
13,0 |
|
5. |
спеціальні призи |
8 |
6,1 |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл.8
|
№ |
Відповіді респондентів що до того, чи цікаво їм у бібліотеці |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
так |
112 |
85,5 |
|
2. |
ні |
19 |
14,5 |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл.9
|
№ |
Відповіді респондентів щодо їх бажання спілкуватися в бібліотеці |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
з авторитетним порадником у виборі джерела інформації
|
69 |
40,4 |
|
2. |
з письменниками, діячами культури |
41 |
24,0 |
|
3. |
з юристами, психологами, медиками, іншими спеціалістами
|
34 |
19,9 |
|
4. |
з ровесниками |
23 |
13,4 |
|
5. |
з представниками держадміністрації, правозахисних, благодійних організацій |
4 |
2,3 |
|
|
Усього відповідей |
171 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл.10
|
№ |
Відповіді респондентів щодо використання бібліотекою всіх своїх можливостей для задоволення інформаційних та дозвіллєвих потреб |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
так |
78 |
59,5 |
|
2. |
ні |
53 |
40,5 |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
|
|
|
|
|
Табл.11
|
|
Додаткові послуги, які користувачі хотіли б отримати в бібліотеці |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
не відповіли |
107 |
81,6 |
|
2. |
буфет, кафетерій |
11 |
8,4 |
|
3. |
широкий ассортимент видань |
6 |
4,6 |
|
4. |
технічні послуги пошуку, сканування, ксерокопіювання інформації |
4 |
3,1 |
|
5. |
довідки за телефоном |
2 |
1,5 |
|
6. |
якісне обслуговування |
1 |
0,8 |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Демографічні дані респондентів:
Табл.12
|
№ |
Вік |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
14 – 16 |
6 |
4,6 |
|
2. |
17-18 |
16 |
12,2 |
|
3. |
19-21 |
59 |
45,1 |
|
4. |
22-25 |
32 |
24,4 |
|
5. |
26-30 |
8 |
6,1 |
|
6. |
31-35 |
5 |
3,8 |
|
7. |
36 і старше |
5 |
3,8 |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл.13
|
№ |
Стать |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
жіноча |
75 |
57,3 |
|
2. |
чоловіча |
56 |
42,7 |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
Табл.14
|
№ |
Соціальна ознака |
Кількість відповідей |
% |
|
1. |
учень |
7 |
5,3 |
|
2. |
студент |
86 |
65,6 |
|
3. |
працівник |
24 |
18,4 |
|
4. |
тимчасово не працюю |
5 |
3,8 |
|
5. |
учень ПТУ |
- |
- |
|
6. |
службовець |
6 |
4,6 |
|
7. |
інші |
3 |
2,3 |
|
|
Усього відповідей |
131 |
100 |
|
|
Усього респондентів |
131 |
100 |
