- •Принципы, методы и функции менеджмента.
- •2. Сущность и виды управленческих решений
- •3. Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •4.Управление конфликтами в организации.
- •5. Формирование и развитие корпоративной культуры
- •6. Механистические (иерархические) и органические (адаптивные) организационные структуры управления.
- •Линейно-функциональная организационная структура. При линейно-функциональной структуре управления основные связи — линейные, дополняющие — функциональные.
- •7. Концепции управления человеческими ресурсами
- •8. Основные виды деятельности по управлению человеческими ресурсами в социально-экономических системах.
- •9. Эволюция стратегического менеджмента. Система стратегического менеджмента.
- •10. Видение, философия и миссия организации. Анализ цепочки создания ценности и социальная ответственность. Проектирование целей организации.
- •11. Базовые (эталонные) стратегии. Конкурентные стратегии.
- •12. Функциональные, продуктовые, корпоративные стратегии. Классификация стратегий по этапам жизненного цикла организации.
- •13. Процесс разработки стратегии
- •2. Формулирование целей и задач функционирования предприятия.
- •14.Принципы, базовые модели и методы стратегического планирования. Выбор стратегических альтернатив.
- •15. Внешняя корпоративная социальная ответственность. Государственное регулирование социальной ответственности и социальная ответственность государства.
- •16.Сущность и содержание лидерства. Природа лидерства.
- •17.Традиционные концепции лидерства.
- •18. Концепции ситуационного лидерства.
- •19.Роли и функции лидера.
- •20.Командообразование. Формирование групповой культуры.
- •21.Групповые нормы и поведение лидера.
- •22.Сущность и виды власти. Влияние как основание власти лидера.
- •23.Основные понятия и эволюция теории деловых коммуникаций. Уровни и виды деловых коммуникаций.
- •Виды деловых коммуникаций
- •24.Процесс деловых коммуникаций и типы деловых партнеров.
- •25. Письменные деловые коммуникации. Устные деловые коммуникации. Современные виды деловых коммуникаций.
- •26. Управление и эффективность коммуникаций. Преграды и конфликты в деловых коммуникациях.
- •27. Принципы и методы анализа внешней среды организации.
- •28. Принципы и методы анализа внутренней среды. Swot-анализ. Портфельный анализ.
- •29. Основные понятия управления проектами. Внешняя и внутренняя среда проекта.
- •30. Прединвестиционная фаза проекта. Управление проектными рисками.
- •31. Организация реализации стратегии. Организационная структура процесса эффективного стратегического управления (сетевые и проектные структуры).
- •32. Уровни, направления и формы корпоративной социальной ответственности. Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие организации.
- •33. Концепции оценки качества жизни, принятые в зарубежной и российской практике. Показатели оценки качества жизни.
- •34. Методы изучения затрат рабочего времени.
- •35. Нормирование труда в организации. Виды норм труда.
- •36. Характеристика трудового потенциала работника, организации, общества. Показатели оценки трудового потенциала.
- •Анализ и планирование численности персонала организации.
- •Методы оценки эффективности управления человеческими ресурсами.
- •Методы принятия и эффективность управленческих решений
- •Категории персонала организации. Показатели оценки наличия, движения и эффективности использования персонала организации.
- •Организационное проектирование системы управления персоналом.
- •Цели и функции системы управления персоналом.
- •Особенности формирования кадровой политики организации. Оценка эффективности деятельности кадровой службы.
- •Стратегия управления персоналом организации.
- •Сущность, цели и задачи кадрового планирования.
- •Оперативный план работы с персоналом.
- •Планирование и анализ показателей по труду.
- •Организация и оценка эффективности обучения персонала
- •49. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •50. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала. Формы и системы оплаты труда персонала
- •Продолжение я скидывала уже
- •Маркетинг персонала в современных условиях
- •Рынок труда и миграция трудовых ресурсов.
- •Подбор, отбор и найм персонала. Адаптация персонала.
- •55. Профессиональное обучение работников. Профессиональная ориентация.
- •56. Сущность и методы определения производительности труда
- •57. Анализ и оценка эффективности бизнес-проекта.
5. Формирование и развитие корпоративной культуры
Основными инициаторами процесса формирования и развития корпоративной культуры должны выступать топ-менеджеры компании, которые впоследствии станут одними из ключевых «провайдеров» организационных изменений.
Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших свою эффективность и разделяемых большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:
принятая система лидерства;
стили разрешения конфликтов;
действующая система коммуникации;
положение индивида в организации;
особенности гендерных и межнациональных взаимоотношений;
принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.
ЭТАПЫ
1. Диагностика уже сформировавшейся корпоративной культуры, внутрикорпоративных ценностей, поведенческих установок и коммуникаций с целью последующего определения отличий между существующими и желаемыми моделями и видением корпоративной культуры.
2.Определение стратегической направленности корпоративной культуры и способности компании поддерживать изменения, выявление «подводных камней» и выработка путей ликвидации данных проблем.
3. Регламентация корпоративной культуры и ее основных элементов.
4. Разработка и реализация внутрикорпоративных мероприятий, направленных на формирование, развитие и закрепление декларируемых ценностей и поведенческих норм сотрудников компании.
5.Оценка эффективности (успешности) внедрения желаемой модели корпоративной культуры и внесение необходимых корректив в программу организационных изменений.
6. Механистические (иерархические) и органические (адаптивные) организационные структуры управления.
Структура управления - это упорядоченная совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации В ней выделяют такие понятия, как элементы (звенья), связи и уровни . Большую часть организационных структур механического типа можно разделить на две категории: функциональные и дивизиональные структуры.
Виды организационных структур управления:
Функциональная структура является старейшей и наиболее часто используемой. Этот вид структуры — результат департаментации (разделения) управления на элементы (отделы), каждый из которых имеет свою определенную задачу в управлении.
Дивизиональная организационная структура.В крупных фирмах для устранения недостатков функциональных структур управления используется так называемая дивизиональная структура управления. Распределение обязанностей происходит не по функциям, а по выпускаемой продукции или по регионам. В свою очередь в дивизиональных отделениях создаются свои подразделения по снабжению, производству, сбыту и т. д. При этом возникают предпосылки для разгрузки вышестоящих руководителей путем освобождения их от решения текущих задач. Децентрализованная система управления обеспечивает высокую эффективность в рамках отдельных подразделений. Недостатки: рост расходов на управленческий персонал; сложность информационных связей. Дивизионная структура управления строится на основании выделения подразделений, или дивизионов.
Дивизионы могут выделяться по нескольким признакам, образуя одноименные структуры, а именно:
продуктовая. Отделы создаются по видам продукции.
региональная структура. Отделы создаются по месту расположения подразделений компаний.
организационная структура, ориентированная на потребителя. Подразделения формируются вокруг определенных групп потребителей.
Линейная организационная структура:
Линейная организационная структура образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы. Члены организации каждой из низших ступеней управления находятся в отношении непосредственного линейного подчинения к руководителю следующего, более высокого уровня. Каждый работник в линейной структуре подчинен и подотчетен только одному руководителю и, следовательно, связан с вышестоящей системой только через него. Высокие структуры, включающие 5-7 и более уровней иерархии руководителей малоэффективны, что вызвано психологическим феноменом «спихивания» ответственности, передачи принятия решения наверх, искажения информации, чтобы показать себя в «хорошем свете» (только 0,2% истинной информации дойдет до 7 (верхнего уровня) управления). Широкая линейная структура управления обусловливает чрезмерную полифункциональность руководителя высокую нагрузку, высокую вероятность ошибки. Руководителю низшего и среднего звена свойственны:
1) психологический дисбаланс прав и ответственности 2) ролевая неопределенность ,психологическое давление с двух сторон
Функциональная организациооная структура.При дальнейшем усложнении производства возникает необходимость специализации работников, участков, отделов цехов и т. д., формируется функциональная структура управления. Распределение работ происходит по функциям.
При функциональной структуре происходит деление организации на элементы, каждый из которых имеет определенную функцию, задачи. Присутствуют вертикальные и межуровневые связи. Недостаток — функции руководителя размыты.
Функциональная структура управления
Преимущества: углубление специализации, повышение качества управленческих решений; возможность управлять многоцелевой и многопрофильной деятельностью. Недостатки: недостаточная гибкость; плохая координация действий функциональных подразделений; низкая скорость принятия управленческих решений; отсутствие ответственности функциональных руководителей за конечный результат работы