§3. Протокол совещания

Протокол совещания - это первичный официальный документ, на основании которого руководство вправе требовать от работников выполнения порученных им заданий. Секретарь фиксирует в протоколе наиболее важные моменты: основные положения, высказанные ораторами, достижение цели совещания, принятые решения, их исполнителей и сроки выполнения.

Выделяют следующие части этого документа:

1.Наименование.

2.Дата.

3.Перечень присутствующих.

4.Повестка дня.

5.Слушали.

6.Постановили.

7.Подпись (председателя, секретаря).

ВОПРОСЫ

1.Для чего нужны собрания?

2.Должны ли в коллективе часто проходить собрания?

3.Какой стиль обсуждения проблем в группе предпочтительнее - демократический или авторитарный?

4.Как эффективно работать с группой незнакомых друг с другом людей?

ЗАДАНИЯ

1.Составьте «Памятку ведущего совещания» и «Памятку участника совещания».

2.Проведите деловую игру - собрание на тему «Организация рекламной кампании». Проанализируйте созданную модель группового общения по схеме.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.Баркер Э. Как сделать собрание эффективным. - М. , 1998.

2.Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. - Минск, 1996.

3.Крицевский Р. Л. Если вы - руководитель. - М. , 1993.

14. ПРЕСС - КОНФЕРЕНЦИЯ

Пресс - конференция - это вид взаимодействия делового человека с представителями прессы, аккредитованными своими редакторами с целью получения нужной информации.

Поводы устройства пресс - конференции могут быть различными: объявление о выпуске нового товара, об открытии нового завода, о получении патента на изобретение, объяснения в трудной ситуации, например, при предъявлении фирме обвинения в загрязнении окружающей среды и т. д.

Пресс - конференция - синтезированный жанр, в котором объединяются ораторский монолог (заявление) и публичный диалог (ответы на вопросы).

Еще до начала мероприятия следует решить, что вы хотите сказать прессе и общественности. Нужно иметь в наличии уже готовое заявление. В нем касаются наиболее важных тем. Постарайтесь предугадать вопросы, которые зададут и отрепетируйте ответы. Они должны быть спокойными, правдивыми и, по возможности, краткими. На вопросы надо стараться отвечать без замешательства, авторитетно и доверительно.

Традиционно после официальной части пресс - конференции журналисты собираются вокруг ее устроителей. Они хотят задать уже свои личные вопросы, отыскивают материал для специальных заметок ЗАДАНИЯ

1.Предложите схему анализа пресс - конференции и опишите по ней телевизионную запись контакта с прессой.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.Браун Л. Имидж - путь к успеху. - СПб, 1996.

СПИСОК ЦИТИРУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Лихачев Д. С. О речевой культуре // Слово лектора. - 1989. - № 4.

2.Белинский В. Г. Полное собрание сочинений. В 13т. - М. , 1954, т.6.

3.Якокка Л. Карьера менеджера. - М. , 1991.

4.Костомаров В. Г. О разграничении терминов «устный» и «разговорный», «письменный», и «книжный» // Проблемы современной филологии. - М. , 1965.

5.Ширяев Е. Н. Что такое культура речи // Русская речь. - 1991. - № 4.

6.Гольдин В. Е., Сиротинина О. Б. Речевая культура // Русский язык. Энциклопедия. - М. , 1998.

7.Далецкий Ч. Практикум по риторике. - М. , 1996.

8.Китайгородская М. В. , Розанова Н. Н. Речевые одежды Москвы // Русская речь. - 1994. - № 3.

9.Абрамов Н. Искусство разговаривать// Русская речь. - 1991. - № 4.

10.Поварнин С. И. Спор О теории и практике спора // Вопросы философии. - 1990. - № 3.

1Материал о письменной деловой речи подробно изучается в курсах «Делопроизводство», «Культура письменной речи делового человека», поэтому он только частично включен в данное учебное пособие.