Тема 8. Система менеджмента: функции и организационные структуры

Функции:

1.Анализ – исследование содержания задачи, ситуации, процессов, объектов и т.д., включающее разделение целого на части, установление связей между частями, понимание границ частей и целого и т.д.

2.Прогнозирование – определение будущих контуров ситуации, результатов или их тенденции, а также близких или отдаленных перспектив деятельности или состояния процессов на основе суждений, интуиции или научного аппарата;

3.Планирование – установление состава или содержания деятельности для решения проблем с указанием сроков, исполнителей, ресурсов, инструментов;

4.Организация – выбор и использование средств и механизмов для решения задач и выстраивания их в виде операций и процедур в пространстве и времени;

5.Координация – установление рационального взаимодействия деятельности людей по реализации задач разных процессов или объектов;

6.Контроль – регистрация масштаба и уровня отклонений от заданных норм и стандартов в процессе (деятельности) и после решения задач;

7.Регулирование – поиск и выработка решений по устранению отклонений от заданных норм и стандартов в процессе деятельности;

8.Мотивация – формирование интереса или потребности, мобилизация усилий мышления и деятельности для решения задач;

9.Учет – регистрация состояния процессов или объектов мышления или деятельности в сознании или носителях информации.

Организационная структура:

Проектирование организационной структуры

Построение структуры организации определяется выбором стратегии, т.е. структура строится от стратегии. Структура обеспечивает реализацию стратегии, т.к. с течением времени стратегия меняется, следовательно, меняется и структура организации.

Структура разрабатывается сверху вниз. Вначале руководители должны разделить организацию на широкие сферы, а затем поставить конкретные задачи, поэтому последовательность следующая:

1. деление организации на широкие блоки по горизонтали (деление по функциональным областям, что соответствует стратегии). При этом принимаются решения, какие виды деятельности выполняются линейными подразделениями и какие штабными;

2. устанавливается разделение по вертикали и соотношение полномочий различных должностей, т.е. решается вопрос по степени реализации системы (централизованная она или децентрализованная); по норме управления и единоначалия, а также о штабных и аппаратных полномочиях;

3. определяются особенности должностей как совокупность задач и функций, а также производится расстановка кадров по должностям;

4. в зависимости от степени стабилизации условий работы определяется степень гибкости организации, вплоть до создания адаптивных структур.

Появившаяся в результате разработки организационная структура должна быть открытой к изменениям при изменении стратегии.

Основные элементы создания оптимальной структуры организации:

1. исходная информация:

   1. общая характеристика организации, как объекта управления в соответствии со стратегиями;

   2. материальные связи организации;

   3. информационные связи организации;

   4. состав задач управления.

2. определяемые параметры:

   1. число уровней управления;

   2. количество подразделений;

   3. количество подчиненных;

   4. распределение обязанностей;

   5. расстановка кадров;

   6. степень автоматизации работ;

   7. маршруты движения информации.

3. оценочные параметры:

   1. затраты на содержание систем управления;

   2. напряженность труда в подразделениях;

   3. информационная нагрузка на работников;

   4. время обработки информации;

   5. время реагирования на различные сбои;

   6. время решения задач управления.