- •Глава I общие основы менеджмента
- •11 Менеджмент как вид деятельности, научная дисциплина, предмет изучения. История возникновения и развития.
- •12 Основное содержание. Терминология. Классификация.
- •Менеджмент
- •1.3 Менеджмент и отношения собственности.
- •Собственность
- •1.4 Особенности менеджмента в социальной сфере
- •Глава II. Эволюция школ и концепций менеджмента.
- •2.2.1. Школа научного управления
- •2. 2.2. Классическая (административная) школа в управлении
- •Школа науки управления (колическтвенная школа)
- •2.3. Разнообразие моделей менеджмента
- •2.3.1. Особенности американской модели
- •2.3.2. Характеристика японской модели
- •2.3.3 Западноевропейская модель менеджмента
- •2.3.4. Развитие менеджмента в россии
- •Глава III организация и ее система управления
- •3.1 Основные понятия.
- •3.2 Организация как сложная система.
- •1. Техническая подсистема – взаимосвязанный, взаимообусловленный, находящийся в согласованно пропортциональном состоянии комплекс оборудования (станки механизмы).
- •Глава IV
- •4.2. Некоммерческие организации.
- •4.3. Малые предприятия, объединения организаций, дочерние и зависимые общества.
- •Глава V. Среда и инфраструктура организации.
- •5.1. Внутренняя среда организации. Органы управления.
- •Линейно-функциональная структура. Собственник
- •Целевая структура.
- •С о б с т в е н н и к
- •5.2. Внешняя среда организации.
- •2. Потребители.
- •3. Конкуренты.
- •5.3. Инфраструктура менеджмента.
- •Аукционы, ярмарки, оптовые рынки
- •4.3. Договорная среда менеджмента.
- •Лизинг (финансовая аренда)
- •Коммерческая концессия (франчайзинг)
- •Комиссия
- •Факторинг
- •Глава VI функции и методы менеджмента
- •61 Характеристика функций и методов менеджмента.
- •2. Административные:
- •3. Социально-психологические:
- •4. Воспитательные:
- •62 Хоз. Расчет и стимулирование.
- •53 Экономические методы менеджмента: ценообразование.
- •64 Экономические методы менеджмента: финансирование и кредитование.
- •6.5. Административные, социально-психологические и воспитательные методы менеджмента.
- •Глава VII. Моделирование ситуаций и выработка управленческих решений
- •7.1. Основные понятия, классификации, методы.
- •7.2. Моделирование ситуаций.
- •7.3. Процесс подготовки и принятия решений.
Глава III организация и ее система управления
3.1 Основные понятия.
Полем деятельности менеджера является организация. Под организацией понимается группа людей, объединенная общими целями. Такими целями являются, получение прибыли и решение уставных задач организации. В качестве организации могут выступать предприятия, учреждения, а также объединения нескольких организации. Организации, как правило, имеют правовой статус юридического лица, любая организация предполагает определенное расположение ее на территории и в рамках отведенного для нее там места, конкретную структуру – иерархию, взаимосвязь, а, также, разделение между этими частями соответствующих функций.
Характеристика каждой организации должна предусматривать:
основные цели и задачи;
составные части (подразделения);
распределение функций между подразделениями;
использование ресурсов;
внешнюю и внутреннюю среду;
систему управления;
объем управленческой деятельности;
Целью организации (конечной задачей) является получение прибыли – для коммерческих организаций и выполнение уставного предназначения (для некоммерческих фирм). Задача организации характеризует шаги, ведущие к достижению цели. В соответствии с целями и задачами организации и потребностями эффективности управления создаются необходимые подразделения.
Деятельность организации предусматривает использование различных ресурсов:
-природных (земля, полезные ископаемые, водные ресурсы);
- капитала (материальная и интеллектуальная собственность);
- трудовых (физических и умственных способностей персонала);
- управленческих (способность правильно, рационально распределять ресурсы, организовать работу).
В процессе деятельности организации происходит направленная переработка материалов, энергии и информации.
Внешнюю среду организации образуют экономика страны, рынок, законодательство, органы власти, гос. и муниципальное управление, общественные организации, партнеры, конкуренты, средства массовой информации, уровень техники, технологии и т.д.
