2. Изучение потребительских предпочтений на рынке ниток для вязания г. Красноярска

Проведенные исследования спроса позволили осуществить сегментацию покупателей ниток для вязания. Из совокупности признаков сегментации потребителей при изучении спроса были выбраны как признаки

объективного характера (классические) - демографические (пол, возраст, семейное положение) и социально-экономические (род занятий и размер среднедушевого дохода), так и поведенческие (цели, степень приверженности к магазину). Сегментация покупателей ниток для вязания по классическим признакам составлена по данным обработки сведений о респондентах (таблица 16).

Таблица 16 - Сегментация покупателей ниток для вязания по

демографическим и социально-экономическим признакам

Признаки сегментации	Количество ответивших	Доля к общему числу опрошенных, %
1	2	3
Демографические признаки 1 .Пол
мужской	-	-
женский	70	100,0
2.Возраст, лет
15-19	3	4,3
20-29	18	25,7
30-39	10	14,3
40-49	18	25,7
50-59	14	20,0
старше 60	7	10,0
3.Семейное положение
одиноки	15	21,4
молодая семья без детей	14	20,0
семья супругов с детьми	29	41,4
семья супругов, дети которых живут отдельно	12	17,1

1	2	3
Социальные признаки 4.Род занятий
студент (учащийся)	9	12,9
рабочий	40	57,1
руководитель	12	17,1
пенсионеры	9	12,9
домохозяйки	-	-
безработные	-	-
Экономические признаки 5.Среднедушевой доход в месяц, руб.
1000-5000	6	8,6
5000- 10000	51	72,9
более 10000	13	18,6

Сегментация по наиболее распространенным признакам (пол возраст, доход) показали, что всю долю покупателей ниток для вязания составляют женщины - 100%. Если рассматривать градацию покупателей по возрасту, то основная целевая группа - это люди в возрасте 20 — 29 и 40 - 49 лет. Незначительную долю занимают среди покупателей люди в возрасте от 15 - 19 лет - 4,3%.

Сегментация посетителей по размеру среднедушевого дохода показала, что наибольшую долю составляют респонденты с доходом от 5000 до 10000 рублей (72,9%), а наименьшую - с доходом от 1000 до 5000 рублей - 8,6%.

Если рассматривать покупателей в зависимости от рода занятий, то основную целевую группу занимают рабочие - 57,1%.

Сегментация по возрасту во многом связана с семейным положением, что подтверждается составом покупателей по этому признаку. Более 40% - это семьи супругов с детьми, это объясняется еще и тем, что они занимают

наибольшую долю в составе населения и, соответственно, в выборочной совокупности. Вторым сегментом по доле являются молодые семьи без детей (20,0%). Наименьший удельный вес среди покупателей ниток для вязания семья супругов, дети которых живут отдельно (17,1%).

С целью установления взаимосвязей между выделенными признаками использовалась перспективная группировка и топологический анализ, позволившие более глубоко обобщить и выделить наиболее типичные группы потребителей. При последующем анализе будут использоваться респонденты только женского пола, так как мужчин-респондентов, покупающих нитки для вязания, не оказалось.

На вопрос о том, у какого производителя Вы чаще всего покупаете нитки для вязания, респонденты отвечали следующим образом (таблица 17).

Большая часть опрошенных респондентов покупают нитки для вязания различного производства - 54,1% (15,7% из них составляют женщины в возрасте от 40 до 49 лет) из-за высоких потребительских свойств товара. Отечественным производителям отдают свое предпочтение 21,5%, из-за соответствия низкой стоимости продукции. За счет высокой стоимости продукции, так же небольшое количество респондентов отдают свое предпочтение импортным производителям ниток для вязания - 24,4%.

