Тема 14 Лидерство и стиль управления
Организация – это определяемая структура как производная (операционная), реализующая технологию производства, так и управленческая, необходимая для выполнения принятого плана.
Формирование структуры под план и означает выполнение функций организации. Поэтому структура не может быть постоянной, она изменяется в соответствии с целями организации.
Руководство и типы руководителей.
Руководство – это процесс влияния на подчиненных, являющийся способом заставить их работать на достижение единой цели.
Любой менеджер в первую очередь человек с соответствующим темпераментом, характером и т.п. От этого и зависят его стиль и метод руководства.
Блэйк, Молтон
9-1. Диктатор
1-9. Демократ
1-1. Пессимист
9-9. Организатор
5-5. Манипулятор
Требования к руководителям по исследованию Вудкока и Френсиса.
В книге «Раскрепощенный менеджер» предсказали те способности и умения, которые требуются от умелого менеджера в настоящее время и в будущем. Они выделили 11 отчетливых факторов, которые влияли и будут влиять на управленческую деятельность в ближайшие десятилетия:
поскольку стрессы, давления и неопределенность все больше присутствуют в различных формах жизни организации, от умелых менеджеров требуется способность эффективно управлять собой и своим временем;
поскольку всегда имеется большая возможность выбора, то от менеджеров требуется четко определить как цели выполняемой работы, так и собственные цели;
поскольку организационная система не в состоянии обеспечить все возможности для обучения, требующиеся руководителю, каждый менеджер должен сам поддерживать постоянный собственный рост и развитие;
поскольку многие традиционные школы и методы управления исчерпали свои возможности и не отвечают запросам настоящего и будущего, требуется все более новые современные управленческие приемы и многие менеджеры должны освоить новые подходы в отношении своих подчиненных;
поскольку большие затраты и трудности связаны с использованием наемных работников, от каждого руководителя требуется более умелое использование человеческих ресурсов.
Стили лидерства могут быть
автократическими,
демократическими,
либеральными.
2 подхода к лидерству:
поведенческий (эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой поведения руководителя с подчиненными);
ситуационный (эффективность лидерства определяется ситуацией, поэтому руководитель-лидер должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях, определяемых в заданиях, внешней средой, личными качествами подчиненных и т.п.)
Автократический – ориентация принятия решений на себя, единоличная власть и управление.
Демократический – разделение власти, участие подчиненных в управлении.
Либеральный – полная свобода группы, коллегиальность управления.
Существуют 2 теории – Х и У. Х – автократическая, У – демократическая.
Тема 15. Власть и партнерство
Понятие власти. Власть обуславливается возможностью человека влиять на поведение других.
Власть можно осуществлять:
устрашением;
вознаграждением;
с помощью законов и традиций;
власть примера;
власть экспертная;
убеждением;
через участие руководителя;
принуждением;
власть через веру;
харизма – это власть, построенная не по логике, а на силе личных качеств и способностей лидера.
Закон баланса власти – уровень влияния властного лица А на лицо Б равна степени зависимости лица Б от лица А.
Графически баланс может быть выражен в качестве весов:
Власть
и партнерство.
Управление, лидерство и руководство.
Фундаментальной функцией менеджера является осуществление руководства. Менеджмент представляет собой достижение целей организации с помощью людей, т.е. руководство – это направление деятельности людей на выполнение задач и целей организации.
С понятием руководство тесно связано понятие лидерства – это процедура, с помощью которой какое-либо лицо оказывает влияние на членов группы.
Управляющий становится во главе организации в результате намеренного действия формальной организации, т.е. в результате делегирования полномочий. Лидерами становятся не по воле руководства или организации, а в связи с возможностью влиять на других людей. Неформальные лидеры могут не иметь соответствующих полномочий, но в то же время будут иметь власть. Эффективные лидеры не всегда являются эффективными управляющими, но управляющие не могут быть эффективными, не являясь лидерами, т.е. понятие руководства включает в себя управление как делегирование полномочий и лидерства.
Руководство – это направление деятельности людей на выполнение задач и целей организации, путем использования властных возможностей.
Влияние и власть.Влияние – это такое поведение отдельного индивида, которое изменяет поведение, отношение, ощущение другого индивида.
Возможность эффективного влияния в нужном направлении характеризует наличие власти. Согласно «концепции зависимости» руководитель зависит от своего непосредственного начальника, от подчиненных и коллег. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Многие руководители также напрямую зависят от других людей вне организации. В идеале все эти люди должны охотно сотрудничать с руководителем. Но все гораздо сложнее. Например, подчиненный может отказаться выполнить приказ руководителя, сославшись на формальные правила, т.о. сломав полномочия руководителя.
Линейный руководитель зависит от штабного персонала, по крайней мере, по части информации и услуг. При отсутствии влияния и власти он не в состоянии взаимодействовать со всеми этими силами.
Т.о. концепция зависимости подтверждает, что обладание властью не подразумевает возможность навязывать свою волю вне зависимости от чувств, желаний и способностей другого лица.
Сколько реальной власти имеет тот или иной человек в данной ситуации определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица.
В вопросе «власть подчиненных» эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти, достаточный для обеспечения достижения цели, но не вызывающий у подчиненных чувства обездоленности, а отсюда и неподчинения. В первую очередь, эффективный руководитель заботится о реализации групповых целей и оказывает членам группы поддержку.