Семинарское занятие №7.

Тема: «Сертификация продукции и систем качества, аудит системы

Качества» (4 час.).

План.

1. Сущность и содержание сертификации.

2. Сертификация систем менеджмента качества.

3. Аудит системы качества.

Рекомендуемая литература.

1. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр.качеством» / И.И. Мазур, В.Д.Шапиро; Под общ. ред. И.И.Мазура. - 5-е изд. - М.: Омега-Л, 2009.-400с.

2. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учеб.пособие. - 4-е изд., испр и доп. - М: Изд. «Дело и Сервис», 2002.- 160с.

3. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 2002. – 320 с.

4. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. М.М. Кане. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с. (Серия «Учебник для вузов).

5. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с. (Серия «Учебное пособие).

6. Салимова Т.А. Управление качеством: учеб. по специальности «Менед-жмент организации». 2-е изд. - М.: «Омега-Л», 2008. – 414 с.

Темы докладов и рефератов.

1. Виды нормативных документов в Российской Федерации, используемые в области сертификации.

2. Органы, входящие в организационную структуру сертификации.

3. Роль и значение аккредитации в общей системе сертификации.

4. Организационные этапы и объекты сертификационной деятельности.

5. Принципы добровольности и обязательности сертификации.

6. Место аудита в управлении качеством по определению стандарта ГОСТ Р ИСО. 19011 – 2003 «Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и (или) охраны окружающей среды».

7. Элементы подготовки программы аудита и его проведения.

Вопросы для самостоятельной подготовки.

1. В чем различие и сходство понятий «сертификация» и «соответствие»?

2. Перечислите виды нормативных документов при прохождении сертификации

3. Каков порядок проведения сертификации продукции/услуг?

4. Какие органы входят в организационную структуру сертификации, их назначение, основные права и обязанности?

5. Как используется цикл Деминга «PDCA» при составлении программы аудита?

6. Какие требования предъявляются к аудиторам?

7. В чем заключается работа аудитора в проверяемой организации?

Семинарское занятие №8. Тема: «Экономика управления качеством» (4 час.).

План.

1. Основные категории экономики управления качеством.

2.Функционально – стоимостный анализ.

Рекомендуемая литература.

1. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр.качеством» / И.И. Мазур, В.Д.Шапиро; Под общ. ред. И.И.Мазура. - 5-е изд. - М.: Омега-Л, 2009.-400с.

2. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 2008.- 280 с.

3. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 2002. – 320 с.

4. Шестопал Ю.Т., Дорофеев Н.Ю., Шестопал Н.Ю., Андреева Э.А. Управление качеством: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА М, 2008. – 331 с. - (Высшее образование).

Темы докладов и рефератов.

1. Формы экономической ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.

2. Классификация затрат по А.Фейгенбауму.

3. Классификация затрат по Ф.Кросби.

4. Использование ФСА при решении проблем достижения оптимального соотношения «качество-цена».

5. Принцип творчества и три формы ФСА (корректирующая, творческая и инверсная).

Вопросы для самостоятельной подготовки.

1. Какие уровни оценки затрат на получение качественной продукции предусмотрены в российском законодательстве?

2. Виды затрат, обусловленные совершенствованием продукции и восстановлением качества продукции до должного уровня в случае его недостижения.

3. Что представляют собой затраты на оценку качества?

4. Дайте определение ценовой политики организации на ос­нове издержек производства.

5. Определение метода функционально-стоимостного анализа при системном исследовании функ­ций объекта (продукции, процесса, структуры)?

Семинарское занятие №9.