Creative_Decisions_I_Dubina

кой новых продуктов. В настоящее время распространение данно-

го комплекса ориентировано на крупные организации и компании,

что затрудняет доступ к СПТР индивидуальным пользователям из-

за высокой цены. В то же время следует отметить, что данный ком-

плекс направлен преимущественно на оценку уже готовых идей, и

в меньшей степени – на их генерацию. При этом практически все модули, используемые в комплексе, имеют профессионально раз-

работанные аналоги в виде самостоятельных программ или моду-

лей, входящих в другие программы, доступные на рынке про-

граммного обеспечения.

Очевидно, что СПТР не даст гениального решения без гения,

но использование СПТР человеком «средних» способностей дейст-

вительно дает большее количество новых и «сильных» идей для решения определенных задач за меньшее время, чем при традици-

онном «беспрограммном» поиске.

Системы поддержки творческих решений – это довольно перспективное направление разработки программных продуктов,

способствующее осуществлению стратегии непрерывного творче-

ства и инноваций. СПТР представляет собой технологическую платформу для систематической генерации и оценки новых идей и получения эффективных решений.

Вопросы и задания

1.Приведите классификацию СПТР (с примерами).

2.Какие зарубежные СПТР вам известны?

3.Какие методы эвристического поиска преимущественно реа-

лизованы в СПТР и почему (примеры)?

4.Проиллюстрируйте на примерах основные функции СПТР.

5.В чем заключается специфика СПТР как класса программно-

го обеспечения?

6.Каковы принципиальные ограничения известных вам СПТР

сточки зрения их возможности способствовать получению новых ре-

шений задач и генерации новых идей?

7.Каково назначение и функции программ HeadLiner и Expo: 1001 рекламоноситель. Охарактеризуйте их достоинства и недостатки.

8.Каково назначение и функции программы Axon Idea Processor. Охарактеризуйте ее достоинства и недостатки.

331

Задачи для самостоятельного решения и варианты индивидуальных заданий

Задачи для самостоятельного решения

Попытайтесь найти решения нижеприведенных задач, ис-

пользуя различные методы, рассмотренные в части 3 этой книги и сравните их эффективность.

1. Один банкир, оставил наследнику большую сумму денег,

но в завещании потребовал вложить ему в гроб 20 тысяч долларов.

Деньги нужно положить – ведь это записано в завещании, но на-

следник не хочет выполнять это абсурдное пожелание, тем более,

что из-за такой суммы любители легкой наживы могут вскрыть мо-

гилу. Как быть?

2. Территория выставочного зала, в котором демонстрирует-

ся продукция сотни фирм, в какой-то момент переполнилась посе-

тителями, а на входе создалась большая очередь. Директор-органи-

затор выставки заинтересован, чтобы часть посетителей побыстрее покинули выставку, а новые посетители смогли войти. Как быть?

3. Постояльцы гостиниц «забирают на память» все, что не

«прибито гвоздями» – от флакончиков с шампунем до пепельницы и пульта телевизора. Как предотвратить пропажу относительно до-

рогих вещей?

4. Офисный и торговый центр крупной международной кор-

порации размещается в собственном 20-этажном здании. Нижние этажи заняты торговым и промышленным оборудованием, обслу-

живаемым в основном мужчинами. На верхних этажах работают преимущественно женщины. Начало работы сотрудников – 9 утра,

окончания – 6 вечера, обеденный перерыв – с 13 до 14 (большинст-

во сотрудников предпочитают обедать в большом кафетерии на втором этаже здания). В здании работают два лифта. Утром (перед началом работы), вечером (после окончания) и во время обеденно-

го перерыва лифты перегружены, и перед ними скапливаются большие очереди, из-за чего сотрудники часто опаздывают на ра-

боту. Как без установки дополнительных лифтов и осуществления реконструкции здания значительно снизить загруженность лифтов?

5. Технология изготовления шоколадных конфет с начинкой заключается в обливании начинки расплавленным шоколадом. Как можно без принципиального изменения технологии производста изготавливать шоколадные конфеты с ликером?

333

6. Запайка ампул с лекарством осуществляется групповой го-

релкой. Проблема возникла при использовании нового лекарства.

