- •Элементы процесса управления. Функции управления
- •2. Виды и уровни управления, их классификация и особенности. Объект и предмет теории управления
- •3. Принципы, законы и закономерности менеджмента.
- •4.Эволюция управленческой мысли. Этапы, теории и школы управления.
- •Основные школы управления
- •5.Понятие организации как управленческого объекта. Классификация организаций.
- •7.Стратегическое управление.
- •8.Содержание и характеристика функций организации, координации и контроля.
- •9.Понятие, назначение и основные требования к мотивации.
- •10.Конкретные функции управления и их классификация. Характеристика функций общего управления.
- •11.Понятие и сущность организационной структуры. Основные принципы построения организационных структур.
- •12.Механистическая структура, ее содержание и сущность.
- •13.Функциональные и дивизиональные структуры, их содержание и сущность.
- •14.Органические и новые структуры. Характеристика и сущность проектных и матричных структур.
- •15.Понятия, сущность и классификация методов управления.
- •16.Характеристика и сущность экономических методов.
- •17.Характеристика и сущность организационно-административных методов.
- •Классификация организационно-административных методов управления
- •19.Понятие, сущность и органы управления акционерным обществом.
- •20. Понятие коммуникации и информации, их классификация и сущность.
- •21. Понятие, сущность и особенности управленческих решений.
- •22.Технология подготовки и принятия решений. Модели и методология принятия решений.
- •23.Содержание и особенности управленческого труда.
- •24. Основные направления рациональной организации труда.
- •26. Принципы подбора и расстановки кадров на предприятии.
- •27. Социально-экономическая политика по стимулированию труда персонала, ее разработка и реализация.
- •29. Природа и типы конфликтов. Их хар-ка.
- •30. Понятие и содержание эффективности. Управление эффективностью организации.
11.Понятие и сущность организационной структуры. Основные принципы построения организационных структур.
Организационные структуры управления могут быть различными по сложности и детализации, но любая из них содержит три блока:• линейный;• функциональный;• обеспечивающий.
Линейный блок обеспечивает основные производственные функции предприятия (на заводе это цехи, в армии – строевые части, на стройке – участки, бригады и т. д.). По мере роста объема и сложности производства подразделения все более нуждаются в обеспечении условий для выполнения своих функций.
Функциональный блок организационной структуры оказывает помощь своими рекомендациями линейным и обеспечивающим службам.
Функциональные службы могут также принимать решения по функциональным вопросам – по труду и зарплате, производству, технологическому развитию и др.
Обеспечивающий блок, т. е. служба обеспечения, призван освободить линейные звенья от непроизводственных функций. Бухгалтерия, отдел кадров, плановый отдел и другие отделы помимо функций обеспечения выполняют и совещательные функции при руководителе.
Проблемы обеспечения четкого взаимодействия линейных, функциональных и обеспечивающих служб могут быть сведены к минимуму при четком взаимодействии этих служб.
12.Механистическая структура, ее содержание и сущность.
Механистическая структура отражает жесткую иерархию управления, называемую также пирамидой управления. Долгое время эта модель была и остается господствующей в менеджменте. В большей или в меньшей степени она объединяет в себе разнообразные линейные и линейно-штабные формы организационных структур. Основными видами механистических структур организации (предприятия, корпорации) являются: функциональные структуры, дивизионалъные структуры и их сочетание (конгломераты). Эти структуры олицетворяют эпоху индуст-ного раз-тия мирового сооб-тва. В лит. существует еще одно название таких структур - бюрократические стр-ры.
Слово «бюрократия» всегда вызывает у современного человека негативное восприятие. Однако причиной этих негативных восприятий является не сама бюрократия как таковая, а недостатки в реализации правил работы и целей организации, имеющих бюрократическую структуру, а также обычные трудности, связанные с размером конкретного предприятия (корпорации), поведением сотрудников, несоответствующими правилами и задачами организации.
Концепция рациональной бюрократии сформулирована Максом Вебером. Теория Вебера не содержала описаний конкретных организаций. Он обозначил бюрократию как некоторую нормативную модель, представляющую идеал, к которому должны стремиться организации.
Характеристики рациональной бюрократии могут быть сформулированы следующим образом:
1. Четкое разделение труда, что приводит к формированию высококвалифицированных специалистов в каждой должности. 2. Иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему. 3. Наличие взаимосвязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающей однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач. 4. Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои должностные обязанности. 5. Осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими квали-ными требованиями, а также защищенность служащих от произ-ных увол-ний.
Бюрократическая организационная структура характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, а также подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам.
Вебер называл такую структуру рациональной, так как предполагается, что решения, принятые бюрократией, имеют объективный характер. Разработчик теории полагал, что личные приязни и неприязни собственников организации и ее сотрудников не должны входить в противоречие с целями организации. Бюрократию часто называют также классической или традиционной организационной структурой. Большинство современных организаций представляют варианты бюрократии. Причина широкого использования этой структуры связана с тем, что характеристики бюрократии достаточно Хорошо подходят для большинства промышленных предприятий, организаций сферы услуг и всех видов государственных учреждений. Концепция социального равенства, заложенная в рациональной бюрократии, хорошо совпадает с системами ценностей как демократических, так и социалистических, и бывших коммунистических стран. Анализ бюрократических структур, проведанный Максом Вебером, продолжает оставаться уникальным и наиболее значительных описанием сущности современных организаций. Дальнейшее развитие бюрокр-ких структур связано с их недос-ами и изменением условий деяте-сти современных пр-тий.
Недостатки рациональной бюрократии:1. Преувеличение значимости стандартизированных правил, процедур и норм для обеспечения выполнения сотрудниками своих задач, а также для взаимодействия с клиентами и общественностью.2. Организация бюрократического типа утрачивает гибкость в условиях изменения факторов внешней среды, так как все возникающие проблемы при ее развитии решаются по прецеденту, исходя из существующих правил, процедур и норм, что приводит к не восприятию и сокращению новых возможных альтернатив развития.3.Замечания по неадекватности обслуживания в организации, имеющей бюрократическую структуру, парируются ссылками на инструкции. Бюрократ всегда защищен своей организацией и не может быть наказан за непринятие решений, адекватных новым условиям ее функционирования.4. Отсутствие способности спонтанно (по-новому) реагировать на изменения окружающих условий, когда это крайне необходимо для эффективной деятельности орг-ции (для ее адаптации в новых условиях.5 Утрата способности порождать и вводить новые элементы (технологии) в дея-сть орг-ции.