Чтобы стимулировать процесс обмена, продавцы товаров и услуг увеличивают их ценность, привлекательность для покупателя добавляя им 4 типа полезности:

Полезность формы – связана со свойствами товара – формой, размером, цветом, функциями и стилем (мыло- жидкое…)

Полезность времени - например, очки изготавливаются в течении часа в присутствии заказчика

Полезность места – доставка на дом…

Полезность приобретения- удовлетворение покупателей, которое они получают уже после приобретения товара - послепродажное обслуживание, использование потребительских свойств.

Таблица: Примеры четырех типов полезности[1]

Современный бизнес: Учеб в 2-х томах, Т. 2, с. 18-19

3)Удовлетворение потребностей потребителей

Максимизация потребления - максимизирует производство, уровень занятости, а следовательно, и благосостояние общества.

Максимизация степени удовлетворения потребителей

исходит из того, что более важным является не простое увеличение потребления, а достижение роста степени удовлетворенности потребителей.

Максимизация выбора потребителей, необходимо обеспечить такое разнообразие товаров, чтобы потребители могли иметь возможность найти товары, в точности удовлетворяющие их вкусы.

Максимизация качества жизни — одна из альтернативных общественных целей маркетинга, согласно которой маркетинг не только должен обеспечивать количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также и качество культурной и физической среды обитания людей.

1.маркетинговые исследования;

2.разработка товара;

Организация3. организациям ркетинговойраспределениядеятельности включаеттовара;себя ряд этапов:

4.установление цен;

5.реклама;

6.личная продажа.

2. Основные элементы маркетинга

Маркетинг -

это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются.

Основные элементы маркетинга

А) Потребность - нужда в чем-либо,

требующая удовлетворения. Понятие потребностей лежит в основе

теорий мотивации, в том числе определяющих поведение потребителей на рынке.

Основная задача маркетинга — найти потребность и удовлетворить ее.

Иерархия потребностей по Маслоу.

Физиологические потребности.

Потребности самосохранения

Социальные потребности.

Потребность в уважении (признании, статусе).

Потребность в самоутверждении, саморазвитии, самореализации.

Б) Желание

— это потребность, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида (конкретизированная потребность).

Например, общая потребность в еде

трансформируется в более частную

потребность во фруктах, которая, в

свою очередь, вылилась в

конкретизированную потребность,

желание купить яблоки.

В) Спрос

При заданных ресурсных возможностях люди удовлетворяют свои потребности и желания путем приобретения продуктов, которые приносят им наибольшую пользу и удовлетворение.