Это лекарство портилось от нагрева ампул при их запайке. Умень-

шение пламени горелки снижает надежность. Применение перего-

родок для защиты лекарства от перегрева приводит к увеличению затрат времени и повышению требований к точности изготовления ампул. Как быть?

7. Инструмент газонокосилки можно выполнить в виде двух стальных ножей, закрепленных на вращающейся в горизонтальной плоскости оси. Такой инструмент будет хорошо срезает траву, но при ударе о твердый предмет, например, камень, может сломаться.

Предложите конструкцию инструмента для газонокосилки, кото-

рый лишен этого недостатка.

8. Для продажи неприватизированной комнаты в коммуналь-

ной квартире ее надо превратить в приватизированную. Сделать это можно, приватизировав всю квартиру. На это требует согласия всех соседей. Если кто-либо из соседей не согласен на приватиза-

цию, продажа комнаты невозможна. Как можно решить проблему продажи неприватизированной комнаты без согласия соседей и без нарушения закона?

9. На заводе возникла следующая проблема: из-за частых пе-

рекуров производительность труда в одном из цехов была не слиш-

ком высокой. Поставить у каждого станка контролера или повесить видеокамеру – невозможно. Как решить проблему?

10. Технологическим элементом производства стальных ша-

риков на шарикоподшипниковом заводе является стальная изогну-

тая труба, по которой шарики из одного технологического узла по- ступают в другой узел (рис. 10.9).

место

износа

Рис. 10.9. «Задача о шариках»

334

Падая, шарики ударяются о дно трубы, и место падения по-

стоянно изнашивается. В результате приходится часто заменять всю трубу из-за износа только в одном месте. Как, не меняя техно-

логию производства, уменьшить износ?

Индивидуальные задания

В качестве итогового задания вам предлагается выполнить работу по одной из следующих тем.

1. Оценка творческих стилей персонала в компании (органи-

зации).

2.Оценка творческого климата в организации.

3.Оценка инновационного продукта, представленного на

рынке.

4.Разработка элементов СПТР.

5.Разработка инновационного продукта/услуги.

Задание может выполняться индивидуально группами по 2–3

человека.

В качестве возможных направлений разработки СПТР могут быть выбраны, например, следующие темы.

1. Программная реализация инструментов для оценки твор-

ческих стилей.

2. Программная реализация инструментов для оценки твор-

чества и творческого климата.

3.Программная реализация инструментов для оценки новых продуктов.

4.Программная реализация метода морфологического ана-

лиза и синтеза

5. Автоматизация поиска оригинальных вариантов при мор-

фологическом синтезе на основе кластерного анализа.

6.Программная реализация методов для оценки новых идей

ирешений (метод анализа иерархий, метод функционально-

стоимостного анализа, SWOT и др.).

7. Программная реализация методов, алгоритмов и приемов

ТРИЗ.

8.Разработка среды для проведения сетевого мозгового

штурма.

9.Разработка системы для поддержки и проведения мозго-

вого штурма.

335

Библиографический список

Список включает в себя статьи, монографии, учебные посо-

бия и другие опубликованные материалы российских и зарубежных авторов, а также интернет-ресурсы, на которые приводятся ссылки в данной книге.

1.Аванесов В.С. Проблема качества педагогических измерений

//Педагогические измерения. 2004. №2. С. 3–27.

2.Автоматизация поискового конструирования / Под ред.

А.И. Половинкина. М.: Радио и связь, 1981.

3. Альтшуллер Г.С. Творчество как точная наука: Теория ре-

шения изобретательских задач. М.: Сов. радио, 1979.

4. Альтшуллер Г.С. Найти идею: Введение в теорию решения

изобретательских задач. Новосибирск: Наука, 1986.

5. Альтшуллер Г.С., Злотин Б.Л., Зусман А.В., Филатов В.И.

Поиск новых идей: От озарения к технологии. (Теория и практика ре-

шения изобретательских задач). Кишинев: Картя Молдоавеняскэ, 1989.

6.Альтшуллер Г.С., Сeлюцкий А.Б. Крылья для Икара: Как решать изобретательские задачи. Петрозаводск: Карелия, 1980.

7.Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер, 1999.

8.Андреев В.И. Проверь себя. М.: Народное образование, 1994.