Таблица 17 - Анализ предпочтений потребителей в разрезе производителей ниток для вязания в зависимости от возраста, %

Возраст	Предпочтения потребителей в разрезе производителей ниток для вязания
X	Импортный	Отечественный	Совместного производства
1	2	3	4
15-19 лет	2,9	-	1,4
20 - 29 лет	5,7	5,7	14,3

1	2	3	4
30 - 39 лет	4,3	2,9	7,1
40 - 49 лет	5,7	4,3	15,7
50 - 59 лет	2,9	2,9	14,3
старше 60 лет	2,9	5,7	1,4
Итого:	24,4	21,5	54,1

Выбор ниток для вязания различных производителей опрошенными покупателями в магазине «Домас» объясняется следующими факторами (таблица 18).

Таблица 18 - Значимость факторов, определяющих покупку ниток для вязания различных производителей в магазине «Домас» в зависимости от возраста, %

Возраст	Факторы покупки ниток для вязания
	Ассортимент	Цена	Качество	Удобное расположение магазина
1	2	3	4	5
15-19 лет	-	1,4	1,4	1,4
20 - 29 лет	-	14,3	5,7	5,7
30 - 39 лет	2,9	10,0	-	1,4
40 - 49 лет	1,4	15,7	7,1	1,4
50 - 59 лет	2,9	5,7	5,7	5,7
старше 60 лет	-	7,1	2,9	-
Итого:	7,2	54,2	22,8	15,6

Наибольшая часть опрошенных потребителей покупают нитки для вязания в магазине «Домас» из-за стоимости продукции - 54,2%

(большинство из них — женщины 40 - 49 лет), которая по их мнению является для них невысокой, то есть приемлемой.

22,8% опрошенных респондентов покупает нитки для вязания в данном магазине из-за качества товаров.

15,6% исследуемых покупателей приобретают нитки для вязания на основании удобного и близкого расположения магазина «Домас» и только 7,2% из-за наличия широкого выбора продукции.

Место покупки потребителем ниток для вязания оказывает непосредственное влияние на её стоимость, ассортимент, а также качество.

Предпочтения исследуемых потребителей в разрезе места покупки ниток для вязания различных производителей представлены в таблице 19.

Таблица 19 - Структура предпочтений покупателей согласно месту покупки ниток для вязания в зависимости уровня доходов, %

Уровень дохода на одного человека, руб.	Место покупки
	Специализированный магазин	Неспециализирова нный отдел	Рынок
1	2	3	4
от 1000 до 5000	4,3	-	4,3
от 5000 до 10000	67,1	-	4,3
более 10000	17Д	-	2,9
Итого:	88,5	-	11,5

Основная часть покупателей ниток для вязания приобретают их в специализированных магазинах — 88,5% за счет широкого выбора продукции, на рынке нитки для вязания различных производителей покупают только 11,5% респондентов из-за невысокой стоимости товаров и ни один из респондентов не ответил, что предпочитает приобретать нитки в неспециализированных магазинах.

Исследуем структуру спроса на нитки для вязания, реализуемые в магазине «Домас», согласно материалу изготовления в зависимости от возраста (таблица 20).

Таблица 20 - Структура спроса на нитки для вязания, реализуемые в магазине «Домас», по материалу изготовления в зависимости от возраста, %

Возраст	Материал изготовления
	Натуральные	Синтетические	Смешанные
1	2	3	4
15-19 лет	1,4	1,4	1,4
20 - 29 лет	8,6	4,3	12,9
30 - 39 лет	1,4	7,1	5,7
40 - 49 лет	5,7	7Д	12,9
50 - 59 лет	5,7	1,4	12,9
старше 60 лет	7,1	2,9	-
Итого:	29,9	24,2	45,8

Таким образом, основная доля спроса приходится на нитки из смешанных волокон (и натуральных и синтетических) - 45,8% (большинство ответили женщины в возрасте 20 - 29, 40 - 59 лет) за счет высоких потребительских свойств.

Наименьшая доля спроса приходится на нитки для вязания из синтетического сырья - 24,2%. Так как многие респонденты считают, что синтетические материалы могут нанести вред здоровью или вызвать аллергическую реакцию.

Таким образом, сегментация покупателей ниток для вязания по различным признакам выявила особенности динамики их проявления, которую важно и необходимо учитывать при определении тактики и стратегии на товарном рынке.