![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Об этой книге
- •Содержание
- •Раздел 2: Мастерство общения 33
- •Раздел 3: Принципы процессинга 47
- •Раздел 4: Стили техник 103
- •Обзор курса обучения
- •Процессинг
- •Упражнение ю Покажите с помощью подручных предметов, что такое процессинг. Краткое введение
- •Сравнимые данные
- •Терминология
- •Смысл восприятия
- •Исходные предпосылки преобразующего процессинга
- •Упражнения ю Объясните на примерах или подручных предметах каждую из этих предпосылок кому-то другому. Ю Напишите примеры каждой предпосылки из вашей жизни. Внутренняя реальность
- •Цель процессинга
- •Упражнение ю Объясните разницу между желательными и нежелательными ограничениями. Кодекс фасилитатора
- •1. Обеспечивайте клиенту безопасное пространство.
- •2. Делайте всё необходимое, чтобы клиент был готов к сеансу.
- •3. Сохраняйте беспристрастное отношение к клиенту.
- •4. Выносите на обсуждение только те проблемы, которые можно решить.
- •5. Используйте техники, соответствующие реальности клиента.
- •6. Доводите все прорабатываемые проблемы до разрешения.
- •7. Не оценивайте реальность клиента.
- •8. Не опровергайте клиента, его реальность и его достижения.
- •9. Держите в тайне личную информацию клиента.
- •10. Используйте ваши инструменты, чтобы увеличивать свободу выбора клиента, а не уменьшать ее.
- •11. Достигайте наилучших возможных результатов в рамках известных вам технических средств.
- •12. Не скрывайте от клиента, что он сам является причиной своих достижений.
- •Семантические реакции
- •Раздел 2: Мастерство общения Способности фасилитатора
- •Процессинг и общение
- •Модель общения
- •Упражнение ю Передайте кому-то сообщение. Заметьте полученный результат. Уравновешенность
- •Упражнение по уравновешенности
- •Передача сообщения
- •Упражнения по передаче сообщений
- •Раздел 3: Принципы процессинга Делайте что-то
- •Эмоциональный заряд
- •Активизация
- •Цикл прояснения
- •Упражнение ю Найдите кого-то и спросите его о том, что вы хотите знать. Используйте все пункты цикла вопроса. Завершение циклов
- •Взаимопонимание
- •Влияние на клиента
- •Цикл ответной реакции
- •Когда заканчивать процесс?
- •Упражнение ю Объясните на примерах завершение процесса Ответвления
- •Типичное построение сеанса
- •Воображение
- •Фильтры восприятия
- •Заземление
- •Восстановление ресурсов
- •Многомерность
- •Человек перед вами
- •Упражнение ю Опишите, что для вас означает заниматься человеком перед вами? Как вы можете делать это? Участие в сеансе
- •Нерешительность
- •Упражнение ю Объясните на примерах или подручных предметах нерешительность Процессы и техники
- •Упражнение ю Выпишите пять процессов, через которые вы сами прошли за прошлый год. Выпишите пять техник, которые вы знаете. Энергия
- •Заряженные области
- •Язык тела
- •Упражнение ю Понаблюдайте за несколькими людьми. Заметьте признаки зрительной, слуховой и кинестетической обработки информации в их языке тела. Якоря
- •Процедура или результат
- •Упражнение ю Напишите список причудливых вещей, которые может сделать клиент. Запишите, как вы можете реагировать на каждое из этих действий. Направления
- •Упражнение ю Напишите некоторые из направлений, в которых имеет смысл двигаться человеку. В каких направлениях вы двигаетесь сами? Инструменты
- •Упражнение ю Напишите список инструментов, которые вы используете в своей жизни. Абстракции
- •Преобразование
- •Упражнение ю Выпишите несколько проблем, которые у вас были в жизни и которые вы превратили в свои ресурсы, когда решили их. Реальный мир
- •Упражнение ю Объясните на примерах разницу между картинами мира и восприятиями. Нелогичность
- •Раздел 4: Стили техник
- •Рекурсия
- •Огорчения
- •Плохие поступки
- •Трансовые состояния
