- •Фгбоу впо «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
- •Место дисциплины в структуре ооп впо и компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля)
- •2. Место дисциплины в структуре ооп:
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины:
- •Тематический план учебной дисциплины для бакалавриата «Государственное и муниципальное управление» на 2013-1014 уч.Год
- •Тема 1. Управление коммуникациями в организации: содержание основных понятий.
- •Тема 2. Модели коммуникативного процесса: основные элементы процесса.
- •Тема 3.Коммуникация как процесс: основные этапы. Цели и технологии коммуникации
- •Тема 5. Внутриорганизационные коммуникации. Лояльность и корпоративная идентичность
- •Тема 6. Организация взаимодействия с внешними целевыми группами (стейкхолдерами). Доверие как основа партнерских отношений.
- •Тема 7. Конфигурация организационных коммуникаций.Сетевой принцип организации взаимодействия. Нетворкинг и краудсорсинг
- •Тема 8. Формы деловой коммуникации
- •Тема 9. Слухи как специфическая форма коммуникации
- •Тема 1 Управление коммуникациями в организации. Модель коммуникации (4 часа)
- •Тема 2. Вербальная и невербальная коммуникация (2 часа)
- •Тема 3. Имидж делового человека: самопрезентация (4 часа)
- •Литература основная
- •Тема 4. Внутриорганизационные коммуникации. Лояльность и корпоративная идентичность (2 часа)
- •Литература дополнительная
- •Тема 5. Организация взаимодействия с внешними целевыми группами (стейкхолдерами). Доверие как основа партнерских отношений (2 часа)
- •Тема 7. Конфигурация организационных коммуникаций.Сетевой принцип организации взаимодействия. Нетворкинг и краудсорсинг.
- •Тема 8. Формы деловой коммуникации
- •Тема 9. Слухи как специфическая форма коммуникации
- •Организация самостоятельной работы студентов
- •График самостоятельной работы
- •Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины
- •2.2 Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •2. 3. Рекомендации по работе с литературой
- •2.4. Разъяснения по поводу работы с тестовой системой курса и практическими задачами
- •Советы по подготовке к экзамену
- •Раздел 3. Материалы тестовой системы или практикум по решению задач по темам лекций
- •Раздел 4. Словарь основных терминов (глоссарий)
- •Раздел 5. Методические указания для выполнения контрольных, курсовых и выпускных квалификационных работ (вкр)
- •Раздел 6. Данные о мультимедийных лекциях
Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины
2.1. Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса.
Материалы УМК предназначены для оказания учебно-методической помощи при освоении учебного курса, создания у студента целостного представления о целях и задачах изучаемой дисциплины, тематике, объеме и структуре лекционного курса, семинарских занятий и самостоятельной работы. Определены требования к отдельным модулям, приведены перечни контрольных вопросов и образцы проверочных тестов. В процессе использования материалов УМК студент имеет возможность:
- оценить уровень начальной подготовки и базовых знаний на этапе предварительного ознакомления с программой изучаемой дисциплины;
- руководствоваться предлагаемым списком литературы, программного обеспечения и мультимедийных учебных курсов;
- проводить самоконтроль усвоения учебного материала;
- заблаговременно готовиться к итоговому выходному контролю знаний.
2.2 Пожелания к изучению отдельных тем курса
Особое внимание следует обратить на основные понятия курса: язык, речь, общение, культура, культура общения, культура речи, риторика, норма, коммуникативные качества речи, речевая деятельность (говорение, слушание, чтение, письмо), речевая / коммуникативная ситуация, речевое взаимодействие, речевой этикет, формулы речевого этикета, невербальное поведение; текст, текстовые единства, функциональные стили (сфера применения, задача, стилевые черты, языковые особенности), речевые жанры, спор, виды спора, культура спора, аргументация, публичная речь, виды красноречия, этапы подготовки выступления, приемы повышения эффективности речи, устная деловая речь, устная научная речь, педагогическое общение.
Умение общаться развивается постепенно, для его формирования одних знаний недостаточно, необходима постоянная речевая практика. Для эффективного формирования коммуникативных умений важно наблюдать за разными видами общения в реальной речевой практике и на телевидении, оценивать их продуктивность, анализировать удачи и просчеты коммуникантов. Для развития умения анализировать речь полезно заняться поиском интересных текстовых фрагментов из художественной литературы, в которых отражаются разные цели, виды общения, тактики, уловки в споре и проч. Продуктивным является также самостоятельное составление коммуникативных упражнений по аналогии с приведенными в Практикуме и встречающимися в реальном общении. Речевые задания желательно выполнять в парах, группах, пробуя различные коммуникативные роли и анализируя их эффективность.
Практические работы, которые необходимо выполнить: 1) анализ речевой / коммуникативной ситуации, определение текстовых признаков, написание текстов разных типов, анализ невербального компонента общения; 2) стилистический анализ текста, анализ и составление плана, тезисов, конспекта, реферата, оформление различных документов; 3) анализ дискуссии, текстов выступлений разных видов, подготовка ораторских речей на учебную, деловую и др. темы.
При изучении каждой темы курса студент имеет возможность обсуждения основных вопросов с преподавателем с помощью Интернет-консультаций, получения дополнительной информации, участия в электронных семинарах, форумах в режиме on-line.