- •Деловая риторика
- •Удк 808.2
- •§1.Риторика как наука и искусство.
- •1.Введение
- •§1.Риторика как наука и искусство
- •§2.Предмет, объект, цель изучения деловой риторики
- •§3.Деловое общение и его виды
- •Вопросы
- •Задания
- •Рекомендуемая литература
- •2.Язык, речь, речевая деятельность
- •§1.Понятие о языке и речи
- •§2.Виды речи
- •§3.Речевая деятельность. Культура речевой деятельности
- •§4.Виды речевой деятельности
- •§5.Техника звучащей речи
- •Задания
- •3.Текст как результат речевой деятельности
- •§1.Понятие о тексте
- •§ 2.Типы текста
- •§3.Композиция текста
- •§4.Стили текста
- •4.Основы культуры речи
- •§1.Понятие о литературном языке
- •§2.Культура речи и речевая культура
- •§3.Правильность речи
- •§4.Коммуникативная целесообразность речи
- •Риторические фигуры мысли
- •§5.Речевой этикет
- •5.Публичное выступление в деловом общении
- •§1. Этапы подготовки и проведения публичного выступления
- •§2. Установление контакта с аудиторией
- •§3 Поза, жесты, мимика оратора
- •§4. Анализ ораторской речи
- •§5. Типы ораторов
- •§6. Доклад и речь как жанры делового общения
- •§1. Типы речевых актов в деловом общении
- •§2. Бизнес - аргументация. Методы убеждения собеседника
- •§3. Психологические типы собеседников
- •§4. Невербальные средства делового общения
- •§5.Пространственные нормы делового общения
- •7.Деловой разговор и его виды.
- •8.Деловая беседа
- •§1. Цель и задачи деловой беседы
- •§2. Этапы подготовки и проведения деловой беседы
- •9.Переговоры
- •§1. Цель и задачи переговоров
- •§2. Этапы подготовки и проведения переговоров
- •§1. Цели и задачи общения с представителями прессы
- •§2. Этапы подготовки и проведения интервью
- •§1. Этапы подготовки и проведения служебного телефонного разговора.
- •§2. Техника речи разговора по телефону
- •§3. Правила ведения делового телефонного разговора.
- •§1. Дискуссия как вид спора
- •§2. Этапы подготовки и проведения дискуссии
- •§3. Правила ведения спора
- •§4. Анализ дискуссии
- •13. Деловое совещание (собрание)
- •§1. Совещание как вид организации делового общения группы
- •§2. Этапы подготовки и проведения собрания
- •§3. Протокол совещания
Вопросы
1.Каковы предпосылки зарождения риторики?
2.В чем состоит основная задача древнегреческого ораторского искусства?
3.Назовите известных вам теоретиков красноречия.
4.Чем отличаются понятия риторики в узком и широком смыслах?
5.Что сохранилось в неориторике от традиционной науки о красноречии?
6.Чем вызван ренессанс отечественной и зарубежной теории ораторского искусства в XX веке?
7.Какие качества вы отнесли бы к «природным дарованиям» оратора?
8.Согласны ли вы, что обучение по вузовским дисциплинам формирует риторические навыки? Какие рекомендации преподавателей явились наиболее ценными для вас?
9.Назовите предмет и объект изучения деловой риторики.
10.В чем отличие делового общения от обыденного (неформального)?
11.Назовите основные функции служебного этикета, проиллюстрируйте их существование примерами.
12.Как вы думаете, можно ли с помощью этикета «измерить» отношения между людьми: далекие или близкие, равные или неравные, дружеские или натянутые?
Задания
1.Используя словари и энциклопедии, («Русский язык. Энциклопедия» (М. , 1998), «Языкознание. Большой энциклопедический словарь» (М. 1998), Ахманова О. С. «Словарь лингвистических терминов» (М. , 1966), определите, что обозначают понятия, связанные с неориторикой: коммуникация, функциональный стиль, языковая политика, теория текста, психолингвистика.
2.Составьте таблицу, отражающую связи риторики с другими научными дисциплинами.
3.Подготовьте речь, рассчитанную на 3 минуты, о важности знаний по риторике, о необходимости умения говорить публично и выступите с ней в учебной группе.
4.Оцените качество вашей речевой эрудиции следующими параметрами:
а)состав прочитанной литературы (художественной, профессиональной);
б)наиболее авторитетные, «любимые» авторы и тексты.
5.Главный постулат бизнесменов всего мира: «Хорошие манеры прибыльны». Поддерживаете ли вы эту точку зрения? Приведите аргументы.
6.Составьте небольшое выступление, цель которого - убедить слушателей, что соблюдение правил этикета создает престижный имидж интеллигентного человека. Для аргументации используйте приведенные высказывания:
Манеры не пустяки, они плод благородной души и честности ума (А. Теннисон).
Воспитанность - единственное, что может расположить к тебе людей с первого взгляда, ибо, чтобы распознать в тебе большие способности, нужно больше времени (Ф.Честерфилд).
Изящество в обращении лучше изящества форм; оно доставляет более наслаждения, чем картины и статуи; это самое изящное из всех изящных искусств (Р. Эмерсон).
Ничто не ценится так дорого и ничто не обходится нам так дешево, как вежливость (Сервантес).
Вежливость - это желание всегда встречать вежливое обращение и слыть обходительным человеком (Ларошфуко).
Этикет - это разум для тех, кто его не имеет (Вольтер).
Рекомендуемая литература
1.Андреев В.И. Деловая риторика - М. , 1995.
2.Аннушкин В.И. Риторика. - Пермь, 1994.
3.Античные риторики. Под ред. А. А. Тахо - Годи - М. , 1978.
4.Апресян Г.З. Ораторское искусство. - 1978.
5.Безменова Н.А. Очерки по теории и истории риторики. - М., 1991.
6.Власова Л.В., Сементовская В. К. Деловое общение. - Л., 1980.
7.Граудина Л.К. О современной концепции отечественной риторики и культуре речи// Культура русской речи и эффективность общения. - М., 1996.
8.Граудина Л.К., Миськевич Г.И. Теория и практика русского красноречия. - М., 1989.
9.Григорьева М.Ю. Нужно ли уметь мастерски говорить // Русская речь, 1994, № 1.
10.Кирсанова М. В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства. - М., 1998.
11.Кохтев Н.Н. Риторика. - М., 1994.
12.Львов М.Р. Риторика. - М., 1995.
13.Маккей Х. Как уцелеть среди акул. - М., 1991.
14.Николаева Т.Н. , Илларионов С.И. Этикет и мы. - М., 1993.
15.Ораторы Греции. - М., 1985.
16.Панов М.И. Риторика от античности до наших дней (Вступительная статья)// Антология русской риторики. - М., 1997.
17.Снелл Ф. Искусство делового общения. - М., 1990.
18.Сухарев В.А. Этика и психология делового человека. - М. , 1997.
19.Формановская Н. И. Речевой этикет и культура общения. - М., 1989.
20.Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. - М., 1993.
21.Шепель В.М. Имиджелогия. - М., 1997.
22.Якокка Л. Карьера менеджера. - М., 1991.