- •Фгбоу впо «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
- •Место дисциплины в структуре ооп впо и компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля)
- •2. Место дисциплины в структуре ооп:
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины:
- •Тематический план учебной дисциплины для бакалавриата «Государственное и муниципальное управление» на 2013-1014 уч.Год
- •Тема 1. Управление коммуникациями в организации: содержание основных понятий.
- •Тема 2. Модели коммуникативного процесса: основные элементы процесса.
- •Тема 3.Коммуникация как процесс: основные этапы. Цели и технологии коммуникации
- •Тема 5. Внутриорганизационные коммуникации. Лояльность и корпоративная идентичность
- •Тема 6. Организация взаимодействия с внешними целевыми группами (стейкхолдерами). Доверие как основа партнерских отношений.
- •Тема 7. Конфигурация организационных коммуникаций.Сетевой принцип организации взаимодействия. Нетворкинг и краудсорсинг
- •Тема 8. Формы деловой коммуникации
- •Тема 9. Слухи как специфическая форма коммуникации
- •Тема 1 Управление коммуникациями в организации. Модель коммуникации (4 часа)
- •Тема 2. Вербальная и невербальная коммуникация (2 часа)
- •Тема 3. Имидж делового человека: самопрезентация (4 часа)
- •Литература основная
- •Тема 4. Внутриорганизационные коммуникации. Лояльность и корпоративная идентичность (2 часа)
- •Литература дополнительная
- •Тема 5. Организация взаимодействия с внешними целевыми группами (стейкхолдерами). Доверие как основа партнерских отношений (2 часа)
- •Тема 7. Конфигурация организационных коммуникаций.Сетевой принцип организации взаимодействия. Нетворкинг и краудсорсинг.
- •Тема 8. Формы деловой коммуникации
- •Тема 9. Слухи как специфическая форма коммуникации
- •Организация самостоятельной работы студентов
- •График самостоятельной работы
- •Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины
- •2.2 Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •2. 3. Рекомендации по работе с литературой
- •2.4. Разъяснения по поводу работы с тестовой системой курса и практическими задачами
- •Советы по подготовке к экзамену
- •Раздел 3. Материалы тестовой системы или практикум по решению задач по темам лекций
- •Раздел 4. Словарь основных терминов (глоссарий)
- •Раздел 5. Методические указания для выполнения контрольных, курсовых и выпускных квалификационных работ (вкр)
- •Раздел 6. Данные о мультимедийных лекциях
Фгбоу впо «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
Волгоградский филиал
Кафедра менеджмента
ЛЫСЕНКО Г.В.
ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Учебно-методический комплекс для студентов бакалавриата «Государственное и муниципальное управление» II курс, очная форма обучения
|
|
|
Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры «___» _______________ 2013 г. Заведующий кафедрой А.А. Огарков |
___________________________________
Волгоград – 2013 г.
РАЗДЕЛ 1. Рабочая программа учебной дисциплины
1.1. Дидактические единицы по учебной дисциплине «Деловые коммуникации»
1. Цели и задачи дисциплины:
В процессе изучения курса «Деловые коммуникации» студенты, обучающиеся по направлению «Государственное и муниципальное управление» для получения квалификации «Бакалавр», должны усвоить сущность и методы научного подхода к теоретическому и практическому решению проблем деловой коммуникации в организациях, приобрести знания и развить навыки делового коммуникативного общения, необходимого менеджеру в сфере государственного и муниципального управления.
Цели курса::
формирование у студентов системы научных знаний о деловых коммуникациях для развития практических навыков аналитической деятельности, овладения технологиями эффективной коммуникации.
Задачи курса:
получить представление о деловой коммуникации, ее формах;
ознакомление студентов с теоретическими основами коммуникационного процесса;
научиться владеть элементарными навыками ведения деловой беседы и анализа деловых ситуаций;
ознакомление студентов с основами подготовки и проведения публичных выступлений;
ознакомление с методами подготовки к переговорам, деловых совещаний;
развитие навыков презентации и проведения переговоров;
научиться понимать значение приемов общения для эффективного делового взаимодействия.
В ходе изучения курса «Деловые коммуникации» студенты могут
приобрести навыки владения языком, умения, необходимые для организации деловых коммуникаций.
Место дисциплины в структуре ооп впо и компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля)
Дисциплина «Деловые коммуникации» относится к профессиональному циклу, входит в его вариативную часть. Предшествующие данной дисциплине общекультурные компетенции:
- умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);
- готов к работе в коллективе, умеет критически оценивать личные готов к работе в коллективе, умеет критически оценивать личные достоинства и недостатки, осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-9);
- стремится к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10).
Данная дисциплина является предшествующей для таких дисциплин, как «Методы принятия управленческих решений», «Теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение)», «Корпоративная социальная ответственность», «Экономика и управление».