10-03-2015_20-50-09 / Вопросы по дисциплине МАА

Вопросы по дисциплине «Маркетинговый анализ и аудит»

1. Исследование макросреды бизнеса на основе PEST-анализа. Оценка влияния макросреды на маркетинг фирмы и рыночную ситуацию в целом. Доминирующие факторы внешней среды предприятия.

2. Анализ масштаба и потенциала рынка. Определение емкости рынка. Определение долей предприятия.

3. Методы сбора информации о конкурентах. Кабинетные исследования.

4. Методы сбора информации о конкурентах. Легиндированное интервью.

5. Методы сбора информации о конкурентах. «Тайный покупатель»

6. Факторы конкуренции на рынке отрасли. Модель М. Портера «пяти сред».

7. Определение уровня конкуренции в отрасли. Коэффициент относительной концентрации. Индекс Герфиндаля-Хиршмана.

8. Оценка конкурентоспособности. Построение многоугольника конкурентоспособности.

9. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Направления исследования потребителей.

10. Особенности проведения маркетинговых исследований потребителей корпоративного рынка.

11. Изучение удовлетворенности клиентов (методика Ламбена и методика «SERVQUAL»).

12. Методические подходы к изучению лояльности клиентов.

13. Маркетинговые исследования существующего товара

14. Маркетинговые исследования в рамках разработки нового продукта

15. Маркетинговые исследования товарного ассортимента

16. Исследования бренда

17. Методы ценовых исследований. Лестница цен. Тест без сравнения. Метод Ван Вестендорпа.

18. Методы ценовых исследований. Полнопрофильный совместный анализ. Адаптивный совместный анализ. Последовательный выбор.

19. Исследования в рекламе. Основные этапы исследования рекламы.

20. Медиаисследования. Изучение СМИ как носителя рекламы. Изучение аудитории СМИ.

21. Маркетинговые исследования без бюджета. Основные правила проведения.

22. Маркетинговые исследования без бюджета. Взаимодействие с маркетинговыми агентствами.

23. Аудит маркетинговой деятельности. Целесообразность проведения. Виды аудита.

24. Схема аудита маркетинга.