Курс «управление качеством» Семинарские занятия Семинарское занятие №1.

Тема: Введение (2 часа).

План.

1. Философские основы категории «качество».

2. Качество в русской философии и культуре.

3. Содержание категорий «Социальное качество» и «Качество жизни».

Рекомендуемая литература.

1. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр.качеством» / И.И. Мазур, В.Д.Шапиро; Под общ. ред. И.И.Мазура. - 5-е изд. - М.: Омега-Л, 2009.-400с.

2. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учеб.пособие. - 4-е изд., испр и доп. - М: Изд. «Дело и Сервис», 2002.- 160с.

3. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 2002. – 320 с.

Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. М.М. Кане. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с. (Серия «Учебник для вузов).

4. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с. (Серия «Учебное пособие).

5. Салимова Т.А. Управление качеством: учеб. по специальности «Менедж-мент организации». 2-е изд. - М.: «Омега-Л», 2008. – 414 с.

Темы докладов и рефератов.

1. «Качество» в русской философии и культуре.

2. Современные подходы к определению содержания «качество».

3. Содержание категорий «социальное качество» и «качество жизни».

Вопросы для самостоятельной подготовки.

1. В чем заключается сущность качества и управления им?

2. Какова роль методов управления качеством в достижении целей деятельности организации в условиях рыночной экономики?

3. В чем различие и схожесть понятий «управление качеством» и «качеством жизни»?

Семинарское занятие №2. Тема: «Философия и научные основы управления качеством» (4 час.)

План.

1. Классическая философия качества.

2. Современные подходы к определению содержания качества.

3. Российский и международный опыт управления качеством.

Рекомендуемая литература.

1. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр.качеством» / И.И. Мазур, В.Д.Шапиро; Под общ. ред. И.И.Мазура. - 5-е изд. - М.: Омега-Л, 2009.-400с.

2. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учеб.пособие. - 4-е изд., испр и доп. - М: Изд. «Дело и Сервис», 2002.- 160с.

3. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 2002. – 320 с.

Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. М.М. Кане. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с. (Серия «Учебник для вузов).

4. Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с. (Серия «Учебное пособие).

5. Салимова Т.А. Управление качеством: учеб. по специальности «Менеджмент организации». 2-е изд. - М.: «Омега-Л», 2008. – 414 с.

Темы докладов и рефератов.

1. История развития науки управлением качества.

2. Развитие понятий «управление» и «управление качеством».

3. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

4. Российский и международный опыт управления качеством.

Вопросы для самостоятельной подготовки.

1. Характеристика современной трактовки категории «управление качеством».

2. Вклад представителей научной школы управления в развитие теории и практики управления качеством.

3. Российские концепции управления качеством.

4. Место менеджмента качества в системе общего менеджмента.