19. Концепция «управленческой решетки» и выделяемые на ее основе типы руководителей: пессимист, либерал, диктатор и др.

В зависимости от направленности руководителя на ту или иную деятельность выделяют 5 типов руководителей: «либерал» – максимум внимания к людям, минимум внимания к работе; «манипулятор» - умеренное внимание к работе и людям (поиск компромиссов); «пессимист» - незначительное внимание к производству и к людям; «организатор» - высокая ориентация на эффективную работу в сочетании с доверием и уважением к людям; «диктатор» - максимум внимания к работе, незначительное внимание к людям. В зависимости от направленности руководителя на интересы дела или на заботу о взаимоотношениях с людьми можно построить «управленческую решетку». Вертикальная ось - «забота о человеке», горизонтальная ось - «забота о производстве». Данная поведенческая решетка выделяет 81 стиль руководства. Средние и крайние позиции описываются следующим образом: 1.1. Объединенное управление. Минимальная степень заботы, как о производстве, так и о человеке; 1.9. Управление в духе загородного клуба. Максимум заботы о людях и минимум внимания к производственным показателям; 5.5. Организационное управление. Руководитель находит баланс производственной эффективности и хорошего микроклимата в группе; 9.1. Режим подчинения руководителю. Приоритет отдается производственным задачам, властные полномочия используются «на всю катушку», моральный климат в коллективе руководителя не волнует; 9.9. Групповое управление (команда). Максимальная забота о людях позволяет им принятия целей организации как своих собственных и таким путем обеспечивает их высокую производительность. Оптимальный стиль руководства в данной схеме обозначен позицией 9.9. Высокая степень внимания к подчиненным в сочетании с таким же вниманием к производственным задачам должны обеспечить наивысшую эффективность труда руководителя.

20. «Коучинг» как стиль управления его основные задачи и методы.

Коучинг как новый метод обучения и управления персоналом в последнее время очень популярен на Западе. Этот метод позволяет сотрудникам учиться и развиваться прямо на рабочем месте. Коуч (тренер-наставник) не дает советов и конкретных способов решения задач и проблем. Он стимулирует человека к самостоятельным действиям, помогает ему самому добиться определенных результатов. В процессе диалога с «клиентом» коуч побуждает его к более глубокому осознанию своих целей, возможностей и ограничений и раскрывает, развивает его потенциал, помогает ему справиться с внутренними барьерами.Основными принципами коучинга являются осознанность и ответственность. Именно осознание человеком своих желаний и стремлений, определение пути достижения выбранной цели и осуществление плана действий по продвижению к конкретному результату дают свободу. Выделяют внутренний и внешний коучинг. Внешний коучинг проводит привлеченный извне специалист, внутренний коучинг выполняется штатным коучем. И тот и другой вариант имеют свои плюсы и минусы.

21. Управленческие способности высшего уровня: когнитивные, мотивационные, директивные и др.

В системе управления, как правило имеет место четкое разделение управленческих отношений: одни управляют, руководят другие исполняют и подчиняются руководству. Управление может считаться успешным при условии, что субьект (личность руководителя) определил цель взаимодействия правильно, а объект личность исполнителя имеет способы и возможности для её реализации. Управленческие взаимодействия может реально функционировать только в том случае, если объект управления выполняет команду субъекта управления. Осознание субъектом и объектом управления принципа двухсторонней заинтересованности проявляется в более или менее равном понимании цели управления. Современный топ-менеджер в характеристике способности руководителей высшего уровня на первом месте ставит способность к творческому решению управленческих задач. Для руководителя большое значение имеет творчески решать ежедневные проблемы управленческой деятельности. На интеллект руководителя и эффективность его деятельности влияют четыре постоянно действующих фактора: 1. когнетивный фактор (стремление к знаниям, познанию в разных сферах). 2. мативационный фактор (желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера).3. директивный фактор (значительный практический опыт руководителя). Эти факторы ведут к повышению влияния интеллекта руководителя на эффективность его деятельности.