6. Розподіл бюджету на комунікаційні заходи

У табл.3.7 наведено розподіл бюджету на проведення комунікаційних заходів.

Табл.3.7

Назва заходу	Витрати, грн.	Питома вага витр., %
1.Реклами на засобах транспорту	95 150	56,33
2. Реклама на місцях продажу	7160	4,24
3. Реклама в інтернеті	33000	19,54
4. PR	6600	3,91
5. Стимулювання збуту	27000	15,98
Всього:	168910	100

3.3 Оцінка ефективності комунікаційної діяльності.

Ефективність комунікаційної діяльності контролюється щомісяця. Після проведення протягом запланованого періоду комунікаційних заходів відбувається оцінка їх ефективності. Доцільно визначати ефективність кожного із заходів маркетингових комунікацій, що дозволить на майбутнє обирати саме ті, які є найкращими з точки зору їх ефективності.

Оцінка повідомлення

Тестування рекламного звернення. Тестуючи рекламне звернення, береться до уваги чотири критерії:

1) Можливість упізнати рекламне звернення;

2) Можливість швидко відновити в пам’яті респондента характер та зміст реклами;

3) Переконливість реклами;

4) Конкретний вплив реклами на поведінку покупця.

2000 респондентів (адреси членів групи бралися довільно, обмеження - тільки жителі Києва) був висланий лист, що містив перелік рекламних звернень туристичних агентств. Після перегляду зображень було запропоновано невеликий тест, що визначав які повідомлення краще запам’ятались, товари яких магазиныв було рекламовано. Було одержано 600 відповідей. У середньому 70 відсотків респондентів запам’ятали рекламу. Із них 83 відсотки правильно визначили торгову марку. За повторного тестування кореляція становила 0,98.

Оцінка ефективності рекламних носіїв.

Здійснюється за наступними параметрами:

1. Розмір аудиторії носія (GRP - gross rating point) - кількість людей, що знаходилися в безпосередній близькості від досліджуваного носія. Ті, які, швидше за все, помітили рекламу, тобто кількість ймовірних контактів.

2. Питома вартість тисячі контактів (CPT - cost per thousand), розрахована виходячи із об’єму аудиторії носія і вартості розміщення.

Табл. 3.8

Оцінка ефективності рекламних носіїв

Носій	Вартість, грн	GRP	CPT	Рейтинг ефективності
Реклама на засобах транспорту
Вагони поїздів київського метрополітену	58 700	100 000	587	1
Салони київських міських автобусів	36450	65 000	560,77	2

Реклама в інтернеті
«Спорт.ua»	18 000	300 000	60	1
«СпортОбзор.Ру»	15 000	210 000	71,42	2

Найбільш ефективні носії для реклами на засобах транспорту – вагони поїздів Київського метрополітену. Найбільш ефективний інтернет-ресурс для розміщення реклами «Атланатида» - «Спорт.ua».

Визначення іміджу магазину «Атлантида».

Керівництво магазину визначило, що на імідж впливають наступні фактори:

1. Загальна відомість і репутація (0,4)

2. Якість послуг (0,3)

3. Комунікаційна політика (0, 1)

4. Якість обслуговування (0,2)

В табл. 3.9 представлені результати оцінки іміджу «Атлантида», яка проводилась напочатку звітного періоду і на прикінці. Оцінювали фактори по 10-бальній шкалі 20 респондентів, з яких були представники компанії та експерти ринку.

Табл. 3.9