- •Свободный стиль сеанса
- •Сеанс в свободном стиле
- •Раздел 5: Диалог
- •Говорить о том, что есть
- •Упражнение ю Поговорите с кем-то, и когда он говорит не о том, что воспринимает, просите его воспринимать. Диалог
- •Техника диалога
- •Как задавать вопросы
- •Упражнение ю Поупражняйтесь в проведении диалога с другим человеком. Результат
- •Раскрытие смысла
- •Упражнение ю Выберите любое утверждение, сказанное другим человеком. Выясните, что он на самом деле имеет в виду, к чему это утверждение относится в терминах переживаний. Ключи
- •Разблокирование
- •Упражнение ю Разблокирование Разгрузка
- •Упражнение ю Поупражняйтесь в разгрузке Пробелы и искажения
- •Отрицание
- •Позиции восприятия
- •Раздел 6: Фиксированные идеи Фиксированные идеи
- •Типы фиксированных идей
- •Как находить фиксированные идеи
- •Общее расфиксирование
- •Упражнения ю Поупражняйтесь в технике расфиксирования ю Поупражняйтесь в обнаружении фиксированной идеи Встроенные команды
- •Раздел 7: Прояснение реакций—повторное переживание происшествий Прояснение нежелательных реакций
- •Повторное переживание
- •Что такое повторное переживание?
- •Избыточные записи событий
- •Отправные точки
- •Способность автоматического ответа
- •Прошлые жизни
- •Переживание происшествий
- •Процедура повторного переживания
- •Будущие происшествия
- •Раздел 8: Гештальт процессинг
- •Объединение противоположностей
- •Примеры противоположностей
- •Возвращение утраченных частей
- •Изобилие денег
- •Упражнение ю Техника изобилия денег Процессинг восприятия
- •Особенности восприятия
- •От существующих восприятий к желательным
- •Организация времени
- •Вовлеченность и отстраненность
- •Как-будто
- •Упражнение ю Поупражняйтесь в устранении нежелательного ощущения через порог. Переключение сценария
- •Упражнения ю Поупражняйтесь в переключении сценария ю Проведите переключение сценария с другим человеком Средство от фобий
- •Упражнения ю Поупражняйтесь в средстве от фобий ю Если вы можете найти кого-нибудь с фобией, проведите ему средство от фобий Раздел 10: Физическое здоровье Чувствовать тело
- •Болезнь
- •Каким проблемам соответствуют заболевания
- •Упражнение ю Поупражняйтесь в работе с болезнями. Нежелательные привычки
- •Упражнение ю Поупражняйтесь в работе с нежелательными привычкамиРаздел 11: Ваша практика Обстановка сеансов
- •Продолжительность сеанса
- •Дело клиента
- •Заметки о сеансе
- •Открытые циклы
- •Заметки о сеансе—Образец
- •Открытые циклы—Образец
- •Упражнение ю Заполните несколько бланков заметок о сеансе ю Сделайте образец дела клиента Оплата
- •Где брать клиентов
- •Как рассказывать людям о том, чем вы занимаетесь
- •Упражнение ю Поупражняйтесь в том, как рассказывать людям, чем вы занимаетесь Вводное собеседование
- •Упражнение ю Проведите с клиентом вводное собеседование Дополнительная литература
- •Раздел 12: Способы исправить ситуацию в сеансе Показатели сеанса
- •Вне тела
- •Упражнение ю Поупражняйтесь в том, что делать, если кто-то обнаружил внешнюю точку зрения. Затянувшиеся техники
- •“Ничего не сработало”
- •Быть здесь
- •Что может получиться неправильно?
- •Упражнение ю Как испортить процессинг Состояние следствия
- •Раздел 13: Истории случаев
- •Случай 1—Хронические болезни
- •Несколько случаев—Объединение противоположностей
- •Случай 2—Депрессия
- •Случай 3—Перенесение своих свойств на другого человека
- •Случай 4—Пьянство
- •Случай 5—Неуверенность в себе
- •Глоссарий
- •Алфавитный указатель
- •Биография
Человек перед вами
Преобразующий процессинг—это не механическая деятельность. Это не стандартная процедура, повторяющаяся каждый раз. Нельзя спланировать заранее, что вы с клиентом обнаружите. Поэтому одно из основных правил в процессинге:
Занимайтесь человеком перед вами!
