Управление качеством / Самостоятельная работа студентов по курсу

Самостоятельная работа студентов по курсу «Управление качеством»

1. Рекомендации по выполнению самостоятельной работы

Самостоятельные работы студентов должны быть согласованы с преподавателем и подкреплены конкретными требованиями к содержанию, информативным источникам и обеспечены необходимыми консультациями.

2. Разъяснения по поводу работы с тестовой системой

Применение тестов основано на самооценке студента по усвоению пройденного материала по каждой конкретной теме. Из всех вариантов предложенных ответов на вопросы студент должен выбрать один, правильный по его мнению.

Оценка знаний студента будет зависеть от процента правильных ответов:

100-90% - отлично;

89-70% - хорошо;

69-50% - удовлетворительно;

Ниже 50% - неудовлетворительно.

3. Методические указания для выполнения контрольных, курсовых и выпускных квалификационных работ

При выполнении контрольных, курсовых и выпускных квалификационных работ, рекомендуется использовать литературные источники, имеющиеся в свободной продаже:

Основная литература:

1. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро; под общ. ред. И.И.Мазура. - 5-е изд. - М.: Омега-Л, 2009.- 400 с.

2. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. М.М. Кане. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с. (Серия «Учебник для вузов).

3. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с. (Серия «Учебное пособие).

4. Салимова Т.А. Управление качеством: учеб. по специальности «Менеджмент организации». 2-е изд. - М.: «Омега-Л», 2008. – 414 с.

5. Шестопал Ю.Т., Дорофеев Н.Ю., Шестопал Н.Ю., Андреева Э.А. Управление качеством: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА М, 2008. – 331 с. _ (Высшее образование).

6. Биктимиров Р.Л., Гречишников В.А., Дырин С.П., Гумеров А.Ф. и др. Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2005.- 256 с.

7. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2004.- 212 с.

8. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой.- М.: ЮНИТИ, 2008.-280с.

Дополнительная литература:

1. Аристов О.В. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2009.- 240 с.

2. Менеджмент качества в вузе / Под ред. Ю.П. Похолкова и А.И. Чучалина. – М.: Логос, 2005.- 208 с.

3. Методические рекомендации по применению стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001 в высших учебных заведениях / Д.В. Пузанков, А В. Олейник, В.С. Соболев, С.А. Степанов. СПб: Изд. СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003.-220с.

4. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учеб. пособие. - 4-е изд., испр. и доп. - М: Изд. «Дело и Сервис», 2002.- 160 с.

5. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 2000. – 320 с.

6. Розова Н.К. Менеджмент качества. – СПб.: Вектор, 2005. – 192 с.

7. Салимова Т.А. История управления качеством: учебное пособие / А. Салимова, Н.Ш. Ватолкина. - М.: КНОРУС, 2005. - 256с.

8. Маренков Н.Л., Мельников В.П., Смоленцев В.П., Схиртладзе А.Г. Управление обеспечением качества и конкурентоспособность продукции. Серия «Высшее образование». М.: Национальный институт бизнеса. Ростов-на-Дону: Изд. «Феникс», 2004. – 512 с.

9. Тартаковский Д.Ф. Метрология, стандартизация и технические средства измерений: Учеб. для вузов/ Д.Ф. Тартаковский, А.С.Ястребов. – М.: «Высшая школа», 2002. – 205 с.

10. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством: Учеб. для вузов / Под ред. Н.С. Соломенко. – М.: Изд. Стандартов, 1990. – 342 с.

11. Шубенкова Е.В. Тотальное управление качеством: Учеб. пособие / Е.В. Шубенкова. Под ред. проф. Ю.Г. Одегова. – М.: Изд. «Экзамен», 2005.- 256 с.

12. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.- М.: ИПК Издательства стандартов. 2001.- 26 с.

(ГОСТ Р ИСО 9000 – 2008).

13. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: ИПК Издательство стандартов. 2001.- 21 с.

(ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008).

14. ГОСТ Р ИСО 9004 – 2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: ИПК Издательство стандартов. 2001.- 45 с.

15. ГОСТ Р ИСО 19011 – 2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента. – М.: ИПК Издательство стандартов. 2003.- 34 с.

16. Хачатуров А.Е., Куликов Ю.А. Основы менеджмента качества: Учеб. пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003.- 304 с.

4. Рекомендации по подготовке к экзамену (зачету)

При подготовке к экзамену (зачету) особое внимание следует обратить на следующие моменты:

1. Данный курс насыщен специфическими терминами, поэтому на каждом занятии необходимо уделять достаточное внимание изучению и запоминанию глоссарию терминов по изучаемым темам.

2. Очень важно на начальной стадии обучения, задолго до экзамена, чтобы студенты усвоили следующие основные понятия.

Основными факторами, определяющими уровень осознания и понимания сущности категории «качество», являются:

■ мировоззренческие ориентиры личности, ее нравственные ценности;

■ социальная основа, т.е. условия жизни и творчества человека в том обществе, в котором он живет;

■ психологический фактор — удовлетворенность человека усло­виями жизни, творчества, конкретной деятельности;

■ технологический фактор, определяющий значимость качества материалов, проектирования, технологий, персонала для полу­чения конечной продукции (или услуг) деятельности организации, удов­летворяющих потребителя.

3. Студенты должны четко усвоить, что качество создается на всех стадиях производства. Не может быть качественным товар, который, хотя и соответствует всем тех­ническим требованиям и спецификациям, не нужен потребителю.