Известность, рекламируемостъ продукта
Данный фактор учитывается в первую
очередь при назначении цен на товар и
включении его в ассортиментную матрицу.
Почему за товар известного бренда
потребитель готов платить цену выше,
чем за аналогичную продукцию, но "без
роду и племени"? Это называется
"марочная" наценка. Чем она выше,
тем больше "марочная" прибыль,
получаемая владельцем торговой марки
и тем выше его "марочный" капитал.
Существует несколько причин, которые
объясняют, почему участники рынка систем
безопасности готовы переплачивать за
товар, на котором стоит лейбл известного
производителя.
Во-первых, это психология потребителя,
которая подсказывает, что если
производитель тратится на рекламу, на
построение дистрибьюторской сети сбыта,
то он не будет предлагать рынку
(теоретически) некачественные продукты.
Во-вторых, потребитель понимает, что,
покупая товары известных производителей,
он вправе рассчитывать на определенный
сервис: например, это инструкция по
эксплуатации, описание продукта на
русском языке, помощь специалистов
технической поддержки, периодический
"апгрейд" программного обеспечения.
В-третьих, он понимает, что даже если с
этим продуктом у него возникнут проблемы
через год, два или пять лет, он не останется
со своей проблемой наедине, а всегда
будет знать, куда ему обратиться с
вопросами о ремонте и обслуживании
оборудования.
10
