man084 / Социальный менеджмент_Афонин, Жабин, Панкратов_Учебник_2004 -320с

Глоссарий

ления стратегических целей социальной политики, определения социальных ориентиров реформирования, выработки политики.

ДОСТИЖИТЕЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ —ориентировка человека на социальные продвижения, благополучие, карьеру, повышение творческой отдачи.

ЗАКОН ПРИОРИТЕТНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ ЦЕЛЕЙ — определяет в целеполагании, что не производство, не политика, не экономика являются целью развития общества и обусловливают поддержание его равновесия и развитие, а повышение качества жизни его членов, их благосостояния, социального самочувствия, непрерывное совершенствование образа жизни.

ЗАКОНОМЕРНОСТЬ — мера вероятности наступления какогото события или явления либо их взаимосвязи.

ЗАКОНЫ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ — наиболее общие, существенные и необходимые связи, изучаемые наукой управления.

ЗАЩИТА СОЦИАЛЬНАЯ — экономические, социальные, правовые гарантии, обеспечивающие гражданам соблюдение и реализацию прав и свобод человека, уровень, качество жизни.

ЗНАНИЕ — а) в широком смысле — любого рода информация; б) в узком — информация, подтвержденная познанными средствами.

ИННОВАЦИЯ — создание, распространение и применение нового средства (новшества), удовлетворяющего потребности человека и общества, вызывающего вместе с тем социальные и другие изменения.

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ — обеспечение достаточности, доступности и достоверности используемой обществом информации, предотвращение возможности информационного диктата, распространение заведомо ложной информации.

ИНФОРМАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ — ориентирующее знание о состоянии социальной системы, процесс обеспечения информационных потребностей общества на основе применения информационных технологий.

ИСТИНА — отражение в сознании человека предметов и явлений такими, какими они существуют вне и независимо от познающего субъекта.

КОНЦЕПЦИЯ — определенный характер понимания проблемы, центральная идея, система взглядов, которая включает различные формы научного знания: научные факты, теории, научные принципы, законы, понятия. В системе концептуального знания всегда присутствуют три элемента: эмпирический, теоретический, философ- ско-мировоззренческий.

311

Глоссарий

МЕТОД САМОУПРАВЛЕНИЯ — разновидность саморегулирования социальной системы.

МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНЫЕ — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения социальных целей общества не только экономическими, организационно-адми- нистративными способами мотивации человеческого поведения, но и непосредственно через постановку социальных целей, повышение качества жизни, укрепление социальных организаций, повышение социальной зрелости общества, его отдельных структур, в первую очередь управляющих.

МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ — упорядочение социальных отношений между социальными группами, коллективами и отдельными работниками путем введения различных социальных норм.

МЕХАНИЗМ СОЦИАЛЬНЫЙ — создание условий для свободного развития сил человека, повышения уровня организации социальной системы, качества жизни, стимулирования труда не декретами, инструкциями, а самим трудом, его творческим содержанием, материальными и моральными факторами.

МОДЕЛИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ — научный метод познания социальных объектов с помощью отражения их основных характеристик, особенностей на специально созданных для этих целей моделях.

МОТИВАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ — мотивы субъекта, принимающего решения, его установки, интересы, позиции.

НОРМАТИВЫ СОЦИАЛЬНЫЕ — разновидность социологических технологий для характеристики оптимального состояния социального процесса (или одной из его сторон), составляется на основе учета объективных закономерностей социального развития.

ОБЩЕСТВО — совокупность людей, объединенных на отдельной ступени исторического развития конкретными общественными отношениями. Сложная социальная система, организующая множество взаимосвязанных элементов (подсистем).

ОБЪЕКТ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ — общественные отношения и соответствующие процессы.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА — система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников в данной организации, отличающаяся стилем руководства, показателями удовлетворенности работой, уровнем взаимного сотрудничества; иденцифицирование работников с организацией и целями ее развития.

312

Глоссарий

ПАРАДИГМА — теория, теоретическая модель, принятая в качестве образца постановки, обоснования, решения проблемы в рамках предмета исследования.

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ДИСЦИПЛИНЫ — науки, изучающие поведение людей: психология, социальная психология, социология, экономика, политология, антропология.

ПОЛЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ — крупномасштабное изучение социальных явлений методом непосредственного наблюдения за поведением людей в реальных жизненных ситуациях.

ПРИНУЖДЕНИЕ — применение определенных действий, которые направлены на преодоление отклонений от социальных норм и принятых действий.

ПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ — правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе.

ПРОГНОЗ — научно обоснованное суждение о возможном состоянии объекта или процесса в будущем, альтернативных путях и сроках их действия.

ПРОГРАММА — комплекс мероприятий по реализации одной или нескольких целей; оценка и выбор вариантов программ по различным критериям; план деятельности.

