- •Виды групп
- •3. В зависимости от принадлежности к ним индивидов:
- •4. В зависимости от количественного состава и формы осуществления связей:
- •5. В зависимости от социально значимых признаков:
- •29) Различают вербальные средства общения и невербальные (неречевые) средства общения.
- •30) Под барьерами общения подразумевают те многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им.
- •2. Эффект первичности. Эффект первичности возникает в отношении незнакомых людей, если человек незнаком, то наиболее значимой становится первая информация, полученная об этом человеке.
- •1. Первичная социализация - процесс протекает с самого рождения до становления самой личности.
- •2. Вторичная социализация – на данном этапе происходит перестройка личности в период зрелости и пребывания в социуме.
- •33) Институты социализации – это учреждения, влияющие на процесс социализации и направляющие его.
- •Функции межличностного конфликта:
Функции межличностного конфликта:
К конструктивным функциям относят:
-познавательную (появление конфликта выступает как симптом неблагополучных отношений и проявления возникших противоречий);
-функцию развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия);
-инструментальную (конфликт выступает как инструмент разрешения противоречий);
-перестроечную (конфликт снимает факторы, подтачивающие существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания между участниками).
Деструктивные функции конфликта связаны с:
-разрушением существующей совместной деятельности;
-ухудшением или развалом отношений;
-негативным самочувствием участников;
-низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия и др.
Эта сторона конфликта вызывает у людей негативное отношение к ним и они стараются их избегать.
Конфликт состоит из трех периодов:
1) предконфликт (возникновение объективной проблемной ситуации, осознание объективной проблемной ситуации, попытки решить проблему неконфликтными способами, предконфликтная ситуация);
2) конфликт (инцидент, эскалация, сбалансированное противодействие, завершение конфликта);
3) послеконфликтная ситуация (частичная нормализация отношений, полная нормализация отношений).
Объектом межличностного конфликта считают то, на что претендуют его участники. Это та цель, к достижению которой стремится каждый из противоборствующих субъектов.
Предметом конфликта служат противоречия, в которых проявляются противоположные интересы участников конфликта.
Отличительные особенности межличностных конфликтов:
1. Противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.
2. Проявление всего спектра известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.
3. Для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным “полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.
4. Отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.
5. Затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.