17. Маркетинговая среда и её составляющие.
Основные характеристики маркетинговой среды: неопределенность, изменчивость, неподдаваемость контролю действия сил, активная способность налагать ограничения на деятельность предприятия, наличие значительного числа фирм и субъектов, оказывающих воздействие на фирму. С учетом этого предприятие должно внимательно отслеживать все изменения среды, используя для этого маркетинговые исследования и другие возможности сбора маркетинговой информации. В составе маркетинговой среды принято выделять: 1) Микросреда- это совокупность сил, имеющих непосредственное отношение к самому предприятию и его возможностям обслуживать клиентов, это: поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники, клиентура, контактные аудитории 2) Микросреда – это совокупность сил более широкого порядка: политические, социальные, демографические, экономические, культурные, природные факторы развития общества.
18. Ассортиментная политика предприятия.
Цель ассортиментной политики: определение набора товарных групп наиболее предпочтительно для успешной работы на рынке и обеспечивающего экономическую эффективность деятельности фирмы в целом. Задачи: удовлетворение запросов потребителей; оптимальное использование технологических знаний и опыта фирмы; оптимизация финансовых ресурсов, так как формирование ассортимента основывается на ожидаемой рентабельности и объеме прибыли; завоевание новых покупателей путем расширения сферы применения товаров. Ассортиментная политика определяет соотношение набора изделий разных по проходимым ими стадиям ЖЦТ, но одновременно находящихся на рынке. Одновременно на рынок рекомендуется выпускать следующие товарные группы:
U
продаж
внедр.,рост,зрелость,насыщение,спад Время
1) основную – товары, которые приносят основные прибыли находятся на стадии роста А, «звезды или цветы»2) Поддерживающая – товары, которые стабилизируют выручку от продаж и находятся на стадии зрелости Б «дойные коровы» 3) Стратегическая – товары, которые призваны обеспечить будущую Прибыль на стадии роста В «трудные дети и дикие кошки» 4) Тактические – товары, которые призваны стимулировать продажу основных товарных групп Г «зазывалы» 5) товары, уходящие с рынка Е «неудачники, изгоняемые собаки» 6) Д товары, которые на рынке присутствуют, но они должны учитываться в ассортиментной политике.
25. Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга.
1) Отрицательный спрос – конверсионный маркетинг. Задачи:1) исследовать причины неприязни к товару, выявить возможности изменения негативного отношения, путем рекламы и переделки товара, снижение цен и более активного стимулирования. 2) спрос отсутствует (отсутствующий спрос) – стимулирующий маркетинг. Роль – широкая пропаганда изделия. 3) Скрытый спрос – развивающий маркетинг. При скрытом спросе имеющиеся на рынке товары не удовлетворяют запросы части покупателей. 4) падающий спрос ремаркетинг. Задача: оживить спрос, т.е. придать товару рыночную новизну, переориентировать фирму на новые рынки. 5) Нерегулируемый/колеблющийся спрос – синхромаркет. Задача маркетинга – должен закладывать цикличность рынка в планы работы предприятия с целью сглаживания колебаний, с помощью мер стимулирования, с помощью цен. 6) Полноценный спрос – поддерживающий маркетинг. Задача: обеспечить соответствующий уровень спроса несмотря на конкуренцию, это делается с помощью цен, рекламы и качества товара. 7) Чрезмерный спрос – демаркетинговая политика – возникает, когда предприятия не могут или не хотят удовлетворять спрос, отсюда возникает отрицательное мнение об этом предложении. Задача: отыскать способы временного или постоянного снижения спроса с помощью цен, с помощью снижения рекламы, сокращения сервиса. 8) нерациональный спрос – противодействующий маркетинг – существует на товары вредные для здоровья.(сигареты, напитки). Задача: заставить людей отказаться от вредных привычек (убеждать). 9) Рыночная конъюнктура – это конкретное соотношение DиSи динамика цен в определенный период на конкретном рынке по конкретному товару. 10) рыночная цена – это цена фактически совершенной сделки.