1.4. Управление как наука
Поскольку менеджмент рассматривается как тип управления в рыночной экономике, термин «управление» постоянно будет присутствовать в элементах конструкции менеджмента. И не надо доходить до смешного, чтобы при освещении проблем менеджмента не употреблять слово управление.
Наука управления – самостоятельная отрасль знаний, имеющая свои рабочие категории:
предмет;
объект исследования;
методы исследования проблем управления;
решаемые задачи.
Наука управления производством – это система знаний о закономерностях и принципах (правилах, рецептах) рационального построения, функционирования и развития системы управления с целью обеспечения прибыльного хозяйствования и повышения качества работы управленческого персонала.
Предмет науки управления. Им являются отношения управления.
Отношения управления – это сложный комплекс устойчивых взаимосвязей и взаимодействий людей и коллективов в процессе управляющего воздействия.
Отношения в производстве осуществляются в вещной форме через движение сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, всех видов энергии при создании готовой продукции. Вещный обмен становится главной формой связей как между основными производственными звеньями, так и внутри них.
Отношения управления реализуются через информацию, отражающую формы связей в процессе управления производством.
Возникновение отношений управления. С развитием производительных сил выросли масштабы производства, а кооперация труда объединила большие массы участников производственного процесса. Возникла потребность в разделении труда на непосредственно производственный по изготовлению продукции и управленческий для достижения общего результата в совместном труде (см. рис. 1.4.1).
Типология отношений управления. Отношения управления возникают:
между участниками производственного процесса при решении технических, технологических, организационных, экономических и социальных вопросов;
между участниками процесса управления при выполнении функций управления;
в процессе воздействия субъекта на объект.
Рис. 1.4.1.
Отношения управления подразделяются на:
отношения между управляющей и управляемой системами (субъектом и объектом);
отношения внутри управляющей системы (между ступенями управления мастер – начальник цеха, между звеньями по горизонтали плановый отдел – бухгалтерия);
отношения между руководителями и подчиненными в каждом звене управления (отношения субординации);
отношения между руководителями и подчиненными разных звеньев управления (начальник цеха и мастера производственных участков) – отношения координации.
Кроме того различают отношения управления
межличностные;
индивидуальные и коллективные;
простые и сложные;
непосредственные (в форме приказа, распоряжения);
косвенные (в форме совета, консультации, информации).
Объект исследований науки управления. Им является производственная система, включающая производство, производственный процесс (сходные по существу понятия) и производственную инфраструктуру (виды обслуживания основного производства). На практике все перечисленные составляющие производственной системы обозначаются одним собирательным словом «производство».
Производство, как и все системы, объекты, вещества и т.п., подчиняется закону иерархии или пирамиды, суть которого состоит в расчленении целого на ступени (уровни) по вертикали от сложного до элементарно простого. Иерархия производства – важнейший компонент объекта науки управления (народное хозяйство – рабочее место).
Методы изучения проблем управления. Для изучения проблем управления целесообразно использовать в той или иной мере имеющийся арсенал методов, применяемый различными науками в технике, экономике, естественными и общественными науками.
Можно предложить две группы методов (подходов) – общие и частные.
А. Методологические подходы к изучению явлений, связей, отношений:
диалектический (движение и развитие);
исторический (учет прошлого опыта);
комплексный (рассмотрение исследуемого явления в связи с другими явлениями и экономическими процессами);
системный (рассмотрение управления как совокупности систем).
Б. Специальные (частные) методы:
статистические;
экономике-математические;
социологические (анкетирование, интервьюирование);
экономический анализ;
организационное проектирование;
графические и др.
Задачи управления. Под углом зрения практики к ним можно отнести следующие:
внести определенную упорядоченность в производственный процесс;
организовать совместные действия людей;
достичь согласованности, координации действий;
повысить результативность производственно–хозяйственной деятельности коллектива предприятия.
Задачи науки управления можно свести к поиску новых моделей управления производством, которые помогут обеспечить высокий уровень хозяйствования.