3.2 Розробка плану маркетингових комунікацій магазину «Атлантида».

План маркетингових комунікацій на 2013 рік магазину «Атлантида».

1. Загальні відомості

1.1. Стратегічні комунікаційні цілі підприємства:

- створення умов для заохочення споживачів опробувати товар чи здійснити повторні закупки;

- створення системи комунікацій, що покликана надавати інформацію про нові товари та послуги цільовій аудиторії;

- підвищення та закріплення репутації та іміджу магазину на ринку.

1.2. Тактичні цілі підприємства:

- збільшення бази клієнтів магазину;

- підвищення обізнаності потенційних споживачів про магазин «Атлантида»;

- збільшення кількості постійних споживачів за допомогою різноманітних програм лояльності (наприклад, знижки для постійних клієнтів) ;

1.3. Для досягнення поставлених цілей компанія має вирішити такі завдання:

- удосконалення комунікаційної політики за рахунок розвитку та застосування різноманітних елементів комунікацій;

- Попереднє тестування запропонованих рекламних нововведень;

- визначення ефективності комунікаційних заходів.

1.4. Бюджет комунікаційної кампанії

На період з 01.01.13 по 31.12.13 рр. планується виділити 170000грн.

1.5. Метод визначення бюджету

Початково збільшити витрати на комунікаційні заходи з дозволу директора магазину «Атлантида». При збільшенні прибутку підприємства за рахунок збільшення обсягів реалізації продукції можна говорити про додаткове збільшення витрат на комунікаційні заходи.

У ході реалізації комунікаційних заходів є можливість коригувати прийняті пропозиції.

1.6. Строки реалізації комунікаційної кампанії

Комунікаційну діяльність планується вести та реалізовувати на постійній основі протягом зазначеного періоду. Після закінчення строку проведення комунікаційної діяльності буде проведена оцінка ефективності заходів та аналіз отриманих результатів. Після чого, на основі аналізу результатів та ефективності проведених заходів буде вирішено щодо продовження комунікаційної діяльності після зазначеного терміну.

2. Цільові групи впливу

При здійсненні комунікації щодо збільшення бази клієнтів магазину:

- нова цільова аудиторія магазину – батьки, що віддають перевагу відпочинку всією родиною разом з дітьми;

- нова цільова аудиторія магазину – споживачі з високим рівнем заробітку.

При здійсненні комунікації щодо встановлення більш міцних взаємовідносин з існуючими клієнтами:

- всі існуючі споживачі магазину «Атлантида».

3. Регіональне сегментування комунікаційної кампанії

Україна, перш за все Київський регіон.

4. Інтегрований план маркетингових комунікацій

4.1. План інтегрованих маркетингових комунікацій

У табл.1. представлений план інтегрованих маркетингових комунікацій для магазину «Атлантида» на період з 01.01.13 по 31.12.13 рр., визначена цільова аудиторія, місце, спосіб проведення, також подано короткий коментар заходів.

Табл.3.2

Назва комунікаційного впливу	Цільова аудиторія	Спосіб	Коментар
1. Реклама на місцях продажу	Постійні та потенційні споживачі товарів та послуг «Атлантида».	Рекламні буклети, візитки, сувенірна продукція (календарі, брелоки).	Інформування споживачів про майбутні акції та знижки. Представлення нового товару чи послуги. Нагадування про вже існуючий товар чи послугу в новому світлі.
2. Реклама в Інтернеті	Потенційні споживачі товарів та послуг магазину.	Реклама в інтернет-журналі про спорт «Спорт.ua»,спортивний журнал «СпортОбзор.Ру, а також на власному сайті магазину «Атлантида».	Розміщення рекламних оголошень, щодо оновлення та доповнення асортименту магазину.
3. PR	Постійні споживачі - для підтримки іміджу, а також потенційні споживачі.	Постійне оновлення інформації на сайті магазину. Проведення соціальних заходів, благо чинність.	Розміщення на сайті магазину прес-релізів. Проведення акції «Запали свою зірочку добра» (фіксований процент від суми покупки будь-якого товару у магазині «Атлантида» буде відправлений до Київського дитячого будинку). Розміщення на форумі інтернет-журналу про спорт «Спорт.ua» розділу присвяченого відгукам постійних та нових споживачів спорт-товарів «Атлантида».
4.Стимулювання збуту	База існуючих споживачів магазину.	Щосезонні акції та знижки на товари. Постійним споживачам -  накопичувальну знижку на придбання товарів у магазині «Атлантида».	При замовленні товару через сайт магазину «Атлантида» - знижка 5%. При постійному користуванні послугою доставки магазину з введенням ідентифікаційного номеру накопичувальної картки на сайті – знажка на доставку 20%.
5. Реклама на засобах транспорту	Реклама розрахована на пересічних громадян міста.	Реклама в міських автобусах та метро.	Нагадувальна реклама для існуючих споживачів, або споживачів, що постійно стикаються з рекламою магазину «Атлантида», щодо існуючих товарів або послуг, діючих акцій та знижок.

4.2. Календарний план графік комунікаційних заходів

Календарний план-графік проведення комунікаційних заходів представлено в табл.3.3.

Табл.3.3

Назва комунік. впливу \місяць, рік	Реклама на місцях продажу	Реклама в Інтернеті	PR	Стимулювання збуту	Реклама на засобах транспорту
Січень 2013
Лютий 2013
Березень 2013
Квітень 2013
Травень 2013
Червень 2013
Липень 2013
Серпень 2013
Вересень 2013
Жовтень 2013
Листопад 2013
Грудень 2013