СТИС делится:

1. По отношению к покупателям - стимулирование потребителей, нацеленное на поощрение покупки потребителем, включающее в себя все инструменты маркетинговых коммуникаций.

2. СТИС по отношению к посредникам -

стимулирование торговли, нацеленное на поддержку посреднической фирмы и повышение заинтересованности посредника, включающее в себя:

зачеты за покупку; предоставление товаров бесплатно;

зачеты дилерам за включение товара в товарный ассортимент; проведение совместной рекламы; выдача премий;

проведение торговых конкурсов среди посредников;

бесплатное или льготное предоставление спецоборудования для пред- и послепродажного обслуживания;

скидки с продажной цены и т. д.

3. СТИС по отношению к продавцам

стимулирование собственного торгового персонала, направленное на усилие заинтересованности торговых работников и повышение эффективности усилий торгового персонала компании, включающее в себя:

-материальные и моральные поощрения;

-конкурсы среди продавцов;

-дополнительные отпуска;

-ценные подарки и т. д.

Эффекты ФОССТИС:

-коммуникационный (информационный) - 60-80% опрошенных вспоминают название фирмы-рекламодателя, а 20-25% предпочитают товар фирмы другим товарам;

-коммерческий - результат хорошо поставленной рекламы: 10-15% покупают товар.

2. Этапы продвижения товара.

Этапы продвижения

1.определение целевой контактной аудитории;

2.определение целей коммуникации;

3.выбор инструментов продвижения

4.создание обращения;

5.выбор каналов коммуникации

6.Создание общего бюджета на продвижение

определение целевой контактной аудитории:

потенциальные покупатели продукции компании

потребители

те, кто принимает решение

те, кто влияет на принятие решения.

определение целей коммуникации.

Ответная реакция - покупка, удовлетворенность, хорошее мнение.

Стадии принятия решения покупателем:

осведомленность

знание ;

симпатия;

предпочтение;

лояльность;

покупка.

Выбор каналов коммуникации –

Личные: торговые представители, экспертные каналы, общественные каналы – соседи, друзья, родственники; факторы беседы , энергия слухов.

Неличные – СМИ, внешняя среда, специальные мероприятия

Инструменты продвижения

1.Реклама - платная форма безличного воздействия

рекламодателя на целевой рынок через средства массовой информации;

2.Стимулирование сбыта - кратковременные

побудительные меры поощрения покупки или продажи

товара или услуги;

3.Связи с общественностью - любые формы

взаимодействия фирмы с аудиторией, которые не связаны

напрямую с организацией продажи товаров

4.Личная продажа – предполагает непосредственный контакт между продавцом и одним или несколькими потенциальными покупателями