То есть не занимайтесь теоретическим клиентом, который существует только в книге или в вашем уме. Занимайтесь реальным человеком, который сидит сейчас перед вами.
Вы можете хорошо подготовиться, понять основные принципы процессинга, узнать много разных техник, и получить опыт в том, что эффективно и что нет. Но когда вы сидите перед клиентом в сеансе, важно то, что вы с ним реально делаете. Он не такой, как другие. Он даже не такой, как в прошлом сеансе. Вам нужно работать с ним таким, какой он есть. Не таким, каким он должен быть, или каким он когда-то был.
Двадцать лет назад люди менялись меньше. Вполне можно было ожидать, что человек придет через неделю без особенных изменений. Теперь это уже не так Люди живут между сеансами, они делают что-то, они учатся чему-то, они попадают в неприятности.
Клиент может получить пользу даже от общей программы процессинга, предназначенной для среднестатистического человека. Мы можем направить клиента по такой программе, если он захочет, после того как справимся с его основными жизненными проблемами. Но мы не можем заранее всё подробно спланировать. Мы не знаем, как именно он будет себя вести.
Конечно, можно навязать человеку шаблонный способ обращения с ним. Вы можете это сделать. Просто нужно убедить клиента в том, что это единственный правильный путь к улучшению. Но это не так эффективно.
Человек ведет свою собственную жизнь. То, во что он вовлечен, обычно указывает, на что ему нужно обратить внимание. Наибольшую пользу можно извлечь из того, что есть прямо сейчас. Если у человека неприятности с женой, то скорее всего работа с этой проблемой будет очень полезна. Если его внимание обращено на работу, то нам наверное нужно помочь ему справиться с этим.
Работать с тем, во что клиент вовлечен, не только легче всего, это к тому же дает больше всего пользы. Клиент заинтересован и общителен, то есть активно участвовать в сеансе. Результаты сразу же видны в его жизни и более устойчивы. Каждый раз, когда у клиента есть актуальная проблема, привлекающая его внимание, займитесь ей в первую очередь.
Даже если вы используете общую технику, например часть модуля процессов, всё равно работайте именно с клиентом перед вами. Вам нужно приспособиться к человеку. Вам нужно справляться именно с теми заряженными областями, которые всплывают. Не просто давайте следующие указания; замечайте, что происходит. Цикл активизации состоит в том, что вы выносите на обсуждение какую-то тему, справляетесь с ней, а потом беретесь за какую-то другую тему. Даже если вы повторяете один и тот же вопрос, вам нужно отдельно справляться с тем, что раскрывает каждый вопрос. Может всплыть огорчение, озабоченность, недоразумение, ощущение, фиксированная идея. Справьтесь с этим, а потом вернитесь к процессу. Обычно достаточно просто подтвердить понимание или провести небольшой диалог, но иногда может потребоваться другая техника, например повторное переживание.
Вам, фасилитатору, нужно присутствовать с клиентом. Нужно, чтобы ваше внимание было в основном обращено на клиента, на то, что он делает и говорит, как он реагирует и отвечает. Вам нужно замечать, в чем его действия отличаются и в чем похожи на других ваших клиентов или на известные вам принципы.
Еще вам нужно быть достаточно гибким, чтобы справляться с тем, что происходит. Вам нужно иметь выбор и предпринимать наилучшие действия в соответствии с тем, что вы замечаете у клиента. Вам нужно иметь инструмент, подходящий к ситуации клиента. Вы не должны делать всё безукоризненно, но вам нужно осознавать ситуацию клиента, и что вы собираетесь делать в связи с этим.
Вне сеанса вы работаете с теориями и моделями процессинга. Но когда вы садитесь перед реальным клиентом, вы работаете с ним. Единственное, в чем вы никогда не ошибетесь—это заниматься клиентом перед вами.
Занимайтесь человеком перед вами