21. Управление конфликтами в доу.

Предупреждение конфликта во многом зависит от умения руководителя вовремя заметить момент перерастания разногласий в конфликтную ситуацию. Поэтому очень важно принять меры по урегулированию этих разногласий еще на этапе "сигналов". Причин, вызывающих конфликты в ДОУ, множество. Наиболее распространенными являются те, которые препятствуют достижению работниками основной цели трудовой деятельности – получению морального и материального удовлетворения от педагогического труда.

Можно выделить следующие типы конфликтов в ДОУ: представляющие собой реакцию на препятствия при достижении основных целей трудовой деятельности; возникающие как реакция на препятствия при достижении личных целей педагогических работников в рамках их совместной трудовой деятельности; порожденные восприятием поведения педагога как несоответствующего принятым социальным нормам совместной трудовой деятельности; сугубо личные конфликты между работникам и обусловленные несовместимостью индивидуальных психологических характеристик: резкими различиями интересов, ценностных ориентаций, потребностей, уровня культуры в целом.

Существуют три основных способа, применяемых заведующим ДОУ для преодоления конфликтной ситуации.

Воспитательное воздействие, убеждение конфликтующих в общности цели, взаимной выгоды от совместной работы, анализ причин конфликта.

Разделение объекта спора. Уточнение границ полномочий, ответственности, компетенции. Передача спорного вопроса третьему лицу.

Организационные мероприятия. Создание так называемого организационного буфера, устраняющего многие служебные контакты. Может использоваться перемещение работников. Необходимо считаться с реальными возможностями, конкретной ситуацией, общественным мнением, избегать как слишком слабых, так и слишком сильных средств воздействия.

22. Сущность управленческого труда руководителя доу.

Модернизация системы дошкольного образования в стране внесла коррективы в представления о характере управленческой деятельности руководителя дошкольного образовательного учреждения (ДОУ). Стало очевидно, что проблемы обучения и воспитания, развития детей дошкольного возраста могут быть успешно решены только при совершенствовании системы управления, на основе научных принципов, достижений высокого уровня профессионализма руководителей дошкольных учреждений, повышения квалификации педагогов, модификации подходов к организации педагогического процесса.

Управление деятельностью дошкольного образования имеет свою специфику. Функции управления определяются следующим образом: планирование, как элемент общей функции принятия решения; организация, то есть обеспечение выполнения плана; контроль, то есть установление фактов соответствия функционирования системы принятым решениям и определенной организованности. Выявляя факты в процессе контроля, руководитель определяет пути коррегирования, регулирования воздействия на объект; регулирование, корректирование, т.е. обеспечение функционирования системы, сохранение организованного порядка путей принятия оперативных решений; педагогический анализ, полученный в ходе контроля информации, на основе которого составляется будущий план.

Управленческую деятельность руководителя ДОУ можно считать системной и результативной, если она обеспечена всесторонней информацией о состоянии работы в каждом подразделении, то есть процесс управления требует постоянной обратной связи. Задача директора состоит в осуществлении информационного обеспечения, анализа, целеполагания, планирования, исполнения, контроля и коррекции. Главное в методической работе - оказание реальной, действенной помощи воспитателям в развитии их мастерства, профессиональных знаний, навыков и умений, необходимых для современного педагога свойств и качеств личности.