9.Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез,

планирование решений в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000. 10. Анисимов А.В. Информация. Творчество. Рекурсия. Киев:

Наукова думка, 1989.

11.Ассоциация менеджеров России. Корпоративная культура, инновации и управление изменениями // http://www.amr.ru.

12.Барышников А.А. Система поиска нестандартных решений

Idea Finder // Бизнес-технологии. – www.expressinfo.ru/arc/ideafinder.shtml.

13.Боно де Э. Рождение новой идеи. О нешаблонном мышле- нии. М.: Прогресс, 1976.

14.Боно де Э. Латеральное мышление. СПб.: Питер, 1997.

15.Брудный А. А. Психологическая герменевтика. М.: Лаби-

ринт, 1998.

16.Булатова Г.А., Дубина И.Н. Инновационные подходы к управлению и внутренний рынок труда как факторы повышения эф-

фективности формирования и использования творческого персонала //

Управление регионом: тенденции, закономерности, проблемы. Горно-

Алтайск: РИО ГАГУ, 2003. Ч. 2. С. 105–110.

17. Буш Г.Я. Рождение изобретательских идей. Рига: Лиесма,

1976.

337

18.Буш Г. Диалогика и творчество. Рига: Авотс, 1985.

19.Быковский В.В., Попов А.И. Отбор и прием персонала:

оценка творческих способностей персонала. Тамбов: Изд-во ТГТУ,

2004.

20.Ванюрихин Г.И. Креативный менеджмент // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №2. С. 122–143.

21.Веселков Ф., Икрамов М., Ахунова Ш. О проблемах обуче-

ния экономистов творческому труду // Экон. вестник Узбекистана. 2000. №11/12. С. 2–10.

22. Вертгеймер М. Продуктивное мышление. М.: Прогресс,

1987.

23. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations: 215

примеров, 130 учебных задач и 18 практических приложений. СПб.: Бизнес-Пресса, 2001.

24.Викентьев И.Л. Оправданная методичность // Рекламное измерение. 1998. №14. – www.triz-ri.ru/themes/profi/profi9.asp.

25.Викентьев И.Л. Морфологический анализ как способ ре- шения бизнес-задач // Рекламное измерение. – http://www.trizri.ru/triz/triz6.asp.

26.Волгин Л.Н. Принципы согласованного оптимума. М.:

Наука, 1977.

27.Вудвортс Р. Этапы творческого мышления // Хрестоматия

по общей психологии. Психология мышления. М.: Изд-во МГУ, 1981.

С. 255–258.

28.Гафитулин М.С. Уровни творчества или рождение новизны

//http://www.trizminsk.org/e/23201.htm.

29.Гиргинов Г. Наука и творчество. М.: Прогресс, 1979.

30.Голунов И. Сказки для покупателей // Ведомости. 28.01.2004 – http://vedomosti.ru.

31.Грачев М.В. Управление трудом. М.: Наука, 1990.

32.Грецов А.Г. Тренинг креативности для старшеклассников и студентов. СПб.: Питер, 2007.

33.Гроф С. За пределами мозга. М.: Изд-во Трансперсональ- ного ин-та, 1994.

34.Данилова Г.И. Оценка рекламы – методы оценки рекламы:

оценка креативности рекламы // Индустрия рекламы. 2006. –

http://www.ir-magazine.ru/archive/2006/.

35.Джонс Д.К. Методы проектирования. М.: Мир, 1986.

36.Дилтс Р. НЛП: управление креативностью. СПб.: Питер, 2003.

37.Дракер П. Посткапиталистическое общество // Новая пост-

индустриальная волна на Западе: Антология / Под ред. В.Л. Иноземце-

ва. М.: Academia, 1999. C. 67–100.

338

38.Дрю Ж.-М. Ломая стереотипы. СПб.: Питер, 2002.

39.Дубина И.Н. Творчество как феномен социальных комму- никаций. Новосибирск: Изд-во СО РАН, 2000.

40.Дубина И.Н. К вопросу об отношении труда и творчества //

Проблемы переходной экономики России: Сб. ст. Барнаул: Изд-во Алт.

ун-та, 2002. Вып. 2. С. 74–83.

41. Дубина И.Н. Креативный менеджмент и перспективы его становления в России // Управление регионом: Тенденции, закономер-

ности, проблемы: Сб. науч. ст. Горно-Алтайск: РИО «Универ-Принт», 2002. С. 25–26.

