1.3. Управление с позиции экономики и кибернетики
Мы еще и еще поговорим об управлении, поскольку оно является основным «строительным материалом» менеджмента.
Следовательно, управлением можно считать управленческий труд, выполняемые менеджером и другими управленцами функции и целенаправленное воздействие (рис 1.3.1).
Рис. 1.3.1.
Ученые насчитывают много видов управления:
управление в природе;
управление в технике;
управление в экономике;
управление в обществе.
Нам доподлинно известно с глубокой древности, что источником сознательного и целенаправленного воздействия является человек, осуществляющий управление трудом для достижения результата. А кто управляет многообразными процессами в природе (смена дня и ночи, времен года, поддержание температуры тела животных и человека, бесперебойное функционирование органов и систем биологических организмов и т.п.). И есть ли управление в природе, хотя регулирование, безусловно, имеет место, а последнее является функцией управления.
Если в природе нет управляющего в образе человека, то его роль выполняет высший космический разум, а точнее законы природы.
Теперь конкретизируем управление, переведем его в область экономики и спроектируем на организацию (фирму, предприятие), которая является профессиональным полем деятельности менеджера. Здесь совершается производственный процесс независимо от миссии (назначения) организации и производится продукт труда в виде товарной продукции, работ или услуг. В каждой организации строится своя конструкция управления (от простой до очень сложной).
Если управление есть воздействие, то имеют место субъект и объект управления.
Иными словами, управление всегда имеет в виду две стороны (две системы или подсистемы) – управляющую (субъект) и управляемую (объект).
Субъект управления – это тот, кто управляет
Объект управления – это то, кем или чем управляют
В XX в. сформировалась специальная наука, изучающая общие принципы управления вне зависимости от того где имеет место управление, по отношению к каким объектам Наука, изучающая общие законы управления в живой и неживой природе, в технике и экономике, получила название кибернетика.
Та часть кибернетики, которая изучает, исследует процессы управления в экономике известна под названием «экономическая кибернетика».
Значительный вклад в развитие кибернетики внес американский ученый – математик Норберт Винер, которого называют отцом кибернетики.
Кибернетика исходит из единой схемы (рис. 1.3.2) управления, характерной для всех его форм и видов, т.е. всегда имеют место:
управляющее воздействие;
субъект управления;
объект управления;
обратная связь;
внешняя среда.
Рис. 1.3.2.
Субъект управления. Им являются работники аппарата управления предприятия (руководители, специалисты, технические исполнители).
Объектом управления могут быть
трудовые коллективы;
отдельные работники;
факторы производства в виде предметов и орудии труда (вещи);
природные ресурсы;
сферы деятельности.
Управляющее воздействие. Согласно схеме (рис. 1.3.1) субъект управления вырабатывает управляющее воздействие в виде приказа, команды, сигнала, которое передается объекту управления. Объект управления, воспринимая управляющее воздействие, изменяет свой образ действия в соответствии с управляющим сигналом.
Управляющее воздействие может быть представлено:
заданиями;
планами, графиками;
нормативами;
инструкциями, правилами;
материальными и моральными стимулами;
решениями, приказами, постановлениями;
технологией, чертежами, схемами и т д.
Обратная связь. О том, что объект выполнил команду, отреагировал на управляющее воздействие, субъект управления узнает, получая информацию по каналу обратной связи.
В зависимости от этой информации субъект вырабатывает новые управляющие воздействия.
Канал обратной связи может быть
зрительным;
слуховым;
телефонным;
в виде электрических сигналов;
в любой другой форме, воспринимаемой субъектом управления.
Для летчика – это показания приборов, для водителя автобуса – зрительная информация, для телефонистки – ответный сигнал абонента, для учителя – наблюдение за поведением учеников, проверка знаний.
Обратная связь – это контроль со стороны субъекта управления за поведением объекта управления.
Обратная связь может быть представлена:
результатами непосредственных наблюдений и контроля со стороны субъекта управления;
статистической и текущей отчетностью;
бухгалтерской документацией и т.д.
Уровни экономической системы. Кто является субъектами и объектами управления в экономике, каковы управляющие воздействия и обратные связи, в существенной степени зависит от рассматриваемого уровня хозяйственной системы:
экономика личности и семьи (домашнего хозяйства);
экономика предприятия и предпринимательской деятельности;
экономика государства, страны.
Соответственно надо различать и три уровня управления экономикой:
управление на уровне личности и семьи (домашнего хозяйства);
управление на уровне предприятия;
управление на уровне государства.