Основные положения и представители классической школы управления.

Родоначальником административной школы в управлении считается Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийся менеджер-практик, один из основоположников теории управления, был известен в мире благодаря работе “Общий и промышленный менеджмент”, где он впервые определил важнейшие функции управления

А. Файоль впервые представил процесс управления как совокупность пяти функций: планирование, организация, руководство, координация, контроль.

На основе разработок Файоля и его последователей сформировалась классическая модель организации, базирующейся на четырех главных принципах:

• четкое функциональное разделение труда;

• передача команд и распоряжений сверху вниз;

• единство распорядительства («никто не работает более чем на одного босса»);

• соблюдение «диапазона контроля» (осуществление руководства ограниченным числом подчиненных).

Школа человеческих отношений: положения, основные представители.

1920 – первая половина 30-х гг. Одним из основателей школы психологии и человеческих отношений является профессор Школы бизнеса Гарвардского университета Элтон Мэйо.

Элтон Мэйо обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая зарплата не всегда вели к повышению производительности труда. Мотивами поступков людей являются не экономические стимулы, а различные потребности, которые могут быть удовлетворены с помощью денег только частично.

Дуглас Мак Грегор предложил две теории Х и теорию У - модели взаимоотношений между менеджерами и рабочими.

Модель Х: относительно негативный взгляд на рабочих согласно взглядам классического менеджмента: люди не любят работу и стараются избежать ее, поэтому менеджеры должны контролировать направлять, принуждать и подталкивать работников.

Модель У: более позитивна: люди по своей природе не относятся плохо к работе; работа естественная часть их жизни.

4. Понятие организации: ее виды, характеристики и составляющие успеха. Анализ внешней и внутренней среды деятельности организации. (3.3)

Чтобы считаться организацией, нужно соответствовать следующим требованиям:

- наличие по крайней мере двух людей,- наличие цели,- наличие членов группы

Формальная организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения поставленных целей.

Неформальная организация – группа людей, объединенная каким-либо общим интересом (чаще всего социальным).

Организации бывают простые (одна цель) и сложные (несколько целей).

Все сложные организации имеют характеристики:

- ресурсы (трудовые, материально-технические, сырье, материалы, технологии, )

- зависимость от внешней среды (политика, банки, общество, конкуренты),- горизонтальное разделение труда,- подразделения ,- вертикальное разделение труда,- необходимость управления

Составляющие успеха:

- выживание (возможность существовать как можно дольше)

- результативность и эффективность (организация должна быть результативной (делаются нужные вещи) и эффективной (эти вещи создаются правильно))

- производительность (отнош-е кол-ва ед. на «входе» к кол-ву единиц на «выходе»)

- практическая реализация (цель управ-я:выполн. реальной работы реальными людьми)

Организация осуществляет свою деятельность в рамках внутренней, промежуточной и внешней среды.

Внутренняя среда включает в себя:

• цели организации – конечные состояния или желаемый результат

• организационная структура – логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей

• задачи – это предписанные работы или их часть, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки,

• технология – сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры)

• люди,

• материально-техническая база,

• инновации.

У любой организации должны быть три тайны: стратегия, себестоимость, технология.

Внутренняя среда-компонентами являются высшее руководство, работники, культура организации..

Промежуточная среда – поставщики сырья, покупатели продукции, посредники (биржи, подготовка кадров), банки, юридические и общественные организации.

Внешняя среда – правовая и политическая среда, социально-культурная среда, экономика страны, экология.

Внешняя среда - все вне организации, что может влиять на ее деятельность. Внешняя среда состоит из слоев косвенного (общая внешняя среда) и прямого влияния.

Сегменты и основные факторы влияния общей внешней среды:

Демографический: численность населения; возрастная структура.

Экономический: уровень инфляции; ставка кредита; торговый дефицит; бюджетный дефицит.

Политико-правовой:антимонопольн.законодат.;налоговое окружение;трудовое законодат.

Социокультурный: жизненные стандарты.

Технологический: продуктовые инновации; применение новых знаний.

Международный: международная конкуренция; собственность вне страны.