Тема 6. Взаимосвязь целей бизнеса и целей конкурентной разведки

 Важнейшей задачей бизнесмена, заинтересованного в успешности и эффективности своего бизнеса, является четкое и точное определение тех стратегических целей и задач, которых он стремиться достичь в своей деятельности в долгосрочной перспективе. Эти цели и задачи определяют в дальнейшем конкретные объекты разведки, создающие проблемы и вопросы, изучение которых и осуществляет система коммерческой разведки компании, обеспечивая эффективность бизнес-деятельности компании в целом.

Что же касается маркетинговых исследований рынка, то здесь автору приходится согласиться с тем, что данные исследования действительно наиболее близки к содержанию коммерческой разведки. Впрочем, совпадение это прослеживается только в самых общих чертах, ведь, как правило, маркетинговые исследования не совпадают с разведывательной деятельностью по широте охвата исследуемых проблем и объектов, а также по временному горизонту исследований. Наконец, можно опять-таки сравнить списки задач, стоящих перед разведкой и маркетинговыми исследованиями, и убедиться в различиях, ведь маркетинг относится в большей мере непосредственно к реализуемой продукции, а задача разведки двоякая: достижение намеченных стратегических целей и завоевание реального конкурентного превосходства. Именно поэтому коммерческая разведывательная деятельность осуществляется в отношении более широкого спектра вызовов, угроз и возможностей внешней рыночной среды, нежели чисто маркетинговые исследования.

Коммерческая разведка преимущественно является разведкой стратегической, и вот почему. Все дело в создании и развертывании разведывательных возможностей коммерческой организацией.

Изначально разведывательные возможности создаются владельцем и топ-менеджментом компании для информационного обеспечения и практической реализации стратегических, долгосрочных целей бизнеса организации, более или менее отстоящих вовремени от текущего состояния бизнеса и рынка. Этого требуют методики обретения «грядущего знания», ведь практически невозможно загодя получить информацию превентивного характера о событиях, уже происходящих в данный момент, на это просто не остается времени. Вследствие этого бизнесмен вынужден определять для себя важнейшие стратегические цели своего дела, способствующие достижению успеха и рентабельности осуществляемого бизнеса. Вспомним также, что получение «грядущего знания» высокой степени достоверности возможно только в отношении весьма узкого круга исследуемых вопросов и проблем.

Именно поэтому стратегические цели организации являются важнейшими целями и объектами разведывательного обеспечения, и именно по ним разведка способна работать наиболее эффективно.

Максимальную эффективность для бизнеса компании разведывательная деятельность способна принести только при условии ее нацеленности на конкретный результат. В коммерческой разведке таким результатом служат конкретные стратегические цели бизнеса, достижение которых в долгосрочной перспективе способно обеспечить компании достижение и устойчивое удержание лидирующих позиций в своем рыночном сегменте, и успех предпринимательской деятельности.