Тема 1. Функции разведывательной деятельности в бизнес среде

 Едва ли в современном мире кто-то решится оспаривать ценность и важность информации. Особенно информации достоверной и xсвоевременной. Такая информация самым благотворным образом способна повлиять на качество и эффективность управленческих решений в любой сфере человеческой деятельности, и в частности в бизнесе. Одним из основных факторов, снижающих ценность и качественность информации, является ее

довольно быстрое устаревание и, как следствие, несоответствие и отставание от реального положения дел. Другим важным фактором, влияющим на качество информации, являются весьма значительные массивы информации неточной или не вполне достоверной, к примеру, освещающей события с какой-либо односторонней позиции или точки зрения. Наконец, взаимодействие и взаимное влияние достоверной и недостоверной информации, циркулирующей в информационных потоках, могут предоставить пользователям итоговую информацию, негативно влияющую на качество и эффективность управленческих решений.

Развитие современного бизнеса, мировые процессы глобализации, широкое внедрение информационных технологий в повседневную жизнь выдвигают перед предпринимателем новые требования к обеспечению успешности, эффективности и выживаемости своего бизнеса в условиях острого конкурентного влияния, перерастающего порой в настоящие корпоративные войны.

Каким образом, возможно, минимизировать риски рыночного происхождения с целью снижения их деструктивного воздействия на бизнес предпринимателя? Да и возможно ли получить информацию, предоставляющую реальные конкурентные или иные преимущества на бизнес-пространстве или в сегменте собственной деятельности?

В условиях информационного бума исторический опыт человечества вновь предлагает наиболее отработанную методику минимизации рисков и угроз — разведку, выработанную в процессе своей эволюции, особенно в сферах высокого риска. Данная методика применима не только в сфере войны или политики, она может быть использована любыми сферами человеческой деятельности, которым свойственны различные риски и неопределенности.

Итак, разведка: что же это такое? Существует достаточное количество дефиниций этого понятия, иногда значительно расходящихся между собой. Фактически разведка — это процесс работы с информацией, позволяющий получать различные информационные продукты в зависимости от поставленных или решаемых задач. С одной стороны, разведка — совокупность методик, направленных на поиск, изучение и получение на основе проведенных исследований своевременной информации высокой степени достоверности.

При этом комплекс методик включает в себя:

     поиск информации;

     проверку информации на предмет достоверности и соответствия текущим или исследуемым событиям (объектам);

 С другой стороны, разведка предоставляет уникальные возможности получения информации превентивного характера, что позволяет действовать в сфере своей деятельности в упреждающем режиме, максимально минимизируя риски и используя открывающиеся возможности. Наконец,

разведка позволяет осуществлять моделирование активности внешнего окружения и фактически позволяет управлять (манипулировать) некоторыми факторами внешней среды — конечно, до определенных пределов. Все указанные сферы разведывательной деятельности опираются на информацию и используют информацию и информационные потоки для решения поставленных задач или достижения поставленных целей.

Поиск информации, соответствующей заявленным (определенным заранее) потребностям, и проверка ее на достоверность являются ключевыми элементами разведки. Именно от верного и точного определения той (или тех) цели, ради которой организация или, например, государство задействует разведывательные возможности, зависит точность и релевантность самой искомой информации, а также источников, которые могут ею располагать.

Таким образом, можно вывести еще одно определение разведки:

     Разведка — совокупность мероприятий и средств различного уровня по поиску, добыванию и изучению сведений о существующих и возникающих внешних угрозах.

     Коммерческую разведку можно определить как — функцию стратегического менеджмента, направленную на обеспечение эффективного достижения заранее определенных стратегических целей бизнеса. Содержание коммерческой разведки заключается в поиске, добывании и исследовании информации о рисках, угрозах и возможностях внешней среды в целях обеспечения наиболее рациональных управленческих решений и эффективной адаптации организации к изменениям внешней среды.