Внутренняя среда организации – это ее миссия, цели, задачи, персонал, структура, технология управления, работа с информацией и т.д.
Система управления является важнейшей характеристикой организации. Эта система предполагает наличие и функционирование руководителей и объектов управления, каналов для передачи командной информации (приказы, отчеты) и информации состояния (обратная связь), целенаправленную переработку этой информации, деятельности по подготовки и принятию управленческих решений.
Объем управленческой деятельности напрямую связан с составом, содержанием и масштабом решаемых организацией задач, и может в зависимости от этого выполняться следующим образом:
при ограниченном круге задач организацией может руководить один из исполнителей задач;
при расширении круга задач требуется выделение специального человека, менеджера, для управления организацией;
Дальнейшее увеличение поля деятельности организации, связанное с усложнением и умножением поставленных задач требует создания линейной иерархии и функциональной специализации руководства, появления профессионального управления – менеджмента.
Создание организации предусматривает проведения обширного комплекса исследовательских и прикладных мероприятий, получивших название организационного проектирования.
Организационное проектирование исходит из следующих характеристик организации:
1. По характеру деятельности организации бывают общественные и хозяйственные.
Общественные организации – это добровольные объединения граждан, создаваемые для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей, это политические партии, творческие союзы, профсоюзы и т.д.
Хозяйственные организации создаются для удовлетворения материальных и социальных потребностей человека и общества, и получения предпринимательской прибыли. Это предприятия и их объединения.
2. Деятельность организации может осуществляться в экономической, политической, социальной и военной сферах.
В экономической сфере работают предприятия различных отраслей народного хозяйства – это банки, биржи и т.п.
В политической сфере заняты организации, учреждения государственного и местного управления, политические партии и т.п.
В социальной сфере действуют учреждения образования, культуры, здравоохранения и социальной поддержке населения.
3. По отраслевой принадлежности различают промышленные, транспортные, с/х и торговые организации.
4. По отношению к власти:
– правительственные (создаются решением власти для решения свойственных им задач), они имеют официальный статус и соответствующие права и привилегии (научно-исследовательские учреждения, комиссии, делегации);
- не правительственные (создаются на инициативной основе физическими или юридическими лицами для решений частных задач и никакими привилегиями или особыми правами не обладают).
5. В зависимости от государственной принадлежности различают национальные (отечественные) организации и организации, созданные с участием иностранных физических и юридических лиц (предприятия с инвестициями).
6. По степени самостоятельности организации могут быть головные (материнскими) и дочерними.
Головные организации обладают правом независимого принятия управленческого решения, хозяйственно-финансовой самостоятельностью.
Дочерние организации такой независимостью и самостоятельностью не обладают, и работают под руководством головной организации.
7.В зависимости от форм собственности они могут быть частными, государственными, муниципальными и иных форм общественными и религиозными организациями, объединениями.
8. В зависимости от организационно-правовых характеристик организации могут иметь форму государственного предприятия, муниципального предприятия, производственного кооператива (артель), потребительского кооператива, хозяйственного товарищества или общества, общественной или религиозной организации, объединения или союза, учреждения, фонда и т.д.
9. В зависимости от наличия юридического лица организации могут создаваться как с образованием юридического лица, без образования юридического лица (филиал).
10. По численности работающих различают организации малой численности (малое предприятие), средней численности, большой численности.
11. По времени функционирование организации могут быть временные (сезонные (лагерь, кафе)), постоянные и периодически действующие.
12. По отношению к коммерческой деятельности (получение прибыли) бывают коммерческие и некоммерческие.
13. В зависимости от оформления в органах власти могут быть формальные (зарегистрированные в установленном порядке), неформальные (не нуждающиеся в регистрации (религиозные)).
14. В зависимости от отношения к бюджету бывают бюджетные (финансирующиеся из государственного или местного бюджета), не бюджетные (финансирующиеся самостоятельно) организации.
15. В зависимости от организационной структуры, т.е. построения подразделений органов управления различают организации линейные, звездные, кольцевые и т.д.
16. В зависимости от особенностей построения и функционирования системы управления различают по характеру субъектов и объектов управления, от количества уровней управления, от использования при управлении системы принципов.