Трудовая мотивация

Мотивация является базовым психологическим процессом. Это самое важное понятие в микроподходе к организационному поведению. Мотивация взаимодействует или действует наравне с другими опосредующими процессами и окружающей средой. Надо также помнить, что подобно другим когнитивным процессам мотивацию нельзя наблюдать. Наблюдать можно только поведение. Мотивация же – это гипотетическая модель, которую используют, чтобы облегчить объяснение поведения, и которую не следует отождествлять с поведением.

Мотивация – это процесс, начинающийся с физиологической или психологической нехватки или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение, направленное на достижение определенной цели или вознаграждения.

С позиции системного подхода мотивация складывается из трех взаимодействующих и взаимозависимых элементов:

1. Потребности. Возникают всякий раз, когда нарушается физиологическое или психологическое равновесие. Например, потребность существует, когда клетки тела лишены пищи и воды или когда человеку не хватает общества других людей, которые были бы его друзьями или компаньонами;

2. Побуждение (мотив). Возникают, чтобы удовлетворить потребности. Составляют сердцевину мотивационного процесса. Непосредственно соответствуют потребностям. Например, потребности в пище и воде на уровне мотивов соответствуют голоду и жажде, а потребность в друзьях – мотиву принадлежности. Побуждения ориентированы на действие и обеспечивают энергию движения к достижению вознаграждения;

3. Вознаграждение. Находится в конце цикла мотивации. Определяется как нечто, что приглушит потребность и снизит побуждение, т.е. достижение вознаграждения приведет к восстановлению физиологического и психологического баланса и уменьшит или совсем устранит побуждение. Поглощение пищи, питье воды и приобретение друзей приведут к восстановлению баланса и уменьшению соответствующих побуждений. В этих примерах пища, вода и друзья представляют собой вознаграждение.

Таким образом, основу мотивации можно сформулировать так: потребности создают побуждения, нацеленные на получение вознаграждения.

Мотивационное ядро

Так как человек включен в систему разнообразных отношений, его деятельность обосновывается одновременно не­сколькими мотивами -мотивационным ядром.

Мотивационное ядро имеет иерархическую структуру, различающуюся в зависимости от конкретных трудовых ситуаций, таких как:

• ситуацию выбора специальности или места работы;

• ситуацию повседневной работы по данной профессии на дан­ном предприятии;

• ситуацию конфликтную;

• ситуацию перемены места работы или смены профессии;

• ситуацию инновационную, связанную с изменением характе­ристик трудовой среды;

Повседневное трудовое поведение укрупнено характеризу­ется следующим мотивационным ядром:

- мотивы обеспечения. Связаны с оценкой совокупности материальных средств для обеспечения благополучия работника и его семьи. Эти мотивы состоят в мате­риальной заинтересованности работника, в его ориентации на за­работок;

- мо­тивы призвания. Состоят в стремлении реализовать в труде свои потенции. Эти мотивы имеют тенденции к расширению, их роль в современных условиях возрастает;

- мотивы престижа. Выражаются в стремлении работников реализо­вать свою социальную роль, принять участие в общественно зна­чимой деятельности.