8. Ожидания заинтересованных сторон

В данном пункте представлены ожидания от проекта всех заинтересованных лиц.

Таблица 3. Ожидания заинтересованных сторон

Генеральный директор	Достижение целей проекта с минимальными затратами.
Главный бухгалтер	Снижение трудоемкости ведения учета.
Менеджеры различных уровней	Получение оперативной информации по продажам.
Операторы кассы и отдела доставки	Сокращение времени выполнения операций документирования и доставки покупки. Автоматический учет товаров.
Руководитель группы	Своевременная оплата работы. Своевременная сдача проекта. Реализация всех требований заказчика.
Проектная группа	Своевременная оплата работы. Своевременная сдача проекта.

9. Риски проекта

В рамках проекта возможны следующие риски:

• ошибки в планировании работ проекта;

• недостаток квалификации потенциальных пользователей;

• ошибки в организации работы по проекту;

• низкая скорость принятий решений по проекту;

• недостаточная компетентность членов команды проекта.

10. Допущения и ограничения

В проекте возможны следующие допущения и ограничения (таблица ниже):

Таблица 4. Допущения и ограничения

Время исполнения проекта	19 дней
Организационные	Руководитель проекта должен еженедельно получать отчеты о проделанной работе команды проекта. План работ согласовывается с Заказчиком.
Время работы команды проекта	Руководитель проекта выделяет 30% своего рабочего времени. Разработчик до 40 % своего рабочего времени. Остальная часть команды до 25 % своего рабочего времени.
Критерии оценки успешности проекта	Все сроки соблюдены. Реализованы все необходимые функции системы.

11. Периодичность отчетности участников проекта

Таблица 5. Периодичности отчетов

Ежедневная	Нет
Еженедельная	Еженедельный отчет предоставляется куратору проекта. Форма отчета – свободная. Обязательные разделы: результат работы за неделю текущие проблемы в проекте
Итоговая	Итоговый отчет перед руководством интернет-магазина по результатам проекта (выполнение всех запланированных показателей проекта)

2. Общие принципы выполнения работ

   1. Передача и утверждение результатов проекта

По результатам окончания каждой стадии проекта производится информирование об этом стороны заказчика.

По окончании проекта проводится тестовая демонстрация продукта, на которой уполномоченные представители компании-заказчика оценивают соответствие системы указанным требованиям. Компания-исполнитель фиксирует все недочеты системы, которые необходимо устранить в рамках согласованного ТЗ.

После исправления всех указанных недочетов проводится итоговая демонстрация продукта заказчику. Производится приёмка продукта и утверждение результата проекта, подписание акта сдачи-приемки. После чего проект считается успешно завершенным.

2. Управление проектной документацией

В ходе жизненного цикла проекта формируется следующая проектная документация:

Техническое задание – документ, формируемый в результате описания заказчиком требований к готовому продукту и обсуждения с исполнителем возможности и согласия реализовать эти требования.

Устав проекта – документ, описывающий цели, задачи и обоснование для проекта. Содержащий информацию об ожидаемых результатах, рисках, заинтересованных лицах проекта. Описывающий то, в каком виде будет представлен результат.

Реестр заинтересованных сторон – документ, в котором содержится подробная информация о заинтересованных сторонах, а также проводится анализ значительности полномочий и интереса этих сторон в рамках проекта.

План управления проектом – документ, в котором приводится подробный план реализации проекта. В данном документе подробно описывается, как будет осуществляться контроль результатов, ресурсов, рисков, выполнения проекта.

Сопроводительная документация к конечному продукту (результату проекта) – документ, в котором приведено описание поставляемого продукта, инструкция по его использованию.