ПРОГРАММНО-ЦЕЛЕВОЙ МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ — совокупность приемов и способов согласования целей с имеющимися ресурсами. Разработка программ предполагает: построение дерева целей, мероприятий, определение ресурсов, сравнение альтернативных вариантов и выбор наилучшего.

ПРОГРАММЫ РЕГИОНАЛЬНЫЕ И МУНИЦИПАЛЬНЫЕ — план деятельностного преобразования, возрождения и развития регионов и муниципальных образований.

ПРОЕКТ СОЦИАЛЬНЫЙ — совокупность расчетов для построения социального объекта. Реализуемые проекты требуют наличия: а) плана; б) управленческой концепции; в) определения совокупности действий, исполнителей и средств достижения целей.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ — регулирование отношений между людьми путем оптимального подбора и расстановки персонала.

САМООРГАНИЗАЦИЯ — сознательный, подсознательный, бессознательный естественный способ саморегулирования системы.

САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ — способность системы самостоятельно, без влияния извне реагировать на внешние воздействия, нарушающие ее нормальное функционирование. Саморегулирование

313

Глоссарий

достигается с помощью связи и осуществляется в форме самонастройкиисамоорганизации.

САМОУПРАВЛЕНИЕ — самостоятельность социальных организаций, заключающаяся в реальной возможности и праве самостоятельно решать важные вопросы жизнедеятельности, применять управленческие решения для достижения конечных результатов, нести ответственность за принятые решения. Самоуправление связано с изменением соотношения централизации и децентрализации в системе управления.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД — комплексное изучение исследуемого объекта как единого целого с позиций системного анализа.

СОЗНАТЕЛЬНОЕ — воспринимаемая и хранимая информация собственного сознания, рефлекс по поводу всех насущных потребностей, установок, оценок, целей человека.

СОЦИАЛИЗАЦИЯ — продолжающиеся всю жизнь (с младенчества до старости) усвоение культурных норм и освоение социальных ролей.

СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА — совокупность людей, занимающих одну и ту же социальную позицию (ячейку общества) или выполняющих одну и ту же роль.

СОЦИАЛЬНАЯ МОБИЛЬНОСТЬ — изменение индивидуумом или группой своего статуса, переход в другую группу.

СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА — относительно жестко связанная совокупность основных элементов общества; совокупность социальных институтов.

СОЦИАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА — существующая в самой реальности, в окружающей нас жизни противоречивая ситуация, носящая массовый характер и затрагивающая интересы больших социальных групп либо социальных институтов.

СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ — 1) специально организованная область знания о способах и процедурах оптимизации жизнедеятельности человека в условиях нарастающей взаимозависимости, динамики и обновления общественных процессов; 2) метод управления социальными процессами, обеспечивающий систему их воспроизводства в определенных параметрах (качество, свойства, объем, целостность и т.п.).

СОЦИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ — прогрессивный сдвиг или изменение, накопление положительных качеств в системе, явлении, институте, обществе и т.п.

СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ — исторически сложившиеся, устойчивые формы организации совместной деятельности, регулиру-

314

Глоссарий

емой нормами, традициями, обычаями и направленной на удовлетворение фундаментальных потребностей общества.

СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ — отношения между людьми как представителями больших социальных групп (классов, слоев, профессий, этносов и т.п.).

СОЦИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ — запасы творческой энергии личности (социальной, познавательной, деятельностной), социальной организации (мотивационной, интеллектуальной, информационной, кадровой) и общества в целом (социально-экономической, демографической), содружества людей, организаций, институтов, социальных групп.

СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ — инновационный раздел социологии управления, изучающий систему методов выявления и использования скрытых потенциалов социальной системы, получения социального результата при наименьших управленческих издержках.

СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ — совокупность средств и приемов, с помощью которых общество гарантирует, что поведение его членов, отдельных субъектов управления, социальных групп будет осуществляться в соответствии с установленными общественными нормами и ценностями.

СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ — область управления, формирующая у будущих специалистов теоретические и практические навыки, позволяющие эффективно воздействовать на социальные процессы, влиять на формирование благоприятной для человека среды, проектировать социальные организации, что в свою очередь обеспечивает рациональное использование самого богатого и неисчерпаемого из всех ресурсов — человеческого.

СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС — серия случайных явлений, связанных между собой структурными или причинными (или, иначе, функциональными) зависимостями.

СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ — раздел социологии, изучающий закономерности и проблемы построения и функционирования социальных отношений в процессе управления.

СПАМ — несанкционированная рассылка рекламы через Интернет.

СПОСОБНОСТИ — предрасположенность и умение выполнять какие-либо действия. В основе способностей лежит одаренность.

СТРАТЕГИЯ — определенное направление деятельности организации. Выражается в обосновании, разработке и претворении в жизнь концепции при решении социальных задач. Каждый уровень

315

Оглавление

317