Управление качеством / Учебно-тем. план УК - ред

IV. Учебно – тематический план курса

№ п/п	Наименование темы	Лекции	Семинары	СРС
1.	Введение. Философские понятия качества. 1. Философские основы категории «качество» 2. «Качество в русской философии и культуре 3. Содержание категорий «социальное качество» и «качество жизни»	2	2	-
2.	Тема 1. Философия и научные основы управления качеством 2.1. Стадии развития классической философии качества 2.2. Современные подходы к определению содержания качества 2.3. Российский и международный опыт управления качеством	2	4	1
3.	Тема 2. Качество продукции, мене- джмент качества. Показатели качества продукции 1.1. Понятие качества продукции 1.2. Понятие менеджмента качества 1.3. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества 1.4. Классификация показателей качества	2	4	1
4.	Тема 3. Методологические основы управления качеством 3.1. Базовые модели качества: «петля качества», «спираль качества», «круг Деминга» 3.2. Принципы управления качеством продукции: - модель процесса управления качеством; - принципы обеспечения и управления качеством услуг; - современная модель качества. 3.3. Качество и конкурентоспособность	2	4	1
5.	Тема 4. Современная концепция менеджмента качества 4.1. Сущность системы менеджмента качества 4.2. Основные положения концепции TQM - Всеобщее управление качеcтвом 4.3. Внедрение TQM на российских предприятиях	2	4	1
6.	Тема 5. Развитие системного подхода к управлению качеством на базе между народных стандартов и принципов 5.1. Международные стандарты серии ИСО 9000 5.2. Система QS - 9000 5.3. Евронормы EN серии 45000	4	6	1
7.	Тема 6. Сертификация продукции и систем качества. Аудит системы качества 6.1. Сущность и содержание сертификации 6.2. Сертификация систем менеджмента качества 6.3. Аудит системы качества	4	4	1
8.	Тема 7. Экономика управления качеством 7.1. Основные категории экономики управления качеством 7.2.Функционально – стоимостный анализ	2	4	1
9.	Тема 8. Оценка и измерение качества 8.1 Основные понятия, структура и методы квалиметрии 8.2. Методология оценки уровня качества 8.3. Алгоритм комплексной оценки уровня качества объекта	4	4	1
10.	Тема 9. Контроль качества продукции 9.1. Разновидности контроля качества продукции 9.2. Статистические методы контроля качества продукции 9.3. «Семь простых инструментов» управления качеством	2	4	1
11.	Тема 10. Основы стандартизации и метрологии в Российской федерации 10.1. Сущность и содержание стандартизации 10.2. Правовые вопросы метрологической деятельности 10.3. Государственная метрологическая служба и надзор в РФ	2	4	1
	Всего: 82	28	44	10

Список литературы

Основная литература:

1. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с. (Серия «Учебное пособие).

2. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр.качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под общ. ред. И.И.Мазура. – 5-е изд. – М.: Омега-Л, 2006. – 400 с.

3. Басовский Л.Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 212 с.

Дополнительная литература:

1. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. М.М. Кане. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с. (Серия «Учебник для вузов).

2. Салимова Т.А. Управление качеством: учеб. по специальности «Менеджмент организации». 2-е изд. – М.: «Омега-Л», 2008. – 414 с.

3. Шестопал Ю.Т., Дорофеев Н.Ю., Шестопал Н.Ю., Андреева Э.А. Управление качеством: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА М, 2008. – 331 с. _ (Высшее образование).

4. Биктимиров Р.Л., Гречишников В.А., Дырин С.П., Гумеров А.Ф. и др. Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2005. – 256 с.

5. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой.- М.: ЮНИТИ, 2000. – 280с.

6. Аристов О.В. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 240 с.

7. Менеджмент качества в вузе / Под ред. Ю.П. Похолкова и А.И. Чучалина. – М.: Логос, 2005. – 208 с.

8. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учеб. пособие. - 4-е изд., испр. и доп. - М: Изд. «Дело и Сервис», 2002. – 160 с.

9. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 2000. – 320 с.

10. Розова Н.К. Менеджмент качества. – СПб.: Вектор, 2005. – 192 с.

11. Салимова Т.А. История управления качеством: учебное пособие / А. Салимова, Н.Ш. Ватолкина. – М.: КНОРУС, 2005. – 256с.

12. Маренков Н.Л., Мельников В.П., Смоленцев В.П., Схиртладзе А.Г. Управление обеспечением качества и конкурентоспособность продукции. Серия «Высшее образование». – М.: Национальный институт бизнеса. Ростов-на-Дону: Изд. «Феникс», 2004. – 512 с.

13. Тартаковский Д.Ф. Метрология, стандартизация и технические средства измерений: Учеб. для вузов / Д.Ф. Тартаковский, А.С.Ястребов. – М.: «Высшая школа», 2002. – 205 с.

14. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством: Учеб. для вузов / Под ред. Н.С. Соломенко. – М.: Изд. Стандартов, 1990. – 342 с.

15. Шубенкова Е.В. Тотальное управление качеством: Учеб. пособие / Е.В. Шубенкова. Под ред. проф. Ю.Г. Одегова. – М.: Изд. «Экзамен», 2005. – 256 с.

16. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.  Официальное издание, М.: ФГУП «Стандартинформ», 2009. – 35 с. Введен в действие 10.09.2009 г.

17. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008. Системы менеджмента качества. Требования. – Официальное издание, М.: ФГУП «Стандартинформ», 2009. – 32 с. Введен в действие 13.11.2009 г.

18. ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010. «Менеджмент для устойчивого успеха орга-низации. Подход на основе менеджмента качества».  Официальное издание, М.: ФГУП «Стандартинформ», 2011. – 47 с. Введен в действие 01. 06. 2011г.

19. ГОСТ Р ИСО 19011 – 2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и (или) систем экологического менеджмента. – М.: ИПК Издательство стандартов. 2003.  34 с. Введен в действие 01.04. 2004 г.

20. Хачатуров А.Е., Куликов Ю.А. Основы менеджмента качества: Учеб. пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. – 304 с.

Периодическая печать:

Журналы:

- «Стандарты и качество»;

- «Методы менеджмента качества»;

- «Партнеры и конкуренты»;

- «Европейское качество».

5