42. Дубина И.Н. Творчество в трудовых процессах: к постанов-

ке проблемы регулирования // Вестник Московской академии предпри-

нимательства при Правительстве г. Москвы. 2002. №1. С. 22–24.

43. Дубина И.Н. Креативный менеджмент – парадигма совре-

менного корпоративного управления // Западная Сибирь: Регион, эко-

номика, инвестиции: Материалы междунар. конф. Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2003. С. 160–163.

44. Дубина И.Н. Математические основы эмпирических соци-

ально-экономических исследований: Учеб. пособие. Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2006.

45.Дункер К. Структура и динамика процессов решения задач

//Хрестоматия по общей психологии. Психология мышления. М.: Изд-

во МГУ, 1981. С. 258–269.

46.Ерофеев Д. Алхимия креативности. Управление персона-

лом в Украине – http://www.hr-ua.com/articles/189/.

47.Жуковский В.И. История изобразительного искусства: Фи- лософские основания. Красноярск: Изд-во КрГУ, 1990.

48.Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.А. Управление че-

ловеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. М.: Эк-

замен, 2003.

49. Иноземцев В.Л. Экспансия творческой деятельности как

фактор кризиса стоимостных отношений: Дис. ... канд. экон. наук /

МГУ. М., 1994.

50.Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества.

М.: Academia – Наука, 1998.

51.Как Snapple устанавливает личный контакт через массовый маркетинг // Рекламодатель / 2004. №4. – http://www.reklamodatel.ru/ static/art2170.htm.

52.Катц Х. Убей то решение, которое тебе ближе всего // PR-

Диалог. 2002. №5–6. С. 54.

53.Кедров Б. М. О творчестве в науке и технике. М.: Молодая гвардия, 1987.

339

54.Кестлер А. Дух в машине // Вопросы философии. 1993.

№10. С. 93–122.

55.Кирсанов К. Креативный и эвристический менеджмент //

Организационное управление и управление изменениями – http://www.kreakratia.ru/page.asp?m=1841&id=2423.

56. Котельников В. Творческое решение проблем. Нахождение инновационных решений и превращение проблем в возможности /

Центр предпринимательского творчества и системных инноваций – http://www.cecsi.ru/coach/cps.html.

57. Котельников В. Управление неудачами. Как избегать глупых

ошибок и расти, учась на неудачах / Центр предпринимательского творче-

ства и системных инноваций – http://www.cecsi.ru/coach/failure_mgmt.html

58.Креакратиа – креатив в рекламе и маркетинге // http://www.kreakratia.ru.

59.Креативные бизнес-технологии // http://www.inventech.ru.

60.Кротова А., Батуева В. Оптимизация издержек: формируем

культуру или регулируем организационный климат? // Управление персоналом. 2005. №5.– http://www.top-personal.ru/issue.html?331.

61. Ладенко И.С., Поляков В.Г. Интеллект управления и кон-

сультирование. Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1992.

62.Легенды о партизанском маркетинге // Оригинальные рек-

ламные решения (BTL) – http://www.ukrbtl.com/?4&full=29.

63.Леонтьев С. Активизация внутренних резервов // ROEL Consulting – http://www.roelconsult.ru/article/leo_akt.htm.

64.Ломброзо Ч. Гениальность и помешательство. Симферо- поль: Реноме, 1998.

65.Лук А. Н. Психология творчества. М.: Наука, 1978.

66.Макнаб К. Психологическая подготовка подразделений спецназа. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

67.Малахов С.В. Экономический человек» и рациональность экономической деятельности (обзор зарубежных исследований) //

Психологический журнал. 1990. Т. 11. №6. С. 38–46.

68.Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики. – СПб.: Евразия, 1999.

69.Меерович М.И. Формулы теории невероятностей. Техноло-

гия творческого мышления. Одесса: Полис, 1993.

70.Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. СПб.: Речь, 2006.

71.Ницше Ф. Человеческое, слишком человеческое // Сочине-

ния: В 2-х т. М.: Мысль, 1990. Т. 1. С. 231–490.

72.Новаковская О. Человеческий капитал как объект управле-

ния // Человек и труд. 2002. №12. С. 78–80.

340